Klacht over 'steunpunten' TNT postdistributie
Geplaatst: 04 mei 2009 11:49
Ik heb zojuist gebeld met de TNT Klantenservice over een kwestie die mij al langer bevreemdt. Ten behoeve van de postdistributie maakt TNT namelijk gebruik van 'steunpunten', waarbij privépersonen als beheerders, maar ook huiseigenaren, hun openbaar toegankelijke ruimte beschikbaar stellen om postzakken neer te zetten, zodat postbodes daar hun postpakketten uit kunnen halen.
Dat betekent dus dat elke ochtend talloze postzakken in bv. hallen van bejaardencentra, buurthuizen en sportcentra onbeheerd en onverzegeld staan te wachten tot de postbodes ze leeghalen. Ik merk dat elke week bij mijn moeder in een bejaardentehuis, waar ze gewoon in de voor iedereen toegankelijke hal staan, zonder enige controle, en waar de hele dag door verplegers, loodgieters en bezorgers af en aan lopen.
Ik heb al vaker gedacht, dat het op deze manier kinderlijk eenvoudig is, om in deze zakken te grissen of ze in een auto te laden en mee te nemen, om er dan alle bankrekeningen en andere persoonlijke gegevens uit te halen. Merkwaardig dat als er discussies spelen over ingewikkelde fraude als het hengelen uit brievenbussen of het hacken van bankaccounts, niemand vraagtekens zet bij deze enorm fraudegevoelige distributie.
De medewerkster aan de telefoon deed hier zeer laconiek over, het was 'normaal', en ik kon er alleen de beheerder van het bejaardentehuis op aanspreken, terwijl daar voor mij het probleem helemaal niet ligt. Een zeer merkwaardige zaak.
Dat betekent dus dat elke ochtend talloze postzakken in bv. hallen van bejaardencentra, buurthuizen en sportcentra onbeheerd en onverzegeld staan te wachten tot de postbodes ze leeghalen. Ik merk dat elke week bij mijn moeder in een bejaardentehuis, waar ze gewoon in de voor iedereen toegankelijke hal staan, zonder enige controle, en waar de hele dag door verplegers, loodgieters en bezorgers af en aan lopen.
Ik heb al vaker gedacht, dat het op deze manier kinderlijk eenvoudig is, om in deze zakken te grissen of ze in een auto te laden en mee te nemen, om er dan alle bankrekeningen en andere persoonlijke gegevens uit te halen. Merkwaardig dat als er discussies spelen over ingewikkelde fraude als het hengelen uit brievenbussen of het hacken van bankaccounts, niemand vraagtekens zet bij deze enorm fraudegevoelige distributie.
De medewerkster aan de telefoon deed hier zeer laconiek over, het was 'normaal', en ik kon er alleen de beheerder van het bejaardentehuis op aanspreken, terwijl daar voor mij het probleem helemaal niet ligt. Een zeer merkwaardige zaak.