Radar

geacht forum. ik hoop dit zo beknopt mogelijk te houden.
ik ben vorig jaar augustus gebeld door rwe ,met de vraag over te stappen.
ik weiger telefonische contracten. en heb gezegd al 20 jaar tevreden ben bij essent,dus geen interesse. kort daarop werd mijn man gebeld terwijl ik al in het ziekenhuis lag.ik was vergeten hem hem over dat telefoontje in te lichten ,daar er zo vaak wordt gebeld over allerlei abonnementen. deze medewerker beweerde dat ik al toestemming had gegeven maar het met mijn man moest regelen. die dacht het zal wel en ging akkoord. ik heb bij essent altijd rond de 150 euro betaald en bij de eindrekening zelfs nog maar een klein bedrag voor de nieuwe betaling gehad. dus kreeg terug. nu betaal ik al een jaar 199 euro per maand. wij bestaan uit twee man,hij werkt de hele dag en ik ben bij elkaar met tussen posen 9 maanden in ziekenhuizen geweest. ben vanaf 1 oktober terug bij essent .met navraag wat de boete was als ik overging. deze is 150 euro.
ging ik hiermee akkoord. krijg nu een afrekening van euro 481,07 buiten de boete die nog komt.ik heb rwe gebeld en krijg een heel verhaal over het gebruik waar ik toch niets van snapte. ik heb ze verweten dat ik het triest vind dat ze zo met mensen omgaan. wat kan ik nu nog doen. de boete wordt betaald door essent,
maar de rest klopt gewoon niet. of mijn maltezer hondje moet de hele dag alles laten draaien en aanzetten . kunt u mij enig advies geven hiervoor.
moet volgende maand weer voor 3 maanden het ziekenhuis in. met de bedoeling beter te worden,maar dit vind ik zo onrechtvaardig dat ik dit niet los kan laten. vriendelijke groeten vera van prehn.

Als ze iemand vinden die recht heeft op dit af te sluiten zullen ze via misleiding dit doen, niet RWE maar het Callcenter dat op provisie werkt is de oorzaak.

Doe alle 2 geen zaken per telefoon of aan deur en probleem is opgelost.
Als Uw partner dit wel doet word de rest van Nederland ook lastig gevallen omdat er enkele er toch in trappen.
Dus als ik gestoord word is dat zijn schuld.

Pas na afloop contract kunt U terug en anders boete.

Bij het misbruik van dat U niet thuis was, eigen schuld want U en Uw partner moeten gewoon nooit een aanbieding per telefoon accepteren, niet in gesprek gaan want dan proberen ze het nogmaals.
Dus gewoon niets zeggen en ophangen, eventueel info filter inschakelen.

Beste Vera van Prehn,

In uw bericht van 17 september op dit forum geeft u aan dat u vragen heeft over de eindafrekening van RWE, na de overstap naar Essent.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik u tips kan geven en een en ander kan toelichten.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer mailen naar [email protected]. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Diana
Essent medewerker