Radar

Klacht aan Tnt 17-10-09

L.S.,

Het is werkelijk onvoorstelbaar!Voor de tweede keer wordt mijn pakketpost bij de buren afgeleverd en dat terwijl er duidelijk een kaart op mijn deur hangt: Bij afwezigheid pakket niet afleveren bij derden.Het is zelfs zo dat bij de vorige zending de buren de bezorger van Tnt nog wezen naar het bordje op mijn deur!!En weer wordt het pakket doodleuk bij de buren afgeleverd!! Geen afzender, geen barcode ,een lullige handtekening van de bezorger!! De vorige keer heb ik ook telefonisch geklaagd en er is beloofd rekening te houden met mijn wens.Gewoon zwaar vervelend.Ik heb een bedrijf aan huis en wil de pakketten zelf af halen als ik niet thuis ben!
Bij deze.

Hopelijk doen ze hier iets mee.Echter in deze tijd is klantvriendelijkheid en service schijnbaar zoekgeraakt!!Wat een vervelend bedrijf is TNT.

Het is werkelijk onvoorstelbaar!Voor de tweede keer wordt mijn pakketpost bij de buren afgeleverd en dat terwijl er duidelijk een kaart op mijn deur hangt: Bij afwezigheid pakket niet afleveren bij derden.Het is zelfs zo dat bij de vorige zending de buren de bezorger van Tnt nog wezen naar het bordje op mijn deur!!En weer wordt het pakket doodleuk bij de buren afgeleverd!!

Je geeft nu TNT de schuld, die bezorgen alleen maar en met jouw wensen hoeft en kan men geen rekening houden jij bent nl niet degene die het pakje verstuurd.

Zolang die aangeeft dat het ook bij de buren mag ( is standaard ) kan de bezorger dat dus ook doen.
En je buren wijzen naar je zelfgemaakt bordje wat dus compleet geen enkel recht heeft daar het op het pakket hoort te staan maar dat buiten beschouwing gelaten je buren weten het maar nemen het dan wel aan.

Wie is er dan schuldig 1 de afzender en 2 je buren.

Je kan heel makkelijk aangeven niet bij buren bij je leverancier maar dat gebeurt niet.
TNT handelt gewoon namens de postwet in deze

3 de bezorger.

T

De bezorger is niet fout in deze.

Als er door de afzender niet opgezet wordt alleen huisadres met handtekening dan gebeurt het ook niet.

Maar indien dat er niet staat mag het gewoon bij de buren

Maar denk eerder dat die man zijn buren niet vertrouwd onderhand, kijk als ik dan als buurman zo'n vent heb en hij wil niet dat het aangenomen wordt dan neem ik het ook niet aan, maar ze wijzen wel op dat bord maar nemen het wel aan.

Je moet toch echt bij degene zijn die het verstuurd en bij je buren

Beste Bokito.

ik ben zelf werkzaam bij de TNT.

Op het moment dat een klant niet thuis is, en het pakketje bij de buren mag afgegeven worden, wordt dat gedaan.
Bij aangetekende pakketten is dit anders geregeld zoals u weet.

U kunt er echt niks aan doen,
dit omdat er rekening wordt gehouden met de opdrachtgever.
zodat het pakket niet geretourneerd wordt.

Als u voortaan de post zelf wil ophalen als u niet thuis bent, zit er niks anders op, dan uw post aangetekend te laten versturen.

MVG

Bezorger van TNT TIlburg

U kunt er echt niks aan doen,
dit omdat er rekening wordt gehouden met de opdrachtgever.
zodat het pakket niet geretourneerd wordt.

Leuk verzonnen, maar bezijden de waarheid.

Frans75 schreef:

U kunt er echt niks aan doen,
dit omdat er rekening wordt gehouden met de opdrachtgever.
zodat het pakket niet geretourneerd wordt.

Leuk verzonnen, maar bezijden de waarheid.

als pakketje niet wordt afgeleverd bij de buren gaat het terug, moet wel zeggen dat het per regio verschilt.

maar er moet bij de opdrachtgever gemeld worden dat het aangetekend verstuurd moet worden..
anders wordt het bij de buren afgegeven.
That's the way it goes.

