Radar

ik wordt al 2 maanden geconfronteerd met een afschrijving op mijn vaste telefoon rekening van 14,99 nu vertelt mijn dochtertje dat ze via sms city haar mobielen toestel op laat waarderen waar ze dan ruim 17 minuten voor aan de telefoon moet blijven hangen wat mij dus weer 4,99 kost heeft iemand daar ervaring mee en kan dit zomaar 30 cent per minuut rekenen

groeten frans

Zolang het tarief vooraf genoemd wordt mag dat inderdaad. Het mag nog wel meer zijn ook.

Ik zou uw dochter (voor zover nodig) wel wijzen op het feit dat bellen met 0900 etc. erg duur kan zijn (voor u) en dat ze ook op moet letten met het versturen van SMS'jes voor ringtones etc. omdat je soms opeens aan een abonnement vastzit en dat wordt er vaak niet duidelijk bijverteld (o.a. Jamba is hier berucht om) of je stuurt bijvoorbeeld een SMS en je krijgt er daarna 2 terug (voor 1,50 per ontvangen bericht) waardoor je in een moment van onoplettendheid opeens dik 3 euro kwijt bent.

Ik neem aan dat er 4,99 wordt afgeschreven van uw rekening en niet 14,99?

Met welk bedrag is de telefoon daarna opgewaardeerd?

4,99 telefoonkosten plus die die 10 euro voor het op waarderen

Dus als ik het goed begrijp betaal je totaal 14,99 en is je beltegoed daarna met 10,00 opgewaardeerd.

U kunt beter tegen uw dochtertje zeggen dat ze op een andere manier op moet waarderen (uiteraard: slechts een advies!) want dit mag gewoon wel (mits het gesprekstarief -zoals ik al eerder zei- van te voren wordt vermeld) maar echt zinvol is het niet om op deze manier op te waarderen, dit kost je 4,99 extra.

eigenlijk gaat het er mij om...waarom laten ze iemand 17 minuten aan de lijn hangen om 10 euro op te waarderen ..dat is toch alleen maar omdat ze op die 4,99 bijna 4 euro winst pakken... dus in mijn ogen PURE OPLICHTING

Ik kan uw redenatie helemaal volgen en ik ben het ook helemaal met u eens, ik zou er ook zo over denken als mij dit was overkomen.

Hetgeen u beschrijft valt echter niet onder oplichting, maar onder misleiding (al voelt het zeker als oplichting) en dat mag kennelijk in ons fijne Nederland zolang zo'n bedrijfje maar netjes zijn belasting betaald.....

Het zijn net kleine kinderen deze bedrijfjes, ze zoeken constant de grens van het toelaatbare op en door de lamlendige houding van de overheid kunnen ze met hun praktijken heel wat geld binnenslepen, totdat na veel klachten de regels eindelijk eens worden aangescherpt en vervolgens vinden ze wel weer een nieuwe truuk om mensen geld afhandig te maken.......

Misleiden is helaas een rendabele bezigheid in Nederland!

Hierbij een reactie van SMScity.com:

Beltegoed opwaarderen is bij SMScity mogelijk met de PC. Afrekenen kan gewoon middels bankoverschrijving, ideal, creditcard e.d. Indien u middels deze wijze beltegoed afrekent kost dit gewoon de daadwerkelijke kosten van het beltegoed. Oftewel 10 euro beltegoed kost ook 10 euro.

Als extra service is het echter ook mogelijk beltegoed op te waarderen en te betalen middels de telefoon. SMScity rekent hiervoor echter wel extra kosten gezien de inkomsten van een 0900 nummer niet 1 op 1 worden doorbetaald door de telecomprovider. Oftewel indien u 14,99 afrekent aan uw telecomprovider houdt SMScity daar ca 10 euro aan over. Dit staat echter ook duidelijk vermeld voordat u begint met betalen. Het is puur een extra service voor mensen welke o.a. beltegoed teveel hebben en daarmee beltegoed voor een andere / nieuwe provider willen kopen, klanten welke een te groot abonnement hebben en op deze wijze prepaid beltegoed willen kopen voor bekenden / kinderen, mensen welke geen geld hebben om direct op te waarderen maar aan het eind van de maand wel de rekening aan de provider kunnen betalen enz..

De dienst is absoluut niet bedoeld om tot de grens van wat mag te gaan / mensen op kosten te jagen maar puur een extra service. SMScty is juist een bedrijf welke zich absoluut losmaakt van de dure ringtone diensten en daar dus absoluut niets mee te maken wil hebben. SMScity.com is dan ook absoluut geen abonnementsdienst met addertjes onder het gras.

Indien u nog vragen heeft neem dan gerust contact op middels het contactformulier op onze website.

Hopende u voldoende ingelicht te hebben.

wat een *** verhaal

De 0906 nen 0909 altijd blokkeren en als dit via 0900 gaat ook deze dan maar....

Als je een prepaid van Aldi koopt zie www.medionmobile.nl kun je naast goedkoper bellen (wel simlockvrij toestel nodig) ook alleen bij de plaatselijk Aldi kaarten bij kassa kopen dus niet meer online of via duur telefoontje opwaarderen.

Probleem opgelost dus stap over op de goedkoopste prepaid die nu leverbaar is en ook in buitenland betaalbaar blijft.

Ik weet dat reclame niet mag maar deze verkoopt alleen beltegoed via eigen winkels dus zo voor deze kinderen&moeders wel veiliger...

Het betreft niet alleen het tegoed wat door smscity wordt afgeschreven, dat klopt in 90 % van de gevallen al helemaal niet. Ook het verstrekken van persoonlijke gegevens is niet niets iets nieuws bij sms city. Of het nu gaat over uw prive gegevens, of over de card/telefoon gegevens, sms city verstrekt alle voor handen zijnde informatie over de klanten. Misschien toch maar beter smsen via de gsm, is wel zo veilig ivm privacyverklaring providers.

Reactie van SMScity.com:

SMScity verstrekt nooit geen persoonsgegevens aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming. Hiervoor geldt in Nederland ook gewoon de normale wetgeving bescherming persoonsgegevens. Zie ook de algemene voorwaarden: http://nl.smscity.com/voorwaarden/ SMScity is aangesloten bij het College bescherming persoonsgegevens Nederland onder nummer m1275343.

Persoonsgegevens worden enkel verstrekt in geval van fraude of in geval je zelf om een aanbod hebt gevraagd middels o.a. enquetes.