Radar

Na levering was ik niet tevreden, ipv het bestelde groen is grijs geleverd. Ik het het artikel teruggestuurd en mijn geld teruggevraagd omdat het niet groen was. Eerst proberen ze telkens of ze oranje mogen sturen maar ik zeg dat ik mijn geld terug wil. Ze vragen om het rekeniingnummer en vervolgens gebeurt er niets. Op maandag 13 juli heeft mijn man met hen gebeld en hem verteld dat het geld binnen 2 dagen teruggestort zou zijn. Het is nu 19 juli en er is geen geld teruggestort noch wordt mij niets meer medegedeeld omtrent de status van de terugbetaling. Al met al ben in hierdoor zeer gefrustreerd en zal indien niet spoedig een oplossing volgt aangifte doen tegen de verkoper. Verder geen reactie en excuus van de verkoper!

Ook ik heb live mee mogen maken hoe slecht deze webshop is...

Begin juli heb ik 2 artikelen besteld, echter na 3 keer bellen waarbij er elke keer gezegd werd dat het 'morgen' opgestuurd zou worden kwam het pas na 3 weken binnen.
Op mail is niet gereageerd.

Bij binnenkomst van het pakketje, bleek dat er maar 1 product in zat ipv 2. En tot mijn verbazing was het product niet werkend op een groot aantal punten.

Dus retourgestuurd en gevraagd waarom er maar 1 artikel is verstuurd. Bleek het andere product niet op voorraad, maar dat hadden ze niet gecommuniceerd!

Na retoursturen heeft het meer dan een maand geduurd voordat het geld terug op mijn rekening werd gestort, na herhaaldelijk rappeleren via telefoon en mail (zonder reactie) welteverstaan.

Wat een ontzettende slechte webwinkel, dit heb ik echt nog nooit meegemaakt! Op telefoon wordt nonchalant gereageerd en op mail al helemaal niet. Zou een slechte naam de reden zijn dat ze onder 'pseudoniem' webshop www.outdoor24.nl nu verkopen?