Nou zelfs als de opdrachtgever vermeld dat het niet bij de buren mag worden afgeleverd doet de TNT het toch echt wel!!

Wij hebben dit al meerdere malen meegemaakt met medische spullen voor onze dochter, daar staat duidelijk op dat het alleen bij ons afgeleverd mag worden en niet bij de buren.... maar helaas hebben de bezorgers er maling aan en klachten indienen werkt ook niet want ze doen het zo weer!

als pakketje niet wordt afgeleverd bij de buren gaat het terug

Alleen als de afzender dat aangeeft of als er geen afhaallocatie voorhanden is.

moet wel zeggen dat het per regio verschilt

Geef eens een voorbeeld.

maar er moet bij de opdrachtgever gemeld worden dat het aangetekend verstuurd moet worden..
anders wordt het bij de buren afgegeven.

Onzin, indien de afzender expliciet aangeeft dat de zending alleen op het aangegeven adres mag worden aangeboden, behoor je daar als bezorger naar te handelen. Dit is onafhankelijk van de verzendwijze.

Beste allemaal,

ik zit ook met dit onderwerp in mijn maag.
ik heb een maand geleden een redelijk grote doos aangenomen bestemd voor mijn overburen van een vervoerdersbedrijf.
echter, de buren zijn met de noorderzon vertrokken en ik heb geen nieuw adres of niets.

de vervoerder heb ik net gebeld en die vraagt van mij dat ik deze grote doos naar het postkantoor breng
maar dat weiger ik principieel
daarvoor heb ik niet getekend
ik heb getekend om het ding te stallen
nu komt de geadresseerde het niet bij me halen
en dat is het punt
dat is niet mijn schuld
maar ondertussen zit ik met zo´n joekel van een doos in mijn kleine huisje opgescheept sinds een maand
ik ben chronisch ziek, het postkantoor is ver bij me uit de buurt en ik vind dit een principiele zaak dat vervoerdersbedrijven misbruik maken van dingen over hebben voor buren
Ik heb nu eindelijk wel voor elkaar dat de vervoerder het pakketje op komt halen bij me, heel fair.

maar zoals ik al zei: het gaat me om het principe dat op buren een beroep wordt gedaan door vervoerdersbedrijven
als ik zeg dat ik het niet naar het postkantoor kan brengen zegt het vervoerdersbedrijf: maar dan had u het pakje niet aan moeten nemen
dat klopt ergens wel, maar het is wel het beleid van vervoerdersbedrijven om buren van mensen lastig te vallen met pakketten zoals die grote doos die ik hier al een maand heb staan

ik heb zelf het volgende incident ook een keer meegemaakt:
een buurvrouw die eigenlijk een beetje in de war is (weer een andere buurvrouw) nam een pakje bestemd voor mij aan
maar ze hing dit later aan mijn deurklink van de voordeur
het betrof een duur boek
toevallig zag ik het bij thuiskomst hangen, maar meestal kom ik achterom binnen

wat ik bedoel is: dat is toch vragen om moeilijkheden?
ik vind dat vervoerders mensen te veel opschepen met problemen op deze manier
als ze geen afspraken willen maken met de geadresseerden, geeft het dan niet aan buren af!
hoe weet je nou of zo´n buur betrouwbaar is?
of hoe weet je nou of de geadresseerde betrouwbaar is?

ik vind het vragen om moeilijkheden
in elk geval ga ik mijn buurt rond en raad iedereen aan nooit meer pakjes voor me aan te nemen, behalve misschien mijn naaste buurman, die wel, daar heb ik een goede band mee
maar ik neem nooit meer pakjes aan verder van mensen die ik niet ken

dit moest ik ff kwijt!

groetjes,
Hilda
wat ik bedoel is: het is veiliger dat dit via het postkantoor loopt allemaal
ik doe bij voorbaat niet meer mee aan dit soort misbruik van zogenaamde burensolidariteit

het staat je als buurman/vrouw nog altijd vrij om nee te zeggen om een pakket aan te nemen dus een beetje mondiger worden dan