[ archief ] opgelicht door vodafoon voor de tweede keer

[starlight07]

ik heb per jullie 2008 heb ik een contract voor twee jaar bij vodafoon
ik heb een belbundel van 450 minuten voor 50 euro
de eerste 7 maanden betaal ik 50 a 60 euro redelijk en acceptabelde
maar vanaf januarie ongeveer begonnen het schikbarende rekening te worden wat ik niet kon geloven
ik kreeg een rekening van over de tweehonderd euro schrok hier erg van
heb contact met vodafoon gezocht
hun zeiden nee hoor u heeft het verbruikt buiten u bundel dus betalen
oke ik dacht laat maar betaalde de rekening
maar die maand erna was het nog hogen over de twee honderd vijftig euro
snapte er niks van
weer contact gezocht er werd verteld dat je voor de maand ervoor betaald dus ik zei hoe weet ik wat ik gebeld heb heb die maand ervoor
de maand erna had ik weer een hoge rekening terwijl ik op me belgedrag had gelet
mijn telefoon werd gestolen echt balen
heb contact ngezocht met vodafoon om alles te blokkeren
ik vroeg ook gelijk om mijn contract te ontbinden
maar vodafoon zei dat ik tot 2010 een contract heben dat ik alle abbonements kostenmoet betalen tot die tijd
ze hadden een tegemoets koming kon me abbo verlengen met nieuwe foon heb dit gedaan ook heb ik me abbo verhoogt naar 100 euro 900 belminuten tot 2011
nu kreeg ik de rekening van april schrok ennorm 336,00 euro ik weet het niet meer
ga niks betalen
ga een rechtzaak aan ben erg teleurgesteld hoe je opgelicht woordt aan alle kanten in dit land


Angelique

[dhc]

ga een rechtzaak aan ben erg teleurgesteld hoe je opgelicht woordt aan alle kanten in dit land

Kansloze missie...enne....dan ga je toch lekker in Verweggistan wonen?
Zou ik wel eerst de taal goed leren schrijven....

[starlight07]

bedankt voor je reactie
maar werk je bij vodafoon of zo
het lijkt er wel op
en oke wat schrijffoutjes
dat heb je als je boos bent
ben een nederlandse meid die het rechtssysteem ook kent
en zo ver ga dat ze het wel moeten accepteren
Angelique

[dhc]

Voor jouw gemoedsrust, ik werk (gelukkig) niet bij Vodafone.

die het rechtssysteem ook kent

Nou...daar twijfel ik aan, je zou dan op zijn minst moeten weten dat er bepaalde voorwaarden zijn gesteld aan het eenzijdig opzeggen van een contract....

Succes verder.

[starlight07]

ja maar het nieuwe contract gaat pas 2010 in
oke jij sucses hoop dat je ook deze elende toekomt
of maak jij die spookrekeningen en licht je mensen op
laat het er echt niet bij zitten bedankt voor je sucses
Angelique

[stofzuigertje]

DHC geeft niet bepaald de meest leuke reacties, maar vraag een specificatie van de gebelde kosten.

Kijk of je werkelijk belde of zit er een dure SMS dienst buiten de bundel bij?

Ook internetten via telefoon is soms mogelijk en duur.

Of woon je bij de grens en pak je wel eens een buitenlandse antenne buiten je bundel?

Dus controleer of je onbekende nummers ziet die je nooit belde en dan kun je soms geld terug krijgen.
Wel is het meestal erg duur elke minuut extra die je belde, maar helaas zit je bij deze firma wel vast aan deze voorwaarden.


Dus kijk online of U op de rekening specificatie dingen ziet die U niet weet en vraag Vodafone eens om uitleg, U kunt alle onbekende gewoon aanstrepen.

Succes.

[dhc]

@D1RK:

Altijd beter dan die niets ter zake doende info die jij verstrekt.
Maar is dat gebruikelijk in Rusland om er van alles en nog wat bij te slepen? En daar helpt een andere profiel-naam echt niet bij....

[kica1]

Beste Topic starter,

Inderdaad is het mogelijk dat wanneer u uw abonnement heeft verhoogd dat u dan de maand erna een hogere rekening krijgt.

Stel bijvoorbeeld u heeft per 20 maart uw abonnement verhoogd. Op de factuur van april krijgt u dan de volgende kosten te zien:
- correctie van uw abonnementskosten van maart over de periode 20 maart - 31 maart (datgene wat u moet bijbetalen voor uw hogere abo)
- uw abonnementskosten over de maand april
- de kosten die u extra gemaakt heeft over de periode 1 maart - 20 maart.

Normaal gesproken zult u in de volgende maand (mei) pas merken dat u een hogere bundel heeft en de kosten lager zullen zijn.

[sterkearm]

De betrokken maatschappij dient het bewijs van de schuld te leveren. Verzoek in een aangetekende brief hierom. Geef het bedrijf een redelijke termijn om dit bewijs, schriftelijk, aan te leveren.

Via TNT (track and trace) kun je op internet de weg van je aangetekende brief volgen en acceptatie aantonen. Kopieer dit verslag en bewaar dit als bewijs.

Voer geen telefoongesprekken meer. De inhoud van telefonische gesprekken is later veelal moeilijk te bewijzen. Dus, doe alles voortaan schriftelijk met het bedrijf!

Handel naar bewind van zaken aan de hand van het geleverde bewijs van de betrokken maatschappij.

succes
sterkearm