Radar

Wie kan mij meer vertellen over opstalverzekeringen van de woningbouwvereniging.
Enige tijd geleden sprong mijn thermostaatkraan spontaan uit elkaar. Schroef was stuk. Mijn verzekering claimt dat alles wat vast zit aan de woning deel is van de opstalverzekering van de woningbouw, dus stuur ik de nota door naar de woningbouw. Die stuurt vervolgens een brief waarin zij stellen dat alle reparatie die niet door hun zelf is uitgevoerd niet vergoed wordt. Geen woord over de opstalverzekering.

Wie kan mij vertellen hoe dit precies zit. Mogen zij mij zomaar afwijzen zonder nader onderzoek ?

In principe staat in de meeste (zo niet alle) huurovereenkomsten met woningbouwverenigingen dat je schade moet melden, en alleen in uiterst noodgeval (bijv. een gesprongen waterleiding waardoor het pand waterschade oploopt) zelf actie mag ondernemen.

Het voorval deed zich voor om tien uur savonds, buiten dat wist ik niet dat mijn woningbouw een eigen callamiteitendienst heeft. Had ik dat geweten....

Maar hoe lever ik nu een claim in ? Ze willen niet meewerken. Waar kan ik terecht ?