Radar

Vorige jaar hebben wij een keuken laten plaatsen. Ging al niet zo goed. Naderhand is een Tulp-servicemonteur een dag bezig geweest om alles goed af te leveren.
Nu is, door afwezigheid van een slangklem maar enkel tape, de afzuigslang eraf gesprongen met als gevolg een vette benedenverdieping. Klacht ingediend en krijg als antwoord dat we niet een jaar later met deze klacht moeten komen, dus anders gezegd...bij de montage hadden wij al moeten zeggen... He, over een jaar springt de slang eraf Al onze argumenten vegen ze van tafel. Wie heeft ook zulke ervaringen? En wat heeft u eraan gedaan? Ben benieuwd!

Is de externe installateur door jou ingehuurd , of door Tulp??

Indien dit door Tulp gedaan is, kan je naar de geschillencommissie.
Uiteraard heb je garantie, en is de installateur verantwoordelijk voor vervolgschade, veroorzaakt door eigen onkunde.

Indien je zelf een kleine installateur hebt ingeschakeld, heb je dezelfde rechten, al zal het dan moeilijker worden je recht te krijgen

Bedankt voor uw reactie. Het bedrijf was door Tulp ingehuurd. Bedrag was in de offerte meegenomen. Heeft u ervaring met de geschillencommissie?

Hallo, misschien een late reactie maar ook bij ons gaat er vanalles mis met de Tulp keuken. En ook bij ons is er tape gebruikt om een slang vast te zetten. Deze schoot ook los, de hele spoelkast moest vervangen worden. Ik was benieuwd hoe jullie het nu opgelost hebben. Want na de zoveelste beschadiging doen ze niets meer voor ons zeggen ze bij Tukp Rijssen.

Groetjes

Tulp heeft zelf de slang met slangklem vastgezet.
Het installatiebedrijf was inmiddels ook al failliet.
Maar service kennen ze in Rijssen niet. Het personeel die al de rotzooi van anderen mogen opknappen zijn top. Op het laatst wist ik al hoe de monteur zijn koffie dronk
Over schadevergoeding was niet met hun te praten. Heb het wel geprobeerd, maar ik had gelijk aan de bel moeten trekken, toen de keuken werd geinstalleerd (hoe kan dat nu als je niet weet dat de slang eraf gesprongen is). Ik heb geen glazen bol. Wat een slechte service daar.
We hebben pas geleden een ander huis gekocht maar uiteraard wordt daar volgende maand geen Tulp Keuken geinstalleerd.