Radar

We hebben gisteren om 0800 uur onze auto naar de vakgarage gebracht voor de APK. Meteen gezegd dat de distributieriem vervangen moest worden.
Krijgen we om 1600 telefoon met een waslijst aan dingen die niet goed zijn voor de keuring: oa ruitenwisser achter, de katalysator twv 1100 euro, koplampen (460 euro) etc etc...kosten 2300 euro. daar sta je dan. Onderdelen moesten besteld worden en we hebben de auto hard nodig dus na een half uur overlegd te hebben toch maar gezegd dat ze het moesten doen; we voelden dat we geen andere keus hadden.
's Avonds met iemand gebeld die ook in een vakgarage werkt. Die kon het zich niet voorstellen dat een katalysator (incl werkloon) zo duur was en daarbij hoeft een ruitenwisser achter niet voor de keuring. Het gaat ons niet om of iets wel of niet verstandig is om te vervangen; het gaat ons erom dat we ernstig het gevoel hebben opgelicht te worden. Volgens vriend kon de katalysator makkelijk gelast worden en zou een kwestie van een fluitje van een cent zijn!
Vanmorgen om 0800 naar garage toe gegaan en gezegd dat we hier niet blij mee zijn. We kunnen nu nog hiervan afzien maar over de bestelde onderdelen moeten we nu 10% betalen. En uiteraard de APK kosten (is logisch) maar ook 35 euro omdat ze de motor hebben schoongemaakt (hebben we niet om gevraagd en hoeft niet voor de apk)...
Iemand commentaar of een idee?

zoals ik het lees hebben ze u compleet overrompeld. Veel garages die APK doen maken misbruik van de klanten omdat die er toch "geen" verstand van hebben.

U zou eens kunnen bellen met uw vragen naar de BOVAG b.v. hoe dat zit over die 10% voor die onderdelen.
Diensten waarom ik niet gevraagd heb zou ik ook niet voor betalen!!

U zou er ook voor kunnen kiezen om u auto bij een ander te laten herkeuren. Kijken wat die garage zegt.

Maar de kans bestaat dat u uw auto niet mee krijgt.

Hoe bent u bij deze garage terecht gekomen?

Klopt, we waren totaal overrompeld. 2300 euro is ook niet niets natuurlijk. Zeker niet voor een gezin met drie kleine kinderen en je wil ook dat je auto deugdelijk is. We hebben deze auto (passat uit 2000) vorig jaar pas gekocht; met apk bij een handelaar.
Deze dealer is de vw vakgarage hier in de buurt. We wilden hem een keer "goed" laten nakijken.

Inmiddels hebben we contact gehad met het buro voor rechtshulp en die 10% mogen ze vragen. We moeten nu 200 euro betalen en dan krijgen we de auto terug...We gaan nu naar een andere (algemene) garage waar we eerder al goede ervaringen mee hebben gehad.

als bij die andere garage al die punten niet naar voren komen dan kunt u misschien wel die 10% terug vorderen. Vraag dat maar eens na bij uw rechtsbijstand.

Bedankt voor de tip! (en voor het meedenken!)

heel graag gedaan