Radar

Zo'n 3 wkn geleden kocht ik schoenen bij een schoenwinkel genaamd Pleisure in de stad Groningen. Dezen waren in de uitverkoop. Thuis ontdekte ik dat ik de verkeerde maat mee had gekregen. Ik ging 2 dgn later meteen terug (nooit gedragen schoenen dus) om te vragen om de goede maat. Echter, ze wilden mijn schoenen niet omruilen voor een andere maat, omdat ik ze in de sale had gekocht. Ze vertelden me dat klanten wel vaker fouten maken met het geven van verkeerde schoenmaten. Dat dat hun eigen schuld is en bij hun kon het niet fout zijn gegaan. Ik moest er maar zooltjes in kopen. Ze lieten me niet eens uitpraten.
Ik was hier erg verontwaardigd over en vraag me af of er meer mensen zijn met een dergelijke ervaring en wat mijn rechten volgens u dan zijn.
Bedankt!

Beste DC

Je rechten zijn 0,0

Koop = Koop, je had de schoenen dan maar moeten passen voordat je ze mee hebt genomen.

Het wordt alleen anders als er in de winkel een bord hangt met "ruilen toegstaan" of als dit op de kassabon staat

Je rechten zijn dan 0,0 maar elke winkel heeft wel bepaalde voorwaarden, anders komt er niemand meer.

Zoiets had ik bij Soraya's in Alkmaar ook. Ik heb daar een paar classic mini gekocht, scheurde meteen aan de achterkant uit toen ik ze thuis voor het eerst aantrok. Wel gepast in de winkel maar toen gebeurde er nog niks. Dus gebeld, teruggestuurd naar de winkel, briefje erbij. Hebben ze ze opgestuurd naar Ugg Nederland. Ik was ze dus 2 weken kwijt en heb ze nu terug. Heel lelijk dichtgenaaid, geen gezicht.Het lijkt erop dat het zo weer kan stukgaan. Dat terwijl ik mijn eigen maat heb gekocht en dus niet een maat te klein ofzo. Bovendien voel je aan de binnenkant nu een hard stuk bij de hiel. Dus weer gebeld met ze en ze weigeren er iets aan te doen! Ze zeggen dat het zo maar goed moet zijn. Geld terug geven ze niet en als iets dezelfde dag dus stuk scheurt dan is dat jouw probleem. Wat een oplichters zeg! Het gaat niet om een paar gympen van 5 euro maar om maar liefst 150 euro! Hier koop ik echt nooit meer iets.