Radar

Ik heb een probleem met Ziggo (wie niet) !
Sinds 1 September zijn de internet snelheden verhoogd in mijn pakket van 10/1.5 mbps naar 20/ 3.0 mbps ,tenminste dat zou het moeten zijn .
Maar helaas nog steeds op de oude snelheid .Ik heb al diverse keren gebeld naar Ziggo a 0,10 per min. en iedere keer krijg ik te horen dat het aan mijn pc ligt echter ik heb al diverse instellingen oip advies van Ziggo veranderd maar niets helpt .
Heden 18-9-2009 weer gebeld maar jawel het ligt aaan mijn pc en degene die ik nu aan de lijn had vertelde mij dat hij niets kon doen en wilde ook niets doen en verbrak de verbinding.
Wie kan mij helpen om dit probleem op te lossen ,tuurlijk kan ik naar een andere provider gaan maar volgens mij kom ik dan van de regen in de drup.
Ik heb wel een mail (weer) gestuurd naar Ziggo over de zeer slechte klanten service en het totaal ongeintersseerde personeel .

Ik hoop via deze pagina op hulp van mensen die hetzelfde ervaren ,immers we zijn niet allemaal wizzkids die alle instellingen weten .

Alvast bedankt
Dirk

Via 0900 heeft U wel de kosten en geen enkel bewijs dat U ooit belde en een klacht indiende.

Gebruik daarom uitsluitend het online formulier.
Verder hebben ze de aangeboden snelheid verhoogd en of U dit kunt ontvangen hangt sterk af van Uw woning, hoe de afstand is.
Als buren ook op deze snelheid blijven steken is verhuizen vaak noodzakelijk.

Als je een antwoord krijgt dat het de PC zou zijn, vraag dan of U het bij hun mag demonstreren en test daar de snelheid!
De computers van na 2003 zijn vrijwel allen geschikt voor 100Mb en dus ruim voldoende!

Gebruik dus het online formulier en je staat sterker.....