Vergeten OV-jaarkaart in te leveren: incassoschuld €2100+
Geplaatst: 06 okt 2009 13:18
Beste Radar community, graag zou ik jullie mening en advies horen over onderstaande situatie:
In mei 2007 ben ik vertrokken voor een wereldreis van een jaar, waarbij ik zonder er bij stil te staan mijn studenten OV-jaarkaart ben vergeten in te leveren. Mijn adresgegevens waren verouderd, dus IBG correspondentie hierover heeft mij niet kunnen bereiken. Totale Schade: 8*136=1088 euro.
Bij het IBG stond ik met een verouderd woon- en postadres geregistreerd, ook mijn Gemeentelijke Basis Adres was verouderd. Correspondentie over de OV-jaarkaart werd dus niet beantwoord, en het IBG schakelt in Augustus 2007 Bosveld in. Hier worden 4 dossiernummers geopend.
In de zomer van 2008 ben ik terug in Nederland en woon ik op een tijdelijk adres in Amsterdam. Na inschrijving in de GBA valt hier na twee weken de brief van Bosveld op de mat met een aanmaning. Dit is de eerste keer dat ik me bewust ben van de niet ingeleverde OV-kaart. Ik vertrek dezelfde week echter weer naar het buitenland tot november. Op mijn verhaal dat ik op het punt sta te vertrekken naar het buitenland met geboekte tickets en dat ik bij terugkomst contact op zal nemen wordt bij Bosveld met ongeloof gereageerd. Na terugkomst tref ik een betalingsregeling met Bosveld, en begin februari 2009 maak ik 1330 euro over op hun rekening, in de veronderstelling dat hiermee de schuld voldaan is.
In diezelfde maand ga ik langs op het IBG kantoor in Eindhoven, waar ik mijn woon- en postadres wijzig naar mijn huidig adres in Eindhoven. Ook in mei en juni ga ik langs het IBG kantoor om opnieuw studiefinanciering aan te vragen.
Mijn GBA-adres is inmiddels weer verouderd; deze wijzig ik vorige maand (september 2009) na melding van de belastingdienst dat ik sinds mei 2009 als 'adres onbekend' geregistreerd sta.
Nu heb ik vorige week (September 2009) een nieuwe brief van een 2e incasso bureau ontvangen, met een totaal bedrag van 816 euro. Zij konden mij pas vinden nadat ik in de GBA op mijn nieuw adres geregistreerd stond.
Nu blijkt dat de IBG de vordering die zij op mij hebben (8 maanden OV-schuld) over 2 verschillende bureau's heeft verdeeld; 5 maanden aan Bosveld, 3 maanden aan een ander incasso bureau.
Dit maakt een totaalsom van 1330 + 816 = 2146 euro aan totale kosten over een OV-schuld bedrag van 1088 euro.
Nu is mijn vraag, wat is redelijk en wat zijn mijn rechten in deze situatie? Mag het IBG de vordering over 2 incassobureau's verdelen (waarbij over 4 dossiernummers bij Bosveld waarover ieder apart kosten berekend worden)?
En mag het 2e incassobureau mij speciale kosten in rekening brengen voor onder andere beslaglegging bankrekening in april 2009 terwijl ik mijn correcte woonadres in februari op het IBG kantoor gemeld heb en in diezelfde maand de vordering van Bosveld voldaan heb die overigens al sinds augustus 2008 (toen ik de OV-schuld opmerkte) over mijn correcte adres en telefoonnummer beschikten? Er is kennelijk nooit een terugkoppeling geweest van de IBG naar het 2e incassobureau dat mijn correcte contactgegevens bekend waren.
Alvast bedankt voor jullie reactie!
In mei 2007 ben ik vertrokken voor een wereldreis van een jaar, waarbij ik zonder er bij stil te staan mijn studenten OV-jaarkaart ben vergeten in te leveren. Mijn adresgegevens waren verouderd, dus IBG correspondentie hierover heeft mij niet kunnen bereiken. Totale Schade: 8*136=1088 euro.
Bij het IBG stond ik met een verouderd woon- en postadres geregistreerd, ook mijn Gemeentelijke Basis Adres was verouderd. Correspondentie over de OV-jaarkaart werd dus niet beantwoord, en het IBG schakelt in Augustus 2007 Bosveld in. Hier worden 4 dossiernummers geopend.
In de zomer van 2008 ben ik terug in Nederland en woon ik op een tijdelijk adres in Amsterdam. Na inschrijving in de GBA valt hier na twee weken de brief van Bosveld op de mat met een aanmaning. Dit is de eerste keer dat ik me bewust ben van de niet ingeleverde OV-kaart. Ik vertrek dezelfde week echter weer naar het buitenland tot november. Op mijn verhaal dat ik op het punt sta te vertrekken naar het buitenland met geboekte tickets en dat ik bij terugkomst contact op zal nemen wordt bij Bosveld met ongeloof gereageerd. Na terugkomst tref ik een betalingsregeling met Bosveld, en begin februari 2009 maak ik 1330 euro over op hun rekening, in de veronderstelling dat hiermee de schuld voldaan is.
In diezelfde maand ga ik langs op het IBG kantoor in Eindhoven, waar ik mijn woon- en postadres wijzig naar mijn huidig adres in Eindhoven. Ook in mei en juni ga ik langs het IBG kantoor om opnieuw studiefinanciering aan te vragen.
Mijn GBA-adres is inmiddels weer verouderd; deze wijzig ik vorige maand (september 2009) na melding van de belastingdienst dat ik sinds mei 2009 als 'adres onbekend' geregistreerd sta.
Nu heb ik vorige week (September 2009) een nieuwe brief van een 2e incasso bureau ontvangen, met een totaal bedrag van 816 euro. Zij konden mij pas vinden nadat ik in de GBA op mijn nieuw adres geregistreerd stond.
Nu blijkt dat de IBG de vordering die zij op mij hebben (8 maanden OV-schuld) over 2 verschillende bureau's heeft verdeeld; 5 maanden aan Bosveld, 3 maanden aan een ander incasso bureau.
Dit maakt een totaalsom van 1330 + 816 = 2146 euro aan totale kosten over een OV-schuld bedrag van 1088 euro.
Nu is mijn vraag, wat is redelijk en wat zijn mijn rechten in deze situatie? Mag het IBG de vordering over 2 incassobureau's verdelen (waarbij over 4 dossiernummers bij Bosveld waarover ieder apart kosten berekend worden)?
En mag het 2e incassobureau mij speciale kosten in rekening brengen voor onder andere beslaglegging bankrekening in april 2009 terwijl ik mijn correcte woonadres in februari op het IBG kantoor gemeld heb en in diezelfde maand de vordering van Bosveld voldaan heb die overigens al sinds augustus 2008 (toen ik de OV-schuld opmerkte) over mijn correcte adres en telefoonnummer beschikten? Er is kennelijk nooit een terugkoppeling geweest van de IBG naar het 2e incassobureau dat mijn correcte contactgegevens bekend waren.
Alvast bedankt voor jullie reactie!