[ archief ] Intrum Justitia

[Miranda1970]

Vorige week deed ik een bestelling bij een bedrijf waar ik jaren geleden eens iets besteld heb. Drie dagen later ontvang ik een brief van Intrum Justitia met de vermelding dat er bij bovengenoemde zaak (het bedrijf waar ik de bestelling deed) nog een bedrag open zou staan van 132,88. Daarom doen ze een betalingsvoorstel van 25 euro per maand en zien dit graag binnen 10 dagen tegemoet.

Ik heel verbaasd. Op de eerste plaats heb ik hier dus jaren niks besteld en daarnaast kan ik me niet voorstellen dat er toen niet betaald is. Dan zou ik op zijn minst wel een herinnering of zo hebben ontvangen van dat bedrijf.
Dus ik bel het bedrijf waar zij van zeggen dat de vordering van is, die zoeken en ja, ze vinden de huidige bestelling, die is in behandeling. Verder zijn er geen openstaande posten dus zij adviseerden om te bellen naar Intrum Justitia en te vragen waar dat op gebaseerd was.

Nou nou nou dat heb ik gedaan! Hahaha de klantvriendelijkheid zelf!!! NIET DUS
Ik uitgelegd dat er geen vordering van dat bedrijf bestaat. Daar kunnen ze niks aan doen, ik moet gewoon betalen want zij hebben deze opdracht van de opdrachtgever en kunnen niks annuleren. Ik moest maar contact opnemen met de opdrachtgever en een bewijs vragen en hun dat bezorgen, dan pas zouden zij er iets aan doen.
Ik heb gezegd dat zij schijnbaar contact hadden met die opdrachtgever en dus ook zelf konden navragen hoe dit zit. Nee, dat doen ze niet. Nou jammer dan, ik doe ook niks, zijn die helemaal gek geworden daar of zo? Wat is dit voor een firma???
Ik heb duidelijk gemaakt dat ze me dan ook geen brieven meer hoefden te sturen, dat die regelrecht de prullenbak in zouden verdwijnen en me maar het beste meteen voor de rechter konden dagen, zodat ik het daar zelf kon uitleggen. Geen jarenlange aanmaningen svp!!!
Hahaha ik ben hier eens gaan lezen en zo te zien hebben ze een behoorlijke naam opgebouwd op een negatieve manier.
Ik kan ermee lachen, weet dat ik niks te vrezen heb, ze doen maar, maar is hier nu werkelijk niks tegen te beginnen? Die kunnen toch niet zomaar allerlei dingen schrijven en zeggen? Ik heb dit nog eens gehad met iets via hun, iets van het waterschap of zo, wat we automatisch betaalden. Hetzelfde verhaal. Geen openstaande posten, wel een dreiging van Intrum Justitia! Mensen die niet goed weten hoe of wat die gaan makkelijk twijfelen en ik kan me voorstellen dat er ook genoeg zijn de gewoon betalen om er vanaf te zijn, ik vind dit echt te gek voor woorden. Wat een praktijken...

Zo, ik wou het even melden, dus kijk goed na waar het om gaat als je iets van hun ontvangt.

Groetjes en een fijn weekend allemaal!

[bodejosm43]

Je kan dat bedrijf er toch eens op aanspreken. Intrum gaat zonder meer in de fout, daar twijfel ik geen moment aan.

Ik zou het zo aanpakken: Ik zou het bedrijf te kennen geven, hoewel zij volgens jou niets aan die brief van intrum kunnen doen, dat jij de huidige bestelling slechts dan handhaaft, wanneer zij intrum opdracht geven de vordering te laten vallen.

Ik kwam bij het opruimen van oude papieren nog een vordering van die aasgieren tegen uit 2004. Ik heb hen direct te kennen gegeven dat de vordering nergens op gebaseeerd was, en dat ze me maar een bewijs moesten sturen wanneer zij van mening waren dat er weldegelijk een openstaande vordering was. Vervolgens heb ik van de firma Aasgier en Co nooit meer iets vernomen.

