Radar

In 2008 ben ik van RWE naar Oxxio gegaan omdat dat goedkoper zou zijn. De eindafrekening van RWE was wat aan de hoge kant doordat er een geschatte meterstand was gebruikt. Hierover heb ik gebeld maar een correctie was niet mogelijk doordat het verschil te laag zou zijn. Dezelfde waarde zou bij Oxxio als begin gebruikt worden dus het maakte me niet zoveel uit. In 2009 kreeg ik de 1ste afrekening van Oxxio en mij viel op dat de beginstand in 2008 ongeveer 500m3 lager was dan de eindstand bij RWE. Dit leuke truukje kost mij dus ongeveer €300,-. Volgens Oxxio heeft de netwerkbeheerder Enexis in de loop van 2008 een correctie doorgevoerd zodat de geschatte waarde van 2008 beter klopt. RWE weet natuurlijk nergens van. Bellen bellen bellen, het loopt bij Oxxio nog maar het duurt onderhand een beetje lang. De meeste mensen zouden dit verschil waarschijnlijk niet zien. Ik word zo moe van deze organisaties...

Beste intrapper,

Uit uw bericht begrijp ik dat de netbheerder de beginstand van Oxxio heeft gecorrigeerd. Hierdoor sluiten de meterstanden van Oxxio en RWE niet meer aan. Uiteraard is het niet de bedoeling dat u als klant twee keer betaald voor iets dat maar één keer geleverd is.

Graag zou ik voor u dit willen uitzoeken en het probleem voor u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contact gegevens aan mij door te mailen naar [email protected]

Ik zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

De Oxxio medewerker

Het is door de Oxxio medewerker gecorrigeerd, hartelijk dank hiervoor!