Radar

ik heb 3 maanden voor het beeindigen van me vriends contract zijn telefeoon op gezegd bij t-mobile
de reden heb ik ze ook gezegd
netjes een brief ontvangen
per 12 juli zou me vriend 1 abo bij t-mobile minder hebben
op 13 juli kon hij nog bellen dus direct gebeld met t-mobile

op aanraden van hun hebben we de simkaart uit de telefoon gehaald en er dus niet meer mee gebeld
op 20 juli kregen we een brief dat we 1.30 terug zouden krijgen van t-mobile vanwege het te laat afsluiten NETJES (dacht ik)

nu kreeg ik een nieuwe factuur betreft de maand juli/aug twv 14,51
dus ik bellen
het kwam erop neer dat ik deze factuur maar even (???) betalen moet en dat ik dat dan wel weer terug gestort zou krijgen ze hebben namelijk problemen bij t-mobile (met een hoop blablabla)

ik ga geen geld betalen voor diensten die ik niet krijg dat heb ik ze ook gezegd maar deze meneer zei bijna direcr hierop dat dan de evnetuele gemaakte kosten (incasso?) voor mijn rekening zouden zijn

kan het misschien zijn dat t-mobile in financiele probelemen zit want als ze zit bij 1000 mensen doen vangen ze heel wat rente
ik betaal niet maar ben ik enige met dit probleem
gr. 10atjuh

Ik heb precies hetzelfde.
Per 7 aug is mijn abonnement beeindigd. Ook overgezet naar Ben conform mijn aanvraag via Ben. Is rond 8 uur overgezet. Vandaag factuur gekregen met factuurdatum 19 aug voor termijn 7 aug t/m 6 sept. Toevallig is de 7e van de maand net mijn startdatum.

Net gebeld: "Nee mevrouw, het klopt wel, u betaald namelijk vooruit". "Nee ik betaal niet vooruit als 19 aug de facutuurdatum is, dan had het gewoon per 7 aug verrekend moeten worden". "Nee mevrouw, u betaald altijd vooruit en dan krijgt u daarna nog een eindafrekening voor gebruikerskosten en evt. geld retour van teveel betaalde kosten". Ik heb nog geprobeerd uit te leggen dat ze gewoon hun administratie anders moeten inrichten en direct alles goed moeten verrekenen ipv achteraf wat alleen maar weer onnodige administratiekosten met zich mee brengt. Maar ook gezegd dat ze dit waarschijnlijk doen om zelf rente te kunnen trekken.

Oh ja en ook nog 18 euro in rekening gebracht voor 1470 kb T-zones wat volgens de opgave van T-mobile 0,02 cent per 10 kb kost. Had dus 2,94 euro moeten zijn. Wordt uitgezocht door de afdeling die de facturen opmaakt. Kan max 30 dagen duren. Kortom, na de eindafrekening van de maandtermijn volgt dan weer de correctie op die t-zones.

Geldtrekkerij. Ik heb automatische incasso gegeven, dat ga ik heel snel intrekken.