[Miranda1970]

Ja, dat kan, maar die vinden het eigenlijk ook niet nodig. Zij zeggen gewoon er staat niks open dus niks betalen, laat Intrum maar zeggen waar dat op gebaseerd is. Wat mij beteft klaar zo. Ik tevreden, bedrijf tevreden en Intrum kijkt maar wat ze ermee gaan beginnen, ik laat me verrassen Vermoedelijk hoor ik er ook nooit meer iets van, maar ze brengen het ook nog met een termijnbetalingsvoorstel, als je je een beetje laat intimideren betaal je braaf die 25 euro en lachen zij zich kapot.
Ik zette het meer als waarschuwing hier neer en om even te ventileren, op dat moment ergerde ik me rot aan die aasgieren, maar dat is alweer over. Zielige figuren zijn het eigenlijk die nog geen fatsoenlijk personeel in dienst kunnen nemen. Als dat het aanspreekpunt is van zo'n incassobureau wil ik niet weten wat daar nog meer bij elkaar zit...

[Guardian72]

Miranda,

lees even de andere topics over intrum en incassos na.

Daar staan een heleboel tips in.

Zowiezo bewijs eisen, binnen 10 dagen, en anders is de vordering afgehandeld.

Nooit wat telefonisch afspreken, en hun ook niet te woord staan - alleen schriftelijk. Dit in verband met bewijsvoering.

[Miranda1970]

Hoe bedoel je bewijs eisen? Van IJ, over die vordering?
Als dat zo is moet ik dat vandaag doen ivm die 10 dagen. Waarvoor is dit dan, ga ik anders in principe accoord met die vordering of wat bedoel je met afgehandeld?

[Guardian72]

Bewijs:

Ze stellen dat er een bedrag openstaat.
Dit dient men aan te tonen aan de hand van een factuur, kopieeen van herinneringsbrieven etc.
Geen bewijs = geen vordering. (zal niet de eerste keer zijn dat een incassoclubje dit probeert)

Afgehandeld:
U geeft aan dat, indien men niet binnen de door U gestelde termijn bewijzen kan overhandigen - de vordering niet meer bestaat.

Aangetekend verzenden verdient de voorkeur trouwens, omdat je dan ook bewijs hebt dat het is aangekomen. ineens "zoek raken" is ook vaak een tactiek.

Als je 100% zeker bent dat alles altijd betaald is, zit IJ fout - en niet jij.
Alleen, het is wel zo dat jij actie moet ondernemen, voordat het uit de hand loopt. (kan alsnog met een sisser aflopen, maar kost veel energie).

[Miranda1970]

Onderstaande brief gaat dan morgen aangetekend op de post. Dit is toch wat je bedoelt? Heel erg bedankt trouwens!

Geachte heer, mevrouw,

Bij deze verzoek ik u om mij binnen 10 dagen na ontvangst van dit schrijven het bewijsmateriaal te doen toekomen van de door u gestelde vordering. Het gaat om referentie XXXXXXX inzake een vordering van XXXXXX
Volgens u zou er een bedrag openstaan bij deze firma. Mijn inziens is dit onjuist, dit is bevestigd door XXXXXXX, er zijn geen openstaande posten.

Daarnaast wil ik mijn ongenoegen kenbaar maken over de manier waarop u mensen te woord laat staan door medewerksters van uw bedrijf. Het zou geen kwaad kunnen deze op zijn minst een opleiding Nederlandse taal en telefonische vaardigheden aan te bieden. Ik ben totaal niet gecharmeerd van het asociale gedrag en de intimiterende toon waarop zij een gesprek voeren en proberen mij onnodig werk te bezorgen door bewijs via XXXXXXX aan u aan te leveren om aan te tonen dat er geen vorderingen zijn. U begrijpt dat ik hier niet aan meewerk, u vordert dus ik verwacht bewijs van u.

Indien u mij niet binnen de gestelde termijn van 10 dagen bewijsmateriaal kunt aanleveren beschouw ik deze vordering als afgehandeld.


In afwachting van uw reactie verblijf ik,

Miranda XXXXX

[pmc]

Ook ik ken dat bedrijf, ik heb ook van die spook voorderingen gekregen
ik heb hiet nooit op ge reageert en nooit meer iets gehoort.

[Miranda1970]

Ik vraag me af wat zo'n incasso bureaus eigenlijk voor een bevoegdheden hebben en welke vooropleiding hieraan vooraf gaat voordat men dit mag beginnen. Er zullen toch wel regels bestaan waar ze zich aan moeten houden of heb ik dat mis? Kunnen en mogen die gewoon maar wat doen zonder onderzoek of een vordering bv terecht is enz. En of de hoogte van hun kosten aan regels gebonden is. Dat zijn dingen die ik me wel afvraag na zo'n rare brief...

