Radar

Zaterdag 9 mei bij C-1000 een T-Mobile opwaardeerkaart van € 10 gekocht. Opwaarderen via gratis nummer 1244 blijkt dezelfde avond al niet meer mogelijk. Wordt doorverwezen naar internet T-Mobile site om via Mobiel-opwaarderen ( I-DEAL) nogmaals een poging te wagen. Registratie bij T-Mobile is/wordt dan onvermijdelijk maar nog steeds ongewenst. Na registratie is prepaid niet langer anoniem.
Kan mij niet herinneren een mededeling of waarschuwing van T-Mobile gezien / gehoord / gelezen te hebben over de beperkte "Houdbaarheid" van de opwaardeeerkaarten. Ook is er naar mijn idee nergens en nooit een ingangsdatum van deze wijziging in opwaardeer methode met Prepaid-bellers gecommuniceerd. Wel blijven de kaarten gewoon aan de kassa bij de grootgrutters verkocht worden. Kortom: Als je geen gebruik wenst te maken van Mobiel opwaarderen met registratie kun je naar de waarde van de gekochte opwaardeerkaarten fluiten.

Beste Erres,

Mag ik je vriendelijk vragen ons je gegevens te mailen via [email protected] zodat wij kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen?

Met vriendelijke groet,

Annelies - T-Mobile Klantenservice BV

14-05-2009 - In de ochtend uren bleek-via opgevraagde SMS- dat T-Mobile - na eerder opgevraagde info over nummers etc- het beltegoed heeft verhoogd.
In de middaguren werd door Servicedesk T-Mobile nog even navraag gedaan en bevestigd dat beltegoed werd aangepast.
Onmogelijkheid tot gebruik 1244, optie 2 werd afgedaan als systeemfout.