Radar

Beste mensen.

Wie denkt Ziggo online te kunnen opzeggen staat een onaangename verrassing te wachten. Wij hebben het internetabonnement in januari dit jaar opgezegd per: 1 april 2009. Alles keurig geregeld dachten wij. Opzegging per E-mail bevestigd etc.Ook onze toe ophanden zijnde verhuizing keurig dooregeven en het werd bevestigd.
Resultaat nihil. In julli j.l. ontvingen wij van deurwaarderskantoor Boss een sommatie om maar even over de driehonderd euro aan Ziggo te voldoen.
Doen wij dus niet en hebben protest aangetekend.
Sedert vrijdag j.l. heeft Ziggo, ofschoon de TV-aansluiting keurig is betaald, de kabel maar even afgesloten.
Dus wilt u problemen voorkomen dat geen abonnement bij Ziggo nemen en als u die opzegt, per aangetekende brief en een kopie behouden.

Succes.

De bevestiging is voldoende en bij niet leveren gewoon niets meer betalen...

Tijdelijk via buren en U heeft voor half geld een aansluiting....
Zo straf je ze beter en heeft U geen nadeel maar voordeel...

Mag niet maar als zij beginnen....

Chanmaster schreef:Beste mensen.

Wie denkt Ziggo online te kunnen opzeggen staat een onaangename verrassing te wachten. Wij hebben het internetabonnement in januari dit jaar opgezegd per: 1 april 2009. Alles keurig geregeld dachten wij. Opzegging per E-mail bevestigd etc.Ook onze toe ophanden zijnde verhuizing keurig dooregeven en het werd bevestigd.
Resultaat nihil. In julli j.l. ontvingen wij van deurwaarderskantoor Boss een sommatie om maar even over de driehonderd euro aan Ziggo te voldoen.
Doen wij dus niet en hebben protest aangetekend.
Sedert vrijdag j.l. heeft Ziggo, ofschoon de TV-aansluiting keurig is betaald, de kabel maar even afgesloten.
Dus wilt u problemen voorkomen dat geen abonnement bij Ziggo nemen en als u die opzegt, per aangetekende brief en een kopie behouden.

Succes.

De email die je terug hebt gekregen is geen bevestiging van verwerking. Elke wijziging die ingevoerd wordt, of dit nu een bestelling, opzegging of verhuizing is wordt altijd per post bevestigt. Dit doet men zoals je weet tevens uit controle of de wijziging terecht is. De bewoner (normaal gesproken de eigenaar van het abbonoment) kan dan controleren of de wijziging die is ingevoerd correct is.

Als je per 1 april je internet had beeindigt kunnen je kosten in juli nooit 300,- zijn geweest aan alleen internet kosten. Dit zijn slechts 4 maanden en zelfs met de hoogste internet abbonoment kom je dan niet eens over de 200,- heen. Dus je zult vast nog wel meer dingen dan alleen internet niet betaald hebben, of van daarvoor gaande maanden.

Dus aangezien de openstaande kosten meer waren dan alleen de internet abbonoment waar je het over heeft, is het in Ziggo's recht dat ze je inderdaad uiteindelijk hebben afgesloten.

Zo zit het niet helemaal, was het maar waar.
E-mail is een geldig bewijs en bevestiging van verwerking dus niet drammen.
Hier worden standaard alle gegevens welke via internet worden verzonden vastgelegd dus ook de ontvanger inc. ip-adres met tijdstip en datum van verzending.
Ziggo zal moeten aantonen dat ze vanaf 31 maart nog iets geleverd heeft.
Dat kan alleen kabel zijn.
Tot 1 april geen centje schuld aan Ziggo en nooit gehad ook!
Maar heb inmiddel een klacht ingediend bij consuwijzer en teken bezwaar aan bij Ziggo.

Groetjes,