[ archief ] beeindiging 1 jarig hi-profile abonnement

[f.c.n. van t kruis]

Wat er niet wordt vertelt bij het afsluiten van een 1 jarig mobiel abonnement, is dat er voor het beeindigen van het jaar contrakt schriftelijk moet worden opgezegd.In mijn geval was dat met KPN.Mijn moeder heeft nu voor de 3e maal een opzeggings brief naar Groningen verstuurd, maar zonder gevolgen.Ik weet dat het slecht gaat met KPN, maar deze manier van klantenbinding is toch wel ver buiten de grenzen van het fatsoen, te meer omdat de brieven ontkent worden te hebben ontvangen, en je dus geen aangetekende brief kan verzenden naar een postbus.Wordt het niet tijd om KPN eens aan de ketting te gaan leggen, en er echt iets aan te gaan doen?????

[Nysia]

Aangetekende brieven kun je wel degelijk versturen aan een postbusadres. Ga eens na wat je precies in de brief geschreven hebt (tel.nr. afzender etc), dat wordt nogal eens vergeten.