[pmc]

Nee hoor incasso buro is een vrij beroep mag iedereen beginnen, de kosten die ze rekenen zijn vrij, een rechter zal wel altijd kijken of de kosten in verhouding staan met bedrag van de voordering.
Ze rekenen ook altijd administratie kosten, die mag hooguit 25€ zijn.
Een opleiding heb je voor zo'n buro niet nodig, niet meer dan een plaat voor je kop.

[Miranda1970]

hmmm... knap geregeld dan in een land waar bijna alles aan regels gebonden is...

[pmc]

Ja het is niet anders, en of je er iets tegen kan doen?
Ze vroegen mij eens om van iets bewijzen op te sturen, dat heb ik gedaan met een rekening er bij van mijn tijd, porto kosten kosten copys enz, ze hebben natuurlijk niet betaald, dus heb ik een maand later bij het energie bedrijf die kosten in mindering gebracht bij de maandelijkse betaling, kreeg ik van hun weer een brief waarom dit was, uitgelegt zijn hun het weer bij het incasso buro gaan verhalen.
Maar als je nog problemen met ze krijgt wil ik er wel wat aandoen met genoegen haha

[mar42]

een incassobureau heeft toch enigzins wel wat regels hoor oa zij moeten aantonen dat je die schuld idd hebt en je kan ook altijd je dossier opvragen en dit zijn zij verplicht te tonen uiteraard aan de hand van kopieen en als zij beweren dat dit niet hoeft dan kan je overwegen dit voor te laten komen, en dan via de rechter om de gevraagde dokumenten te verkrijgen, en ze mogen ook niet meer dan een bepaald bedrag berekenen aan incassokosten die zijn wettelijk vast gelegd

maar iedere idioot kan wel een incassobureau oprichten en proberen mensen op te lichten dat is een feit, je hoeft er niet voor geleerd te hebben

[resp00112469]

I.J. heeft ook de gewoonte om oude vorderingen te kopen en dan een nota te sturen met: Wij zijn thans eigenaar van de vordering enz. enz.
Daarmee strijken zij geld op waarop zij geen recht hebben omdat er geen goederen of diensten voor zijn geleverd. Enkele jaren geleden besloot ik een LCD monitor te bestellen bij Neckermann waarvoor ik eerst het geld had gespaard.
Tot mijn stomme verbazing wilde men mij deze niet leveren, omdat er nog een onbetaalde rekening zou bestaan.
Wel kon ik het rembours geleverd krijgen, maar dan was wel het voordeel van de aanbieding weg.
Dus heb ik hem maar bij een collega gekocht en daar kreeg ik zelfs nog een extra korting van 50 euro.
Begin dit jaar kwam er ineens een nota van I.J. van die bewuste vordering.
Dat was precies 10 jaar na dato en deze was helemaal niet voor mij bestemd!
Het bleek dat in het verleden er artikelen zijn besteld op mijn naam, maar op een ander adres waren geleverd.
Navraag van de geboortedatum leerde dat dit mij ex schoondochter betrof.
Probleem is alleen nog dat ik met een negative BKR ben opgezadeld, maar omdat ik nooit iets op krediet doe zit ik daar niet zo mee en ik heb afgeleerd om mij daar erg druk over te maken, want de meeste instanties schijnen tegenwoordig een bord voor hun kop te hebben en hoe hoger de kosten hoe luxer en dikker dat bord is, bij I.J is dit van marmer.

Vr. Gr. Hans.

[Roger38]

Vorige week deed ik een bestelling bij een bedrijf waar ik jaren geleden eens iets besteld heb. Drie dagen later ontvang ik een brief van Intrum Justitia met de vermelding dat er bij bovengenoemde zaak (het bedrijf waar ik de bestelling deed) nog een bedrag open zou staan van 132,88. Daarom doen ze een betalingsvoorstel van 25 euro per maand en zien dit graag binnen 10 dagen tegemoet.

Ik heel verbaasd. Op de eerste plaats heb ik hier dus jaren niks besteld en daarnaast kan ik me niet voorstellen dat er toen niet betaald is. Dan zou ik op zijn minst wel een herinnering of zo hebben ontvangen van dat bedrijf.
Dus ik bel het bedrijf waar zij van zeggen dat de vordering van is, die zoeken en ja, ze vinden de huidige bestelling, die is in behandeling. Verder zijn er geen openstaande posten dus zij adviseerden om te bellen naar Intrum Justitia en te vragen waar dat op gebaseerd was.

