[ archief ] Geen verbinding na verhuizing TELE2

[CPP1976]

Heeft iemand hier ook ervaring mee.

Mijn verbinding werkte prima op mijn oude adres, 24 sept zou de verhuizing worden opgeleverd. Geen signaal, niets.. Tele2 bellen wat test etc gedaan, nog niets. KPN naar de wijkcentrale, vind ook niets, KPN komt thuis komt tot de ontdekking dat t israpunt gewoonweg er niet is, hij kon ook niets vinden (geen nieuwbouw). Nu moest ik maar weer met tele2 bellen. Ja, ze kunnen KPN monteur aansturen maar dat kan een paar honderd euro kosten ?!?!!!!, Wat ??? ik heb een contract met jullie, jullie zijn mijn adsl/tv/telefoon provider en moeten het werkend opleveren!

Ik bel of ze een andere optie hebben, of mij eventueel onder mijn contract (loopt tot mei 2010) uit laten komen, maar nee u heeft pech, of een paar honderd euro betalen voor de aansluiting isra, of je abbonement afkopen !?!??!? zit al tijden zonder internet, tv & bellen. Wat een waardeloze service!

Ze jagen liever klanten weg dan dat ze met een realistisch oplossing komen!

ik wil ze in gebreke gaan stellen omdat TELE2 mij NIET kan leveren!
heeft iemand hier ervaring mee?

Alvast Bedankt

gr

Cees

[Bob Schurkjens]

Is niet de eerste keer:

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... zing+tele2

Tele2 is een soort DSB-bank: ze lokken je eerst met een goedkoop abonnement. Bij een verhuizing komt de aap uit de mouw.

Ik weet het antwoord niet, maar je kan een geschil aanspannen bij de SGC, http://www.sgc.nl

Tip: Google eens je adres gedeeltelijk tussen haakjes. Bijvoorbeeld:

"Dorpsstraat 15" Breukelen.

Vind je dan de naam van de oude bewoner + vast telefoonnummer dan moet er dus wel ergens een ISRA-punt zitten. Kan verstopt zijn achter bijvoorbeeld aftimmering of muurisolatie.

Zo niet: wanneer is je Tele2 contract ingegaan en wat is de looptijd? 12 maands contracten zijn na 12 maanden elke maand opzegbaar. Stilzwijgende verlenging is sinds juli jl. bij wet verboden. Je kan je overeenkomst zelf online inzien door hier in te loggen: http://se.tele2.nl/klantenservice/start_mijn_tele2.html

[WebServiceTele2]

Geachte CPP1976

Stuurt u mij alstublieft een email met uw Tele2 mobiele nummer en/of uw Tele2 klantgegevens. Graag zou ik u ook willen vragen om uw gebruikersnaam en eventueel de link naar dit topic toe te voegen aan de e-mail . Ik ben een medewerker van Tele2 en kan voor u kijken wat er aan de hand is. Mijn email adres is: [email protected]

Met vriendelijke groeten,

Webservice Tele2

[CPP1976]

[quote="Bob Schurkjens"]Is niet de eerste keer:

Bob beetje laat, maar bedankt voor je reactie
Na wat heen en weer gebel en gemail ben ik onder mijn contract uitgekomen! owyeahhhhhhhhh, nu op naar de kabel...... want geen zin om het isra te laten herstellen voor een x bedrag !

Gr
Cees