Radar

Abonnement opgezegd tot 6 Aug jl. maar moet betalen tot september

wij hebben jaren met plezier bij wannadoo/orange/online gezeten. In juli kregen wij een mooie aanbieding van kpn en daar zijn we op in gegaan.(daar hebben we nu veel plezier van) Maar nu valt op 20/09/2009 een brief waarin staat dat ik achter sta met betalingen van online. (augustus en september???) In de brief stond dat wij meerdere keren een acceptemail hebben gehad, terwijl wij er geen een hebben gezien. Nu blijkt dat die op het oude e-mail adres zijn aangekomen terwijl zij van tevoren wisten dat wij een andere provider kregen. hier op online gebeld en gehoord dat wij het maar moesten betalen en als wij dat niet deden dat wij werden afgesloten. hierop antwoord gegeven: ik heb toch geen internet en telefoon van jullie.

En nu wouden wij weten wat wij hiermee moeten toen

Het is jammer dat een bedrijf waar wij met veel plezier bij hebben gezeten, ineens zo de zaken gaat doen


Fam. stander

Hebt u een bevestiging van opzegging gehad en stond daar op wanneer uw abo afliep.Zo ja niet betalen,zo niet dan denk ik dat u moet betalen.Hebt u schriftelijk opgezegt,en het bewijs daar van.Zulke bedrijven willen altijd meer als dat ze toekomt,nog gauw een paar mnd abogeld vangen

Daarom gebruik ik G mail.
Dit blijft ook bestaan als ik weg ga bij een provider!
Dus dan komen rekeningen wel altijd aan.

Vaak laten ze mail adressen nog 3 maanden werken zodat U nagekomen post kunt lezen en mail adres wijziging kunt sturen.
Bij niet ontvangen na stoppen mail adres hadden zij normale post moeten sturen.

Dus jammer dat Online zo off line reageerde...

ja ik heb telefonisch opgezecht en we hebben een bevestiging van opzegging gehad.
dus dat betekendt dan dat wij niet hoeven te betalen als wij een reking krijgen na het termijn???


Alvast bedankt.

ja ik heb telefonisch opgezecht en we hebben een bevestiging van opzegging gehad.
dus dat betekendt dan dat wij niet hoeven te betalen als wij een reking krijgen na het termijn???

Mijn vader zei altijd: als je iets gehad hebt, dan heb je het nu niet meer
Ik neem aan dat je dat bewijs nog wel hebt, dan zou je na de datum die daar als einde contract op staat niet meer hoeven betalen.
Ik zou ze wel een klein briefje met een kopie daarvan sturen, als je niets doet gaat het waarschijnlijk zo door naar een incassoburo, niet dat je daar dan bang voor hoeft te zijn, maar het is zo'n gedoe.
Maar nogmaals, dan moet je die bevestiging natuurlijk nog wel kunnen tonen.

Helemaal met Ron58 eens.Na einde abo hoeft u niet te betalen.Bewaar dat bewijs goed,zeker 5 jaar .Zulke bedrijven deinzen er niet voor terug om over 2 jaar weer een factuur te sturen.Als u het dan weggegooid hebt kunt u niets meer bewijzen

het is weer zo ver online stuur nu een brief waarin ze zeggen dat er 50E op de rekening van 85E komt !

we komen er niet uit eerst is er toegezecht dat wel 9,33 kregen en nu moeten we 135E betalen!!!!! ik hoop dat mensen gewaarschuwd zijn NEEM GEEN ONLINE!!!!!