Radar

Een aantal weken terug had ik iets gekocht via een website, waarbij de eenmalige machtiging niet geslaagd was (Geen idee waarom). Hierna heb ik het bedrag zelf over gemaakt en het bedrijf een mailtje gestuurd waarin ik dit nog eens aangaf. Nu een stuk later krijg ik in eens een brief in mijn brievenbus van een incasso bureau dat ik dat voorgaande bedrag + 37 euro moet betalen. Wat kan ik het beste doen?

Ik weet zeker dat ik het bedrag heb over gemaakt (nagekeken op mijnING), hierbij heb ik het klanten nummer en mijn naam gezet (Nu denk ik achteraf dat order nummer misschien belangrijker was geweest maar volgens mij vroegen ze om klanten nummer in de brief die ze mij hebben gestuurd).

Ik wil geen registratie of zo iets en wil ook niet dat de boete hoger wordt, maar zal ik mijn geld ooit terug zien als ik het nu over maak? Maandag is de "deadline", ik kreeg vandaag de brief binnen en ik denk dat ik beide die website - en het incasso bureau niet op zaterdag of zondag kan bereiken. Overigens heeft het incasso bureau een telefoon lijn van 1,25 per uur!

Hopelijk kan iemand mij goed advies geven, en anders alsnog bedankt voor uw tijd

Een aangetekende brief met kopie van je bankafschrift opsturen naar de incassobureau. Ook bij het bedrijf waar je spullen heb gekocht nagaan of ze de betaling hebben ontvangen en/of kopie betaalbewijsje opsturen.

Bedankt

1 Dit bureau moet een redelijke termijn geven waar in U kunt betalen dus meer dan een week. U had ook op vakantie kunnen zijn....

2 De auto incasso, als die weigerde hadden ze niets moeten leveren.

3 0900 nummers bel ik nooit en mail of brief mag ook.

4 U heeft betaald dus ze kunnen niets doen.
Bij een rechtszaak zullen ze verliezen en moeten alle kosten,
dus ook die van U betalen.