Vochtschade uit het niets !!
Geplaatst: 21 mar 2009 10:02
Ik heb jongstleden 19 januari via www.hi.nl een Samsung Innov8 aangeschaft samen met een verlenging van mijn abonnement.
Na twee weken veel plezier te hebben gehad viel het toestel soms spontaan uit. In de 3de week viel het toestel weer uit en startte alleen nog op met het Samsung intro scherm en bleef daarop hangen. Daarop heb ik het toestel naar Primafoon in Sittard gebracht die het toestel naar hun servicepunt (Dynafix Nuth) hebben gestuurd. Die stuurden het toestel na een week terug met de mededeling dat er vochtschade zou zijn en daardoor niet onder garantie valt en niet gerepareerd werd.
Ik weet niet hoe anderen met een toestel van TWEE WEKEN omgaan maar ik heb al mijn oudere mobieltjes nog en allemaal zien ze er nog uit alsof ze zo uit de doos komen. Dus op mijn nieuwe aanwinst was ik ook heel zuinig en is er geen druppel vocht aan geweest.
Hierop heb ik met Hi gebeld die dat heel normaal schijnen te vinden dat je zo met klanten omgaat. Daarop heb ik met Samsung contact opgenomen die wel serieus met mijn klacht omgaan en mij het adres van een geautoriseerd servicepunt (Solid Vision Rijswijk) hebben gegeven waar ik het toestel voor een second opinion naar toe moest sturen. Daarop ben ik nu aan het wachten.
Zijn er meer mensen die zo'n ervaring hebben meegemaakt en op deze onbeschofte manier behandeld worden ?
Op diverse forums heb ik over dat bedrijf Dynafix in Nuth gelezen dat het daar veel voorkomt en zelfs eigen medewerkers die daar dingen uit de doeken doen die het daglicht niet kunnen verdragen.
Dat daar veel mobieltjes onterecht worden afgekeurd is me nu wel duidelijk.
Dat ik het daar niet zomaar bij laat zitten dat mag wel duidelijk zijn.
Hopelijk krijg ik mijn Samsung Innov8 gewoon netjes gerepareerd retour van dat bedrijf in Rijswijk.
Ik laat via dit forum wel weten hoe het verder aloopt.
Na twee weken veel plezier te hebben gehad viel het toestel soms spontaan uit. In de 3de week viel het toestel weer uit en startte alleen nog op met het Samsung intro scherm en bleef daarop hangen. Daarop heb ik het toestel naar Primafoon in Sittard gebracht die het toestel naar hun servicepunt (Dynafix Nuth) hebben gestuurd. Die stuurden het toestel na een week terug met de mededeling dat er vochtschade zou zijn en daardoor niet onder garantie valt en niet gerepareerd werd.
Ik weet niet hoe anderen met een toestel van TWEE WEKEN omgaan maar ik heb al mijn oudere mobieltjes nog en allemaal zien ze er nog uit alsof ze zo uit de doos komen. Dus op mijn nieuwe aanwinst was ik ook heel zuinig en is er geen druppel vocht aan geweest.
Hierop heb ik met Hi gebeld die dat heel normaal schijnen te vinden dat je zo met klanten omgaat. Daarop heb ik met Samsung contact opgenomen die wel serieus met mijn klacht omgaan en mij het adres van een geautoriseerd servicepunt (Solid Vision Rijswijk) hebben gegeven waar ik het toestel voor een second opinion naar toe moest sturen. Daarop ben ik nu aan het wachten.
Zijn er meer mensen die zo'n ervaring hebben meegemaakt en op deze onbeschofte manier behandeld worden ?
Op diverse forums heb ik over dat bedrijf Dynafix in Nuth gelezen dat het daar veel voorkomt en zelfs eigen medewerkers die daar dingen uit de doeken doen die het daglicht niet kunnen verdragen.
Dat daar veel mobieltjes onterecht worden afgekeurd is me nu wel duidelijk.
Dat ik het daar niet zomaar bij laat zitten dat mag wel duidelijk zijn.
Hopelijk krijg ik mijn Samsung Innov8 gewoon netjes gerepareerd retour van dat bedrijf in Rijswijk.
Ik laat via dit forum wel weten hoe het verder aloopt.
