klachtenregen vakantie sunparc Vielsalm Belgie
Geplaatst: 04 apr 2009 15:04
Wij zijn met ons gezin (2volwassenen met 2 dochters) 1 week naar het Sunparc (onderdeel van Centerparcs) naar sunparc te Vielsalm in Belgie geweest kosten ruim €700.00. Hier een kort verslag van onze bevindingen aan dit parc.
Wij zijn daar aangekomen op 20 Februari en zouden er een week verblijven.Bij aankomst de sleutels opgehaald bij de receptie.
Toen wij naar het huisje gingen wat ons toebedeeld was viel mij gelijk de slechte staat van de weg op,er zaten overal grote diepe gaten in de weg waar je omheen moest rijden om zo weinig mogelijk schade aan de auto te krijgen.
Bij aan komst bij het huisje kregen we gelijk met het volgende euvel te maken en wel er lag hopen hondepoep voor onze ingangs deur wat niet echt fris oogde.
Binnen in het huisje troffen we het volgende aan, de stekkerdozen en schakelaar voor het licht waren niet afgedekt met een beschermkapje wat erg gevaarlijk is voor kinderen ze konden immers onder stroom komen na aanraking ervan en dat in heel het woonkamer gedeelte (dit op 3 plaatsen in de woonkamer), we hadden een huisje met sauna gehuurd echter in de sauna (infrarood sauna max75graden) zat er op het zitgedeelte een flinke rafel van het hout wat zeer deed als je er op ging zitten en een splinter in je bil was het vervolg.
Op het toilet en douche zaten geen sloten op wat volgens de receptie normaal was en verboden was in Belgie ,ik vind het niet fijn als ik op de toilet zit en mijn dochter ineens naar binnen stormt als zij ook hoognodig moet (later hoorde we van andere Nederlanders die er ook een huisje haddden gehuurd zij wel sloten overal op hadden).
Ook hadden wij er moeite mee dat als we gingen koken er maar 1 opdienlepel was voor groente ,aardappelen en jus bij navraag aan de reseptie zeiden ze dat dit het enige was wat we kregen en we maar met een gewone kleine lepel moesten gebruiken.
De parkeerplaatsen bij ons huisje liet ook te wensen over. Het lag vol met ijs cq sneeuw . Bij het pakeren van onze auto aldaar kwamen we ineens vast te staan met onze auto wat bleek we stonden bovenop een afgezaagde stuk boompje die verstopt zat onder bladeren wat als gevolg daarvan schade op leverde aan de onderkant van de auto.Bij het verhaal halen daarvan bij de directie zeiden ze dat wij en al de andere toeristen tever geparkeerd stonden en al onze auto,s zeker 1,5 mtr tever geparkeerd stonden
. Wij waren van mening als je boompjes afzaagd ze op zijn minst moest markeren met afzetlint of iets dergelijk maar ons werd gezegt dat dat geen nut had omdat ze dan dezelfde dag weer werd weggehaald door andere en ze verder niets voor ons konden doen. Hier was ik het niet mee eens en vertelde ze dat ze maar de politie erbij moesten halen. De directie heeft toen gebeld met de politie maar die zeiden dat ze niet kwamen en wij maar naar hun moesten komen, wij hadden zoiets van dat heeft geen zin want in dit gedeelte van Belgie (we zaten in Wallonie) praten ze alleen maar Frans en is Nederlands taboe en leg maar eens uit in het Frans wat we bedoelen ze willen je toch niet verstaan. Al met al zijn we 1 dag eerder vertrokken naar huis omdat we het wel gehad hadden met dit SUNPARC.
Bij thuiskomst heb ik 2 maal een brief gestuurd in de vorm van een enquete formulier maar echter tot 2 keer toe natuurlijk geen reactie op ontvangen.
Wij vinden het schandalig dat je voor zoveel geld een nummer bent en wij niet het idee hebben gekregen dat wij een gast waren en ook totaal geen sorrie laat staan exuses hebben gehad van dit parc.
