Radar

Afgelopen mei heb ik al mijn diensten(internet+bellen/televisie/digitaltv) bij upc opgezegd omdat er een paar keer gewoon een blokkade op mijn diensten werd gezet terwijl ik wel had betaald en omdat ik in december 2008 verkeerde informatie van een upc medewerkster heb verkregen waardoor ik een maand achter liep met betalen en weer te maken kreeg met de zoveelste onterechte blokkade! Het ergste is, dat ze weten dat zij verkeerd zijn geweest, maar ze verdommen het gewoon om dat toe te geven daar bij UPC! Vanaf eind mei is het digitaltv stopgezet en ik heb die upcbox terug gestuurd. 30 juni zou het abonnement stoppen, maar ik kreeg op 19 juni een brief van mijn huidige provider dat ik niet op mijn adres kon worden aangesloten. Ik heb toen upc gebeld om te vragen als ik mijn internet+bellen en het analoogtv nog een maand kon aanhouden omdat er een probleem was met het overstappen naar mijn nieuwe provider. Volgens de upc medewerker kon het allemaal zonder problemen, dus zo gezegd zo gedaan. Op 31 juli is mijn abonnement afgelopen bij upc en alles is stopgezet. Ik heb netjes die modem terug gestuurd. Ik heb upc via een e-mail laten weten dat ze de borg van het modem mogen verekenen met het bedrag van mijn laatst factuur die ik upc eventueel nog schuldig ben aangezien ik met name op deze site hebt gelezen dat mensen jaren lang op hun borg zitten te wachten. In de voorwaardes en de bevestigingsbrief die ik heb ontvangen van upc staat ook dat er vooraf betaald moet worden(iets wat ik altijd heb gedaan). Gisteren ontvang ik plots een brief van een deurwaarde dat ik binnen 5 dagen 121,59€ aan achterstalig betaling bij upc moet betalen! . In de brieven die ik van upc hebt ontvangen wordt er met geen woord gerept over mijn borg die ik van upc terug hoor te krijgen en ik heb ook geen enkel eindafrekening(als die er teminste is?)van upc ontvangen, maar wel een brief van de deurwaarder!!

http://www.trosradar.nl/index.php?id=gedragsregels

Regel 5..zie je andere bijdrage.