Radar

Radar help me!
Jaren geleden heb ik ooit een Tiscali abonnement afgesloten voor mijn internet. Op een zeker moment bleek Tiscali overgenomen door Telfort.

Per 1maart 2009 ben ik verhuisd naar een nieuwe woning. Omdat ik in de nieuwe woning ga telefoneren via de kabel heb ik aangegeven mijn abonnement te willen beeindigen per verhuisdatum. Dit heb ik Telfort ruim een maand van te voren mondeling en schriftelijk aangegeven.

ECHTER

Zonder mijn weten liep mijn Telfort abonnement van 21 december 2008 tot 21 december 2009 met stilzwijgende verlenging
Een verhuizing is volgens de algemene voorwaarden geen geldige reden voor tussentijdse beeindiging. Overigens is Telfort daar een uitzondering in. Mijn hypotheek, UPC kabeltv, KPN telecom, Nuon, Waternet, feenstra Verwarming. Allemaal moeiteloos op de verhuisdatum opgezegd. Alleen Telfort doet moeilijk.
Ik zit dus vast aan Telfort tot 21 december 2009(NB ik heb ooit een Tiscali abonnement afgesloten, nooit een telfort overeenkomst) . Tot 21 december 2009 ben ik gedwongen om EUR 19,95 per maand te betalen. Aangezien ik in mijn nieuwe woning geen telefoonaansluiting heb, kan ik echter geen gebruik maken van dit internet.
Nu komt het mooiste!!!! Omdat ik niet beschik over een vaste telefoonaansluiting brengt Telfort extra kosten in rekening.

WAT NU?
Het vervelende is dat Telfort uitsluitend bereikbaar is via een servicenummer, en dat de medewerkers die daar de telefoon aannemen mij niet tussentijds van mijn abonnement af kunnen helpen. inmiddels ben ik vele euro's telefoonkosten kwijt, en niets wijzer. Een compromis is niet mogelijk. SCHANDE!!!!

En TElfort wordt op deze wijze slapend rijk!!

Zonder mijn weten liep mijn Telfort abonnement van 21 december 2008 tot 21 december 2009 met stilzwijgende verlenging

Ook al last van een selectief geheugen..
Telfort heeft voorwaarden en daar moet je je aan houden. Als je moeite hebt om deze te respecteren moet je misschien in een hutje op de hei gaan wonen. Telfort heeft er geen boodschap aan dat jij gaat verhuizen.Je gefinancierde auto kun je ook niet teruggeven met het argument dat je nu gaat fietsen!

Je geeft zelf al aan, dat verhuizing volgens de algemene voorwaarden geen reden is om op te zeggen. Omdat Tiscali overgegaan is naar Telfort, heb je nu wel degelijk een overeenkomst met Telfort.
Blijkbaar is ADSL via Telfort wel leverbaar op je nieuwe adres, maar heb je er zelf voor gekozen om geen telefoon te nemen. En dus brengt Telfort daarvoor kosten in rekening, zodat jij er wel gebruik van kunt maken. Deze kosten betaalde je in je vorige woning blijkbaar ook, want KPN Telecom heeft je opzegging wel geaccepteerd.

En het is volgens mij geen schande, dat Telfort zich houdt aan haar eigen algemene voorwaarden.

Maar nog een losse tip. Ik heb van Telfort een mail gekregen, dat de tarieven van mijn heel oude abonnement verhoogd zijn (of nog gaan worden). En dat is nu juist wel een reden om het abonnement binnen de periode met onmiddelijke ingang op te zeggen.

Wij hebben internet en vast bellen van telfort. Dat hebben we nu een
jaar en we bellen meer niet dan wel om reden dat de telefoon het velen malen laat afweten. Je zou dan het modem opnieuw kunnen
activeren via het internet maar dat kun je dus wel vergeten. Blijft over
het bellen naar telfort voor veel geld en als je geluk hebt doet de telefoon het weer maar wel met horten en stoten. Klagen helpt niet maar je moet wel vooruit betalen.