Wij zullen dan ook nooit meer in een van deze parken komen van SUNPARC EN CENTERPARC.
Hebben hier meer mensen last van gehad dan zouden we dit graag willen horen.
Met vrienelijke groeten,
Fam scheers
Wij zijn daar aangekomen op 20 Februari en zouden er een week verblijven.Bij aankomst de sleutels opgehaald bij de receptie.
Toen wij naar het huisje gingen wat ons toebedeeld was viel mij gelijk de slechte staat van de weg op,er zaten overal grote diepe gaten in de weg waar je omheen moest rijden om zo weinig mogelijk schade aan de auto te krijgen.
Bij aan komst bij het huisje kregen we gelijk met het volgende euvel te maken en wel er lag hopen hondepoep voor onze ingangs deur wat niet echt fris oogde.
Binnen in het huisje troffen we het volgende aan, de stekkerdozen en schakelaar voor het licht waren niet afgedekt met een beschermkapje wat erg gevaarlijk is voor kinderen ze konden immers onder stroom komen na aanraking ervan en dat in heel het woonkamer gedeelte (dit op 3 plaatsen in de woonkamer), we hadden een huisje met sauna gehuurd echter in de sauna (infrarood sauna max75graden) zat er op het zitgedeelte een flinke rafel van het hout wat zeer deed als je er op ging zitten en een splinter in je bil was het vervolg.
Op het toilet en douche zaten geen sloten op wat volgens de receptie normaal was en verboden was in Belgie ,ik vind het niet fijn als ik op de toilet zit en mijn dochter ineens naar binnen stormt als zij ook hoognodig moet (later hoorde we van andere Nederlanders die er ook een huisje haddden gehuurd zij wel sloten overal op hadden).
Ook hadden wij er moeite mee dat als we gingen koken er maar 1 opdienlepel was voor groente ,aardappelen en jus bij navraag aan de reseptie zeiden ze dat dit het enige was wat we kregen en we maar met een gewone kleine lepel moesten gebruiken.
De parkeerplaatsen bij ons huisje liet ook te wensen over. Het lag vol met ijs cq sneeuw . Bij het pakeren van onze auto aldaar kwamen we ineens vast te staan met onze auto wat bleek we stonden bovenop een afgezaagde stuk boompje die verstopt zat onder bladeren wat als gevolg daarvan schade op leverde aan de onderkant van de auto.Bij het verhaal halen daarvan bij de directie zeiden ze dat wij en al de andere toeristen tever geparkeerd stonden en al onze auto,s zeker 1,5 mtr tever geparkeerd stonden
. Wij waren van mening als je boompjes afzaagd ze op zijn minst moest markeren met afzetlint of iets dergelijk maar ons werd gezegt dat dat geen nut had omdat ze dan dezelfde dag weer werd weggehaald door andere en ze verder niets voor ons konden doen. Hier was ik het niet mee eens en vertelde ze dat ze maar de politie erbij moesten halen. De directie heeft toen gebeld met de politie maar die zeiden dat ze niet kwamen en wij maar naar hun moesten komen, wij hadden zoiets van dat heeft geen zin want in dit gedeelte van Belgie (we zaten in Wallonie) praten ze alleen maar Frans en is Nederlands taboe en leg maar eens uit in het Frans wat we bedoelen ze willen je toch niet verstaan. Al met al zijn we 1 dag eerder vertrokken naar huis omdat we het wel gehad hadden met dit SUNPARC.
Bij thuiskomst heb ik 2 maal een brief gestuurd in de vorm van een enquete formulier maar echter tot 2 keer toe natuurlijk geen reactie op ontvangen.
Wij vinden het schandalig dat je voor zoveel geld een nummer bent en wij niet het idee hebben gekregen dat wij een gast waren en ook totaal geen sorrie laat staan exuses hebben gehad van dit parc.
Wij zullen dan ook nooit meer in een van deze parken komen van SUNPARC EN CENTERPARC.
Hebben hier meer mensen last van gehad dan zouden we dit graag willen horen.
Met vrienelijke groeten,
Fam scheers
