Radar

Al jaren is het een gegeven, de banken houden je geld vast met kerstmis alsje een bonus krijgt, als je vakantiegeld komt, maar de laatste tijd, door de crisis, gebeurt het elke maand, en je rekeningen, ook al betaal je met direkt, waar je stiekem weer wat extra`s voor betaald, duurt het 5 dagen voor het bij de gene is waar je moet betalen.
Dus krijg je weer een boete bij de eneco, nuon enz, terwijl deze je verzekeren dat het bij hen niet gebeurt.
Nu zijn wij dus bij nuon, eerst nog niet vast, v.a het begin kreeg ik pm een rekening van 38 euro, erg laag voor een huishouden van 4 pers.
dus betaal ik 125 euro, maar helaas dat kunnen ze niet plaatsen, dus sturen ze 83 eu een paar maand terug.
Na 3 maanden verzoek ik per telefoon of ze het nu omhoog gooien, daar ik aan het eind van het jaar niet voor het blok kom te staan van honderde euro`s te weinig betaald.
Het is mij gelukt, dat ging goed, een paar mnd later werd ik door nuon gebeld, wanneer ik 2 jaar vast nam, werd het goedkoper, oke dat is mooi, en zo werd het geregeld.
Toen begon de ellende: elke mnd was het door de bank te laat, (de bazen sturen het loon op de 25e, maar de onze op de 26e, en dat valt heel vaak in het weekend,( daar is ook goed over nagedacht). waarna ik dus een waarschuwing krijg, en 5 euro extra moet betalen, 2 mnd geleden ben ik daar over gebeld door de nuon, na een klacht per email(zo kan je dus niet bewijzen wat er is besproken)
er is mij toen toegezegt, dat ze gelijk in de pc zou zetten dat het de 5e van elke mnd binnen moet zijn, nu daar heb je geen bewijs van en dus krijg ik nog steeds de vraag, betaal voor de 29e van de mnd.
vorige mnd heb ik 452 eu per ongeluk aan ze betaald, en u raad het al, terug gekregen het teveel betaalde.
we betalen de energierekening en andere, vooruit, ik betaal extra, maar toch bestelen deze bedriiven ons steeds maar weer, ook bij eneco was dit hiervoor aan de orde.
welke energiemaatschappij doet het niet?
vertel het mij aub.

Allereerst, de eerlijkheid gebied me te zeggen dat ik uw verhaal erg chaotisch vind en ik de indruk heb dat er meerdere problemen door elkaar heen lopen.
Goed van wat ik er van begrijp:

Uw betalingen:
Geen enkele leverancier zal u kunnen verzekeren dat hèt niet bij hun gebeurd. (al vraag ik me af waar dat HET voor staat)
Het is algemeen bekend en al vele jaren zo dat een betaling enkele dagen van verwerking nodig heeft. En ja, dat is gemiddeld 1 week.
Betaald u middels acceptgirokart, moet u daar dus ten alle tijden rekening mee houden. Waarmee ik bedoel, als uw betaling voor de vervaldatum van bijvoorbeeld 29e van de maand binnen moet zijn, dan moet u uw overmaking uiterlijk 7 dagen voor de 29e (dus op de 22e) overmaken.
Als u kiest voor automatische incasso, geeft u de leverancier toestemming om op een bepaalde dag van de maand het termijnbedrag van uw rekening af te laten schrijven. De maandbetaling zal (er vanuit gaande dat uw saldo voldoende is) dan altijd op tijd zijn.
Als de leverancier zijn termijn niet kan incasseren of u betaalt zelf te laat (dus dat het te laat op het rekeningnummer van de leverancier staat) dan krijgt u inderdaad extra kosten, herinneringskosten.

Als Nuon uw leverancier is, dan kan uw termijnbedrag ALTIJD aangepast worden.
Als u op eigen houtje 83,= extra gaat overmaken, zal de leverancier logischerwijs denken dit is teveel, dus dat storten we netjes weer terug. En zo is dit ook gegaan met uw 83,- euro.
Om uw termijnbedrag te verhogen (of om te verlagen) moet u ALTIJD met Nuon contact opnemen. Zij voeren dit in hun computer en klaar is kees. Dit hebt u uiteindelijk ook gedan. Dit probleem is dus opgelost.

