Radar

Mijn partner belt met orange (t mobile). Ik met Telfort.

Tot en met Pasen had mijn partner geen probleem om te sms-sen.

Vanaf "na Pasen" is het niet meer mogelijk om mijn partner via sms te bereiken. Om te testen heeft hij zichzelf ge sms-st, deze kwamen nooit of heel veel te laat aan (meer nooit dan later).

Ik (en anderen die met verschillende prviders, merendeel kpn, bellen/sms-en) kan mijn partner vanaf dinsdag niet meer via sms bereiken.

Gebeld. Gebeld. Gebeld. Met de Orange klantenservice. Orange stuurt een nieuwe simkaart op.
Vandaag binnen, correct geactiveerd (partner kan bellen en gebeld worden), maar nog steeds mijn sms-en niet ontvangen (andere mensen ontvangen mijn sms-en wel!)...................

Maandag op hoge poten maar naar de T Mobile (Orange) shop.

Hopeloos en een steeds duurder wordend "geintje"('test'-sms-jes van mij richting mijn partner worden namelijk wel door orange ontvangen op hun computer maar mijn partner niet op zijn toestel)

Het ligt niet aan de telefoon (dan zou het aan drie telefoons moeten liggen), instellingen zijn ook gecontroleerd.


Heeft iemand een idee wat het probleem zou kunnen zijn of waar?

Staat de SMS centrale wel juist ingesteld?

Ik had bij Tele2 prepaid een Samsung toestel gekocht, ontving wel maar kon niet sturen en na enig zoeken het nummer gevonden om te sturen.

Dus als er een instelling fout staat zit je al in de problemen.

Alleen weet ik niet of je nu Orange of T Mobile instelling moet hebben, dus kijk op website en vraag het gratis via E mail.
Meestal betere antwoorden en ze nemen dan meer tijd voor je.

Ook berichten die te lang zijn, want nu T mobile het heeft overgenomen, ik stuurde een lang bericht die ook in 2x binnen kwam bij collega.
Dus als wegens teveel tekst een bericht geweigerd word???

Hoi stofzuiger,

Dank voor je reactie. Helaas allemaal gesprobeerd de opties.

Lengte van tekst kan het ook niet zijn, zoveel test smsjes al gestuurd met maar enkele woorden.

Net nog geprobeerd. Partner kan mij wel sms-en, maar kan geen sms ontvangen.

Hopeloos vooralsnog.

Heeft U naast instellingen de juiste nummer geprogrammeerd?

Verder kunt U een ander toestel proberen, dat simlockvrij is of van zelfde provider.
Als je daar wel SMS kunt sturen en ontvangen is een nieuw toestel goedkoper dan moeilijke oplossingen zoeken, reparatie kost €50,- per uur dus niet rendabel.

Ik heb test naar mijn zoon gestuurd die nog Orange/Tmobile heeft en die ontvangt wel en ik kreeg vandaag nog iets van hem.


Dus van tele2 naar Orange en andersom werkt wel.

Nogmaals dank voor de hulp. Echter jij denkt dat het probleem bij ons ligt. Ik ga er vanuit bij Orange. Tot dinsdag prima elkaar kunnen sms-en en van de een op andere dag kan ik hem niet meer bereiken per sms...

Op 3! toestellen lukt het niet, nieuwe simkaart.

Nee, helaas, hopeloos, morgen naar Orange winkel (T-mobile shop) en zij moeten maar laten zien waar het probleem ligt (onder andere door test met een toestel van henzelf) en als het bij hen ligt, moeten zij het oplossen. En als het bij ons ligt, wil ik weten als klant waarom opeens dit probleem 1 kant op is en waarom (als) dat dat opeens aan onze 3! toestellen zou liggen.

Nogmaals dank voor je meehelpen stofzuiger. Ik ben boos op Orange, niet op jou natuurlijk.

Opgelost.

Het probleem lag bij Telfort.

Mij een raadsel dat dat vanochtend binnen mum van tijd ontdekt is (door Orange) na bijna een week van bellen (en nieuwe simkaart).

En ook een raadsel dat Telfort hier niet eerder van op de hoogte was (het probleem speelde namelijk van diverse (of alle?) mensen met Telfort richting Orange sms-en - dit hebben wij proefondervindelijk uitgeprobeerd onder vrienden en familie -).

Maar problem solved, case closed.

We kunnen elkaar weer bereiken via sms, vice versa.