Pinnen, en fluiten naar mijn geld!
Geplaatst: 07 apr 2009 18:35
Beste forummers,
Twee weken geleden heb ik bij een pinautomaat van de Fortis geld gepind, tenminste, dat was de bedoeling. Op het moment van gelduitgave wel het bekende geluid uit de machine, maar geen briefjes!
Ik heb meteen het calamiteiten-nummer van de bank gebeld, die mij gerust stelden, aan het eind van de 'kassarol' zou alles worden geteld, blijken dat het geld was achtergebleven en vervolgens worden teruggestort op mijn rekening. Thuisgekomen mijn rekening nagekeken op internet, het bedrag was wél afgeschreven.
Nu heb ik van mijn eigen bank, de ABN-AMRO vandaag een brief ontvangen dat er geen onregelmatigheden zijn ontdekt in de transactie, met andere woorden: er was geen kasteveel, dus ik krijg mijn geld niet terug.
Ik voel me bestolen. Bewijzen dat ik geen geld heb gekregen, kan ik zelf niet. Bewijzen dat er geen kastekort was, doet de Fortis naar mij toe ook niet. Maar er worden toch beeldregistraties gemaakt tijdens het geld opnemen?
Ik heb de neiging om aangifte te doen van diefstal.
Aan de andere kant: het gaat hier om een bedrag van € 20,-- dat is niet veel. Het gaat mij echter om het principe. Bovendien heb ik op straat bij het apparaat ook mijn telefoon leeggebeld, en later nog telefoonkosten gemaakt thuis naar de ABN-AMRO, want al deze nummers zijn 0900 nummers, 0,20 o 0,30 cent per minuut.
Ik vind het schandalig.
Wie heeft hier ervaring mee?
Graag uw reakties,
Timista
Twee weken geleden heb ik bij een pinautomaat van de Fortis geld gepind, tenminste, dat was de bedoeling. Op het moment van gelduitgave wel het bekende geluid uit de machine, maar geen briefjes!
Ik heb meteen het calamiteiten-nummer van de bank gebeld, die mij gerust stelden, aan het eind van de 'kassarol' zou alles worden geteld, blijken dat het geld was achtergebleven en vervolgens worden teruggestort op mijn rekening. Thuisgekomen mijn rekening nagekeken op internet, het bedrag was wél afgeschreven.
Nu heb ik van mijn eigen bank, de ABN-AMRO vandaag een brief ontvangen dat er geen onregelmatigheden zijn ontdekt in de transactie, met andere woorden: er was geen kasteveel, dus ik krijg mijn geld niet terug.
Ik voel me bestolen. Bewijzen dat ik geen geld heb gekregen, kan ik zelf niet. Bewijzen dat er geen kastekort was, doet de Fortis naar mij toe ook niet. Maar er worden toch beeldregistraties gemaakt tijdens het geld opnemen?
Ik heb de neiging om aangifte te doen van diefstal.
Aan de andere kant: het gaat hier om een bedrag van € 20,-- dat is niet veel. Het gaat mij echter om het principe. Bovendien heb ik op straat bij het apparaat ook mijn telefoon leeggebeld, en later nog telefoonkosten gemaakt thuis naar de ABN-AMRO, want al deze nummers zijn 0900 nummers, 0,20 o 0,30 cent per minuut.
Ik vind het schandalig.
Wie heeft hier ervaring mee?
Graag uw reakties,
Timista