[ archief ] T-Mobile en onterechte afschrijvingen van rekening

[smsverslaafde]

Ik heb er nu echt de balen van.
Al 3 maanden worden er onterechte bedragen afgeschreven en erkent door t-mobile dat het inderdaad niet helemaal goed is.
Eelke keer wordt er een oplossing aangeboden zodat we het geld terug gestort zouden krijgem, of kunnen op halen bij de winkel.

tevens zouden ze een nieuwe inlog voor de website aanmaken, want wij kunnen al 3 maanden onze facturen niet inzien.

Tot op heden nog steeeeeeeeeeds geen geld terug of inlog.

Ze beloven van alles, maar geld terug geven, ho maar.


mensen begin nooit aan t-mobile.

[Pindakaaspotje]

Er komen de laatste tijd veel klachten over t-mobile, en dan vooral haar belabberd slechte administratie. Gaat ze een hoop klanten kosten vrees ik.

[inge_]

Hier heb ik ook last van. Ik heb in Febr 2009 een contract bij ze afgesloten en zou in Mei 2009 van KPn naar Tmobile overstappen. Maar het ging steeds mis met nummerbehoud dus belde nog steeds met HI. 12 Okt ben ik eindelijk overgestapt naar Tmobile. Maar van Juni tot Oktober heb ik wel facturen ontvangen en Tmobile maar automatisch incasso's van mij rekening aftrekken. Na heel veel lange telefoontjes wordt er steeds vanalles beloofd dat er met terug werkende kracht alles wordt gecompenseerd maar ik zie er niks van. Elke maand wordt er weer een bedrag van mijn rekening afgehaald. Ik ga weer terug naar HI. T-mobile is niks.