Radar

Wij hebben de side by side KA2092DL (dezelfde als de KA2011DL). De icemaker geeft helder water zonder kalk, maar in de ijsblokjes en het schaafijs zit zoveel kalk, dat de zijkant en de bodem van je glas er niet uit zien als het ijs gesmolten is. Zijn er meer mensen met deze klacht of weet iemand een oplossing?

Beste Truud,

Gebruikt u de waterfilter? Bij iedere Amerikaanse koelkast van ATAG wordt standaard een waterfilter bijgeleverd om het water te zuiveren van kalk. Voor het beste resultaat adviseren wij u dit filter regelmatig te vervangen. U kunt het filter bestellen via www.keukenserviceshop.nl of telefonisch onder nummer 0900 – 5550001. U kunt ook mailen naar [email protected].

Bestelt u voor 31 augustus 2009 dan kunt u gebruik maken van onze kortingsactie en koopt u het filter voor 44,95 euro.


Met vriendelijke groet,

Willemien Tel
ATAG Nederland

Ook kunt u een universeel filter verkrijgen .Bij www.europart.nl

T

Onze koelkast is gloednieuw, dus ook het filter.
We hebben al 2x al het ijs eruit gehaald en de bak uitgespoeld, maar de witte aanslag wordt niet minder. Het is natuurlijk wel vreemd, dat in het tapwater geen aanslag zit, enkel in het ijs.
Er is nu een monteur van ATAG langs geweest, maar die zegt dat er niets aan te doen is. Maar je kunt je gasten toch geen glas voorzetten waarin, als het ijs gesmolten is, een laagje witte drab ligt?

Geachte Truud,

Vervelend dat er ‘witte drap’ ontstaat als u ijsblokjes gebruikt. Als u een nieuw filter gebruikt kan het daar inderdaad niet aan liggen. Wij vragen u uw gegevens aan ons bekend te maken zodat wij nog eens uw situatie kunnen beoordelen. U kunt dat doen via dit forum of u kunt ons mailen via [email protected]. Geef in uw mail a.u.b. aan dat u via het forum contact heeft gehad met Willemien Tel.

Alvast dank voor uw reactie,

Willemien Tel
ATAG Nederland

truud

Ga hier op in!!!!



T

Ik herken het probleem!!
De ijsblokjes zijn te oud. Deze kun je maar maximaal een week bewaren. Staat ook in de gebruiksaanwijzing; althans in die van mij.
Dus als je niet regelmatig ijsblokjes gebruikt, zul je de hele bak moeten weggooien en opnieuw blokjes laten aanmaken.

Voor de zekerheid tap ik dan nog 3 liter water, want dan weet ik ook zeker dat het drinkwater ook weer vers is, want dat tapwater wordt ook gebruikt voor ijsblokjes.

Dus:
ijsbak legen, 3 liter water tappen en weggooien, machine maakt vanzelf weer ijsblokjes aan. Resultaat; morgen verse ijsblokjes zonder vieze drap.

Laat je me nog even weten of het bij jou ook geholpen heeft?

Dat waterfilter is leuk, maar dit helpt niet tegen die vieze drap. Het probleem zit in het feit dat de blokjes te lang in de vriezer liggen.

Succes!!

Toolboy, ik heb Willemien Tel van ATAG een mailtje gestuurd en ik laat hier op het forum nog weten of ATAG een oplossing heeft.

Alexy, helaas hielp dat alles bij ons niet. Wij hebben de ijsblokjes weggegooid, de bak voor de zekerheid goed uitgespoeld en gedroogd, flink wat water laten doorlopen, maar de volgende dag waren de ijsklontjes nog net zo vies.