Radar

Onlangs heb ik een "alles in één pakket" besteld. Vrij snel daarna ontving ik een factuur voor een Cisco met harde schijf, die ik direct moest betalen, waarna ik het apparaat ontving. Er werd een installatie afspraak gemaakt voor zaterdag 3 oktober 2009 tussen 8 en 13 uur. Daarna kwam er een automatisch telefoontje met de mededeling dat ik de installatie monteur op 3 oktober 2009 tussen 12 en 18 uur kon verwachten. De order en de afspraak werd ook nog schriftelijk bevestigd. Voor alle zekerheid dus maar thuis gebleven vanaf 8 uur 's-morgens tot 18:30 uur 's-avonds. Geen monteur gezien en telefonische navraag leerde mij, dat Ziggo het ook niet wist. Het speet ze maar ze konden alleen een nieuwe afspraak maken voor 20 oktober a.s.Het hielp niet, dat ik Ziggo mededeelde, dat ik mijn internetaansluiting per de 9e oktober al opgezegd heb. (Dom van me) Het Cisco apparaat kan ik volgens Ziggo niet teruggeven, want ik heb het, nog nieuw in de doos, al meer dan 8 dagen in huis, aldus Ziggo. Dus, geen internet, 300 euro kwijt en een illusie armer.

Eigenlijk jammer dat dit gebeurt is,

Echt zonde van die €300,-

Ziggo heeft weer een steek laten vallen!, wij weten er alles van toen wij ditzelfde pakket aangevraagd hebben, fout op fout maakte Ziggo, en hebben weken zonder internet en telefoon gezeten door de stommigheden van Ziggo,

Naderhand is alles gelukkig goed gekomen en we hebben de onkosten die we hebben gemaakt keurig teruggekregen van Ziggo, en hebben nu een prima verbinding zonder storingen,

Echter hebben we wel doorgezet zodat Ziggo haar fouten kon herstellen, u bent vrijwel direct afgehaakt, en dan is het voor Ziggo ook over, zonde van uw geld dus,

Jammer dat het bij u zo gegaan is, soms is geduld een schone zaak,

Veel succes en vriendelijke groeten,

Ulbe.