Ook hier lopen de frustraties rondom de IB-groep hoog op, vandaar dat ik ze graag even met jullie deel. Misschien hebben jullie nog een wijze tip?
Ik heb tot 15 januari mijn HBO-opleiding gedaan. Omdat ik wist dat ik heel snel af ging studeren besloot ik in januari mijn OV niet meer op te halen. In de vakantie schreef ik mij in voor mijn nieuwe studie aan de Universiteit. Het was mij onduidelijk wanneer ik mijn OV op kon halen dus ik besloot met de IBG te bellen. Volgens hun had ik vanaf augustus recht op een OV, ik kreeg een nummer waarmee ik deze op kon halen (dit was de OV die er al sinds januari lag) Dus ik deze OV ophalen. Krijg ik later een brief dat ik mijn OV kosten voor de maand augustus terug moet betalen want ik had recht op een OV vanaf september. Dus bezwaar aantekenen, deze is in behandeling genomen.
Nu heb ik een een brief dat ik alsnog mijn OV moet terug betalen, €136,- want ik weet geen naam van de medewerker waarmee ik in de zomer heb gepraat, wie weet dat een half jaar later nu nog wel!! Al met al is een instantie sterk en voel ik mij als burger heel zwak staan terwijl ze mij zelf verkeer hebben voorgelicht. Grrrrrr %&^
frustratie