Radar

Hallo,

Mijn buurvrouw (70) is telefonisch benaderd door Nuon, En ze is overgestapt van de RWE naar Nuon..

Ze is vijf maanden geleden van een energiebedrijf naar de RWE overgestapt, een paar weken geleden is ze weer overgestapt naar Nuon
Nu kreeg ze van de RWE een afrekening van ruim 1100,-

Nuon weet nergens van en RWE zegt dat ze moet betalen omdat ze een jaarcontract had.. Nuon wil wel de overstapkosten betalen maar dat is een boete van 100,-

Klopt dit dat ze dus eigenlijk nog een jaar lang de maandelijkse termijnen van RWE moet betalen omdat ze een contract had?

Vr. Groet Mevr. Smit

A: Had ze een contract?
B: Wat is de looptijd van dat contract?
C: Wat staat er in dat contract over opzeggen?

Begin dus bij haar eigen stukken!

http://www.gaslicht.com/div/document.as ... nl&id=7515

Hier vindt u alle info die nodig is bij een overstap !

De RWE heeft het trouwens erover dat deze rekening het verbruik is van de afgelopen periode, ze heeft dus naast de maandelijkse voorschotten ook nog eens voor 1100,- verbruikt in de periode dec. 2008 maart 2009
Dit komt door de winter waar mensen meer stoken dan in de zomer, dit is wat de RWE ervan zegt...

Ik ga eens het contract nakijken...

Misschien hebben Nuon en RWE de verkeerde meterstanden doorgekregen van de netbeheerder of mevrouw heeft een veel te laag voorschot betaald. Kijk even op de nota wat er aan voorschot in rekening is gebracht en kijk of de meterstanden (begin- en eindstand) kloppen.