Radar

in mei 2008 zijn wij nieuw op een adres komen wonen. Digitale tv van ziggo aangevraagd en de ellende begon.

We kregen van twee kastjes een rekening. We hadden maar 1 kastje en tot op de dag van vandaag kan ik ze niet aan het verstand brengen dat we nooit twee kastjes gehad hebben.

Na een aantal mailtjes gestuurd te hebben kreeg ik als antwoord dat mijn man op zijn ouderlijk adres een kastje had moeten hebben. deze heeft hij gehad maar deze deed het niet en is retour gegaan. nu blijkt dat hij ruim een jaar daarvoor betaald heeft onterecht. ik heb hen gevraagd om ruim 18x 9.95 terug te storten maar dit kan niet.

men is bewijs nodig, waarop ik gevraagd heb om een bewijs van aanmelding van die digicoder. deze kunnen ze mij niet geven.

nou wie staat er dan in zijn recht??? ze zijn lastig te benaderen en maar betalen. ik stuur nu meer dan 5 mails per week om duidelijk te maken wat ik wil, helaas iedere keer een mail zonder restultaat, maar ik geef niet op

als je dat ding teruggestuurd heb , heb je toenderijd een bonnetje gehad, die moet ja altijd bewaren, is je bewijs.

hoe dubbel dit ook klinkt, het staat nog op het bonnetje ook.

stel, je had dit bonnetje nog gehad, kon je kopieren en toesturen, mogelijk heb je die reeds weggekinkelt.

denk dat je dus neit ver gaat komen bij Ziggo,