Nou nou nou dat heb ik gedaan! Hahaha de klantvriendelijkheid zelf!!! NIET DUS
Ik uitgelegd dat er geen vordering van dat bedrijf bestaat. Daar kunnen ze niks aan doen, ik moet gewoon betalen want zij hebben deze opdracht van de opdrachtgever en kunnen niks annuleren. Ik moest maar contact opnemen met de opdrachtgever en een bewijs vragen en hun dat bezorgen, dan pas zouden zij er iets aan doen.
Ik heb gezegd dat zij schijnbaar contact hadden met die opdrachtgever en dus ook zelf konden navragen hoe dit zit. Nee, dat doen ze niet. Nou jammer dan, ik doe ook niks, zijn die helemaal gek geworden daar of zo? Wat is dit voor een firma???
Ik heb duidelijk gemaakt dat ze me dan ook geen brieven meer hoefden te sturen, dat die regelrecht de prullenbak in zouden verdwijnen en me maar het beste meteen voor de rechter konden dagen, zodat ik het daar zelf kon uitleggen. Geen jarenlange aanmaningen svp!!!
Hahaha ik ben hier eens gaan lezen en zo te zien hebben ze een behoorlijke naam opgebouwd op een negatieve manier.
Ik kan ermee lachen, weet dat ik niks te vrezen heb, ze doen maar, maar is hier nu werkelijk niks tegen te beginnen? Die kunnen toch niet zomaar allerlei dingen schrijven en zeggen? Ik heb dit nog eens gehad met iets via hun, iets van het waterschap of zo, wat we automatisch betaalden. Hetzelfde verhaal. Geen openstaande posten, wel een dreiging van Intrum Justitia! Mensen die niet goed weten hoe of wat die gaan makkelijk twijfelen en ik kan me voorstellen dat er ook genoeg zijn de gewoon betalen om er vanaf te zijn, ik vind dit echt te gek voor woorden. Wat een praktijken...

Zo, ik wou het even melden, dus kijk goed na waar het om gaat als je iets van hun ontvangt.

Groetjes en een fijn weekend allemaal!

Volgens mij werkt Intrum Justitia met 2 grote potten. In één pot zitten de namen van alle Nederlanders, in de andere pot de namen van alle Nederlandse bedrijven.
Men neemt vervolgens uit beide potten een naam en smeed daar een incasso van, lol.

Deze indruk krijg ik tenminste als ik zie hoe Intrum Justitia te werk gaat. Zo ook bij jouw verhaal. Tis een grote loterij, en je moet maar de pech hebben om als naam uit die pot getrokken te worden.

[Royalflush]

Vordering schriftelijk betwisten en Intrum naar de rechter verwijzen als ze het daarmee oneens zijn. Uiteraard zul jij alle evt. gerechtelijk kosten op Intrum verhalen. Verder geen tijd en energie meer aan verspillen. Nooit bellen en als zij jou bellen zeggen dat je enkel schriftelijk communiceert.

[Roger38]

En je telefoonnummer uit hun systeem halen. Dat kun je zelf doen door met de gegevens op de factuur in te loggen.

Ik zag daarnet dat mijn vordering nog steeds open staat en dat de rente met een paar cent is verhoogd. Ondanks dat HCC mijn factuur heeft kwijtgescholden. Dit gaat nog leuk worden met die gasten van Intrum Justitia.

Alle post van hun gaat ongeopend regelrecht retour afzender.

[Miranda1970]

Wat een firma... ik heb er dus nooit meer iets van gehoord

[wolferl]

Ik had 30 september een afspraak met Intrum Justitia, dat ik een vordering op 21 oktober zou betalen. Kreeg netjes een brief met een bevestiging.

Een dag na die brief begon het gezeik.

Ik werd elke dag, 3 keer gebeld door Intrum Justitia. Na 3 weken te zijn lastig gevallen (ik had inmiddels alles betaald) had ik bijna 60 voicemailberichten, van Intrum. Vanmorgen werd ik om half negen gebeld, nu was ik het spuugzat. Ze stalken je echt.

[snepke]

Aangifte doen van stalking en huisvredebreuk, intimidatie,bedreiging.Als alles betaald is hebben ze geen recht om je lastig te vallen