hi try and buy
Geplaatst: 16 apr 2009 19:54
heb op 22 december bij de phone house in haarlem een try and buy abonoment gehaald heb een en ander op 13 janari weer retour gestuur want het was zo langzaam dat ik niet eens mijn i maill kon lezen had het duurste paket genoemen 4 gb op 23 januari hebben ze 1763,97 van mijn rekening gehaald helaas heb ik dit te laat gezien om dat ik op vakantie was en het dus niet kon terug laten boeken ook heb ik hier van hun geen nota over gehad anders had het me eerder opgevallen ik kwam er achter omdat ze in februari weer geld 17,49 van mijn rekening hadden afgeschreven en ook weer in maart 69,95 deze heb ik wel terug kunnen boeken heb inmiddels de rekening van de kpn laten blokerren heb gemaild en gebeld met de klanten service om dat ik mijn geld terug wil op 14 april ben ik gebeld door mevrouw ekkels en heb een heel lang gesprek met haar gehad en duidelijk gemaakt dat ik mijn geld terug wil het enigste wat zij mij aanbood was dat uit colanse de kpn mij een bedrag van 1113,97 wil terug geven want volgens hun heb ik de rest echt verbruikt nu ik heb niet meer gedaan dan mijn i mail kijken en wat op marktplaats gesurft en toch zou ik 11gb hebben verbruikt nu ik kan er met de pet niet bij heb gevraagd voor een overzicht maar uit privacy kunnen ze niet laaten zien waar ik dan zoveel zou hebben verbruikt ik hoop dat als er meer mensen zijn we samen met radar een vuist kunnen maken en de kpn de ten onrechte geld terug laten geven heb op internet gezien dat ik niet de enigste ben