Radar

In 2006 kocht ik bij de kijkshop een Philips Perfective stoomstrijkijzer voor zo'n 70 euro. Dat was toen een vrij nieuw product. Na 2,5 jaar werkte de sproeifunctie niet meer, en nu na 3 jaar lekt 'ie en veroorzaakt kortsluiting. Philips klantenservice laat weten dat voor dit product alleen een omruilregeling geld binnen de garantietermijn van 2 jaar, en dat ze niet aan repareren doen. Ik vind dit belachelijk, een beetje strijkijzer gaat langer mee dan 3 jaar, toch?

en dat ze niet aan repareren doen. Ik vind dit belachelijk, een beetje strijkijzer gaat langer mee dan 3 jaar, toch?

Wat vind je belachelijk? Dat Philips die niet meer repareerd??

Een winkelier hoeft een product niet te repareren als de kosten daarvan te hoog zijn.

En wie zegt dat een strijkijzer langer dan 3 jaar mee moet gaan??

Eventjes goed lezen en/of nadenken voor je gaat replyen.

Ik weet niet precies hoelang zo'n ding mee zou moeten gaan, daarom heb ik die vraag ook hier gesteld. Sommige mensen melden dat ze al 15 jaar hetzelfde strijkijzer gebruiken, dus dat kan blijkbaar.

Verder is Philips geen winkelier maar een grote producent van A-producten.

Waarvan ik verwacht dat ik er ook na mijn aankoop terecht kan als er problemen mee zijn. Als ze producten verkopen die maar 2,5 jaar meegaan, dan had ik dat graag voor de aankoop geweten want dan had ik 'm niet gekocht.

Bovendien ben ik best bereid te betalen voor een reparatie, als ik daarna maar de garantie heb dat 't weer veilig te gebruiken is. Mijn probleem is dat ze helemaal GEEN oplossing aanbieden.

Ik hoop dat er ook nog normale mensen hier willen reageren op mijn vraag.

Die normale mens (alfatrion) komt nog wel

Een strijkijzer kan idd wel 15 jaar mee.Maar een stoomstrijkijzer in de regel zeker niet.
Gezien de aanschafprijs is het begrijpelijk dat er niet tot reparatie wordt over gegaan ,dit zou de nieuw/vervangende waarde overstijgen

Een strijkijzer kan langer mee gaan, hangt veelal van de waterhardheid(kalk) af. Repareren!! je krijgt zo'n ding niet eens meer uit elkaar, alles klik en 1 toer schroeven. Het ding is gewoon afgeschreven.

Ronald.

De grootste onzin die er steeds geroepen wordt is dat de consument gedurende de gemiddelde levensduur recht heeft op kosteloze reparatie of vervanging.

Als een product veel gebruikt wordt, is dat product ook aan slijtage onderhevig.
En slijtage valt nu niet onder garantie.

En het feit dat sommige strijkbouten 15 jaar mee gaan, wilt dus ook niet zeggen dat je dan recht hebt op kosteloze reparatie of vervanging gedurende die 15 jaar.

Onzin dus.

Eh, niemand heeft het over kosteloze reparatie of vervanging hoor.

De overige reageerders bedankt voor hun reactie, ik begrijp dat ik voortaan beter een goedkoper modelletje stoomstrijkijzer kan kopen, als ze toch niet langer meegaan.