Radar

Hallo,

Ik wilde even vertellen dat wanneer jullie echt klachten willen laten afhandelen je het beste naar Travel Quality Control kan gaan.

Ben vorig jaar heel goed geholpen en ze nemen alles uit je handen en regelen door middel van juiste kennis je klacht gewoon goed af.

Volgen alles op en houden tussentijds contact op je te informeren hoe het er voor staat.

Ik zou zeggen kijk een op www.vakantiegingers.nl

Groetjes,

tis alleen een beetje duur

Bij een succesvolle claim ontvangt de reiziger van ons 20 % van de hoofdsom

Beetje duur? Ze rekenen 80 % van de claim aan kosten zo kan ook snel rijk worden,ik heb gewoon het verkeerde beroep gekozen. Dat er mensen zijn die met dit soort zakkenvullers in zee gaan. Ik denk dat Josh12 zelf bij dat bedrijf werkt en reclame wil maken.Ikzelf zou daar nooit mee in zee gaan.

gr Henk

Nee werk er niet, maar ik denk dat dat er verkeerd om staat. De mensen (ik ook krijg 80%) en zij maar 20 van het werk wat er voor gedaan is. Vooraf alleen eerst 7.95

Staat er dus gewoon verkeerd om op. Ik mail ze wel dat ze daarmee juist klanten kwijtraken.

Zijn echt geen zakkenvullers.

Ik heb even naar de website van TQC gekeken, maar het komt mij enigszins vreemd over dat een bedrijf dat zich normaliter verhuurd aan reisorganisaties die in drukke tijden de klachtenafhandeling niet zelfstandig aankunnen, nu opeens zijn diensten ook aan de andere kant (lees; de reiziger) aanbiedt. En daar ook nog eens een fors bedrag voor vraagt, want naast het inschrijfgeld van eur 7.95, houden ze 20% van het eventueel toegekende schadebedrag in (onder het mom van no cure, no pay, ofwel niet geschoten is altijd mis ...). Dit riekt toch naar belangenverstrengeling !
Daarnaast is het sowieso een overbodige service, want je kunt altijd GRATIS via je reisbureau de klacht bij een reisorganisatie laten indienen; zij bemiddelen dan conform de ANVR Reisvoorwaarden, met eventueel de mogelijkheid om naar de SGC (Geschillencommissie Reizen) te gaan.
En oh ja, volgens de website van TQC kunnen ze "indien het een minder ernstige klacht betreft, bemiddelen wij voor bovenstaand bedrag tevens direct met de betreffende reisorganisatie voor het toekennen van een bloemenbon en/of reischeque" Dan kun je die eur 7.95 beter in je zak houden, of zelf een (klein) bosje bloemen kopen, toch ?