[ archief ] Geen signaal, na installatie Tele2 Gold Pakket

[rodian]

Op 25 maart jl. is bij ons een Tele2 Gold pakket, door een monteur geinstalleerd, so far so good!
Echter, geen signaal, monteur mocht volgens eigen zeggen deze storing niet zelf doorgeven (heel vreemd!) dus zelf maar met Tele2 gebeld.
Technische dienst beweerde dat er op 24 maart een storing is geweest bij KPN (heel toevallig!) en dat het probleem volgens de metingen van Tele2 niet ligt bij de wijkcentrale maar bij het kastje(????) bij mij in de buurt/laan.
Toegezegd dat er dezelfde dag nog (KPN)monteur langsgaat om metingen te verrichten (eventueel ook bij ons thuis) om het euvel te verhelpen.
Enfin vele telefoontje, doorverbinden en beloftes van Tele2, dat er een monteur enz. enz. enz later ,nog steeds geen signaal.

Zelfs werd er op 27 maart gereageerd, op mijn ervaringen op het Tele2 forum, door iemand die zei mij te kunnen helpen omdat hij werkzaam was bij Tele2 en mij verzekerde dat het probleem nu echt opgelost zou gaan worden en dat ik binnen een dag over mijn Tele2 Gold pakket zou kunnen beschikken, u raad het al ...................

Inmiddels is het 28 maart en is er nog steeds geen signaal, met als gevolg geen internet, TV en telefoon.

Mijn eerste ervaring met Tele2 is voor mij een zeer slechte, en het vertrouwen in Tele2 is binnen 4 dagen tot nul gereduceerd, ik heb over de gang van zaken geen goed woord over, het blijkt maar dat men als consument gewoon wordt voorgelogen en aan het lijntje word gehouden.
Behalve wanneer het gaat om het betalen van het abbonementsgeld, want dat zal namelijk wel exact op tijd (automatisch) worden geincasseerd!!!

[WebServiceTele2]

Geachte Rodian

Stuurt u mij  alstublieft een email met uw mobiele nummer en klantgegevens. Ik ben een medewerker van Tele2  
en kan voor u kijken wat er aan de hand is. Mijn email adres is:  [email protected]

Met  vriendelijke groeten,

Tele2 webservice