Radar

Mijn zoontje heeft afgelopen zaterdag van zijn eigen geld een skateboard gekocht voor 25 euro. Hij kwam na een middagje skaten terug en nu heeft de hele bovenlaag van het board losgelaten. Het bonnetje van aankoop heeft hij verloren:(. Ik heb de klantenservice gebeld en ze kunnen dus niets voor hem doen. Ik heb nog aangegeven dat hij gepint heeft en daar dus op te zien is dat hij het heeft gekocht, en de verpakking heb ik hier nog liggen. Er werd meteen duidelijk gemaakt dat ze niets konden voor mij.
Wat zou ik nu nog kunnen doen? En is je pintransactie ook geldig om te laten zien?
Groeten Melany

een tijdje geleden was er een filmpje op tv over een jongetje bij een speelgoedshop die geen bonnetje had maar wel een pintransactie etc etc.
Die heb je vast wel gezien.
Antwoord: ja, hiermee kan je terug naar Bart Smit en je garantie claimen. Ongetwijfeld gaan ze proberen je af te wimpelen, maar voet bij stuk houden, het is je recht!

Laat nog ff weten hoe het gegaan is?

Dat is dus helaas niet zo. Met een pin-transactie kan Bart Smit helemaal niks.
Het geeft alleen maar aan dat er een betaling is gedaan en niet wat daar allemaal van gekocht is.
Dan zou je een willekeurig product kunnen terugbrengen onder de noemer dat het in die transactie zit als dat zo zou zijn.
Daarom kun je met een pin transactie niets bewijzen, alleen dat je aankopen hebt gedaan, maar niet WAT je gekocht hebt.
De kassabon is het ENIGE geldige garantiebewijs waar alles op staat:
Product, bestelnummer, datum aankoop, aankoopbedrag (die kan namelijk ook verschillen, producten kunnen duurder of goedkoper worden) etc.
Dus de gouden tip: ALTIJD JE KASSABON BEWAREN.

Dus die reclame van consuwijzer is niet volledig en heeft dus ook geen zin. Schept alleen verwarring.

Houd een winkel dan niet bij wat er verkocht is?

Als de koper kan bewijzen dat er iets gekocht is en de verkoper kan aantonen wat er gekocht dan wordt m.i. op dat moment de bewijslast omgedraaid.

Winkels leggen geen administratie aan voor klanten die de bon kwijt raken

Met een pin transactie kunnen ze wel degelijk wat.

Zelf werk ik bij de concurrent en als er een klant bij ons komt met alleen een pin bon.
Kan ik het zo terug zoeken in de computer.
Datum, tijdstip en bedrag staat er allemaal in.
En hoppa daar is een kopie bonnetje.

Dus dat moet ook bij Bart smit geen probleem zijn.

Luckysunnie schreef:Winkels leggen geen administratie aan voor klanten die de bon kwijt raken

Daar hebben ze ongetwijfeld een andere reden voor.

Daar hebben ze ongetwijfeld een andere reden voor.

Ja.. zoals: Het is belachelijk bonnen voor klanten te bewaren.

Dit kan je ook wel verwachten van een skateboard van de Bart Smit (in de skatewereld beter bekend als Bart Shi.t) het is ook geen prodeck die je in de skateshop kan kopen maar daar betaal je dan al snel tussen de 80 en 150 pleuro's voor.

Ik heb gezien dat het een oud bericht is maar voor de volgen met zo probleem je het beste die Bison Polymax of gewoon die ouderwetse bruine (tegenwoordig transparant)