Gaan we weer terug nar uw nieuwe termijnbetaling toen u uw vaste rpijs contract bent aangegaan.
U krijgt uw loon steeds op de 26e van iedere maand. Als u dan aan de nuon zegt dat het maandelijkse termijnbedrag steeds op de 5e van iedere maand automatisch wordt afgeschreven, dan is er toch helemaal geen probleem!!
U kunt dit zelf controleren door een MijnNUON account aan te maken op nuon.nl. U als klant van de Nuon kan dit namelijk. Dan kunt u ook zien op welke dag van de maand de automatische incasso steeds afgeschreven wordt.
Toen u vorige maand belde om de aanpassing naar de 5e van de maand te maken zal u vast verteld zijn dat de betaling van deze maand nog op de oude manier zal plaatsvinden. De termijn is namelijk te kort om die wijziging te verwerken. De opvolgende maand zal het wel op die nieuwe manier gaan.

U vindt dat de energiebedrijven u bestelen, maar uzelf betaald teveel en de leverancier betaald het teveel betaalde direct aan u terug. Als u 125,- per mand moet betalen en u betaald 400,- dan is het toch keurig netjes dat de leverancier het teveel betaalde terugstort. Niks stelen dus.

Kortom, ik snap werkelijk uw probleem niet. Wel begrijp ik en maak ik ook op dat u het allemaal niet zo goed begrijpt. Dat is niet erg, maar geef dit dan ook heel duidelijk aan als u met de nuon praat of mailt.
Trouwens, als het per mail gaat hebt u wel bewijs. Schriftelijk bewijs!!

Had je bij Eneco moeten blijven dan kan je online je bedrag verhogen en verlagen en aangeven welke datum vd maand ze het eraf mogen/kunnen halen werkt prima

RTD-Z schreef:Had je bij Eneco moeten blijven dan kan je online je bedrag verhogen en verlagen en aangeven welke datum vd maand ze het eraf mogen/kunnen halen werkt prima

Wat en onzinnige opmerking. Dit kan bij de Nuon (en bij Essent etc) ook en werkt ook prima.

Niks onzinnigs aan ik zit bij eneco niet bij die andere dus dat weet ik dus niet bijdehand.

Als ze daar dus zit kan ze dat dus ook dus wederom een geklaag om niks..

Tip; gebruik eens punten en komma's in een zin.

Dat , bepaal , ik , zelf , wel , dank , u , punt , komma .

Bij Eneco kun je je maandbedrag met max. 10% naar beneden aanpassen, en aan dat aanpassen van je incassodag heb je ook niet veel als je 1x per 4 weken wil betalen (omdat je dan salaris krijgt, ofzo)

Die incasso dag werkt prima , en idd 10% omlaag lijtk me logisch anders snij jeje zelf in de vingers aan het einde vd rit.

Gewoon lekker wat hoger zetten komt vanzelf terug.

Wat een gezanik om niks zeg, gelijk weer termen als diefstal en stelen erbij halen. Zit zelf ook bij Nuon, 3 weken geleden gebeld om mijn termijnbedrag te verhogen. Was geen enkel probleem en ook binnen een paar dagen netjes schriftelijk een bevestiging van het nieuwe termijnbedrag ontvangen.

Dat van die betaaldatum kun je ook simpel oplossen door automatisch te laten incasseren door Nuon. Ik heb het gewoon op 4 dagen na mijn salarisuitbetaling staan en dat is nog nooit verkeerd gegaan.

Ik krijg het idee dat je problemen grotendeels veroorzaakt worden door het feit dat je nogal warrig overkomt.

Die incassodag werkt prima als je per maand je salaris ontvangt ja. Als je per 4 weken wordt betaald ben je continu aan het schuiven om al je "incassanten" op de juiste dag van voldoende saldo te voorzien.
Die 10% mag jou dan logisch lijken, ik ben "toevallig" beter dan Eneco op de hoogte van mijn verbruik alsmede prognose.
Eneco heeft met de jaarnota (in april) mijn maandtermijn omhoog gedaan, ondanks 10% minder verbruik. Dit gebaseerd op de prijzen van dat moment. Met de tariefdaling van juli j.l. heeft men het termijnbedrag niet aangepast (dat gebeurt alleen bij de jaarnota), terwijl mijn verbruik wederom 10% lager ligt. Daardoor betaalde ik ca. € 35 per maand te veel (inderdaad ruim € 400 op jaarbasis), maar ik kon mijn maandbedrag met slechts € 20 verlagen.
Oja, ik heb mijn maandbedrag ook wel 's zelf verhoogd, toen uit de prognose bleek dat ik zou moeten bijbetalen. Daar kwam Eneco toen (ondanks gestegen tarieven) óók niet zelf mee...

Ik heb ook per 4 weken loon maar echt geen last van die incasso dag komt precies uit het hele jaar. Zal liggen misschien aan de dag dat je werkgever het daadwerkelijk stort ?

En wbt de 10% bedoel ik stel dat ze dat ook vrij laten zijn er mensen die het 50% lager zetten die heb je gewoon maar na je jaarrekening moet je dan dus ineens een klap bijbetalen , dus die 10%max vind ik idd logisch.

Maargoed eneco weet je soms nooit net upc nuon ectect

21-1-2009
18-2-2009
18-3-2009
15-4-2009
13-5-2009
10-6-2009
8-7-2009
5-8-2009
2-9-2009
30-9-2009
28-10-2009
25-11-2009
23-12-2009
per 4 weken, dus niet op een vast tijdstip per maand.
Ik heb ook continu gedonder met Ziggo, omdat die ook al niet op een vast tijdstip incasseren. Het is altijd weer een gok of de incasso lukt en of ik ook de laatste week van de periode nog geld kan opnemen voor boodschappen.

kiz schreef:21-1-2009
18-2-2009
18-3-2009
15-4-2009
13-5-2009
10-6-2009
8-7-2009
5-8-2009
2-9-2009
30-9-2009
28-10-2009
25-11-2009
23-12-2009
per 4 weken, dus niet op een vast tijdstip per maand.
Ik heb ook continu gedonder met Ziggo, omdat die ook al niet op een vast tijdstip incasseren. Het is altijd weer een gok of de incasso lukt en of ik ook de laatste week van de periode nog geld kan opnemen voor boodschappen.

Die incasseren altijd het einde van de maand dus dat jij dan geen geld hebt is jouw probleem en niet van een ander.
Je kan ook al je uitgaven op een rij zetten en dan kijken nou dit bedrag houd ik over dus dat haal ik eraf maar jij wilt er meer af halen dan je kan en dan is een ander daar schuldig aan.

Kan je niet met 4 weken leven dan moet je vragen aan je baas per maand maar voordeel per 4 weken is wel dat je 1 maand 2x beurt in het jaar.

Die incasseren altijd het einde van de maand dus dat jij dan geen geld hebt is jouw probleem en niet van een ander.
Je kan ook al je uitgaven op een rij zetten en dan kijken nou dit bedrag houd ik over dus dat haal ik eraf maar jij wilt er meer af halen dan je kan en dan is een ander daar schuldig aan.

Die incasseren "ergens tussen" de 19e en 28e van de maand, net hoe hun pet staat.

maar jij wilt er meer af halen dan je kan en dan is een ander daar schuldig aan.

Nou niet direct. Als ik er vanuit ga dat Ziggo altijd de 25e incasseert kan ik daar met geld opnemen rekening mee houden. Ik ben echter al een aantal keren onaangenaam verrast doordat Ziggo éérder incasseerde, waardoor ik te weinig overhield voor de boodschappen.

Kan je niet met 4 weken leven dan moet je vragen aan je baas per maand

Tuurlijk joh. Speciaal voor mij ontduikt de baas de CAO... wat denk je zelf?

goh bokito begint ook hier al te blaten zonder verstand grappig..

ja Kiz idd handig die bedrijven 9 keer doen ze het op zelfde tijdstip en dan ineens 3 dagen eerder of later . wellicht door feestdagen dat het verandert.?

wellicht door feestdagen dat het verandert.?

Vorige maand de 26e en deze maand de 23e... heb ik feestdagen gemist?

door het jaar heen genomen ppff wel ff nadenken he

Misschien is de digitale nota ipv automatische incasso een optie?