Pagina 1 van 1

Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 02 nov 2009 15:03
door Foresight
Afgelopen zaterdag viel er een incassobrief bij mij in de brievenbus.
Een sommering om €53,02 te betalen wegens doorrijden na tanken zonder te betalen dd 29-07-2009.Aangezien ik alle tankbeurten van mijn motor met een creditcard betaal,kon ik het eenvoudig checken. Het bleek dat ik die dag een transactie had gedaan van €24,45 bij het bewuste tankstation,dus ten onrechte beschuldigd.
Als ik tank is dat zo'n 7-8 liter en daarbij nog rookwaren en snoepgoed en practisch al mijn tankbeurten kosten ongeveer dat bedrag,maar dan wel bij mijn vast tankstation.Ik heb contact opgenomen met de beheerder van het Total-tankstationen na een paar keer heen en weer gebel is hij tot de conclusie gekomen dat of zijn medewerkster of ik een fout had gemaakt door de benzine niet mee te rekenen in het totaalbedrag. Aan de hand van een copy van de kassabon bleek dat enkel de rookwaren en het snoepgoed zijn afgerekend,maar dat ik bij binnenkomst had moeten melden dat ik had getankt.Ik heb werkelijk geen flauw idee meer of ik dat had gedaan.Maar wat nu gedaan?
Ik ben natuurlijk bereid om de tankkosten van €11,90 te betalen maar de resterende €41 is teveel van het goede,daar ook de beheerder toegeeft dat hij ook niet weet wie de schuldige is.
Feit blijft wel dat het tankstation lang heeft gewacht om mij te informeren +3mnd.En ik min of meer als crimineel word neergezet (doorrijden zonder te betalen bij het tanken)
Wat moet ik doen?

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 02 nov 2009 15:22
door Royalflush
Niemand kan bewijzen of jij wel of niet bij binnenkomst hebt gezegd te hebben getankt of niet. Ik lees in je verhaal echter dat de pomphouder de schuld min of meer in jouw schoenen probeert te schuiven. Ga hier niet in mee. Betaal de benzine aan de pomphouder en negeer het incassobureau. Deel hen enkel schriftelijk mede dat er geen vordering meer is, dat jij alles hebt betaald aan de pomphouder en jij de vordering van het incassobureau daarom betwist. Einde zaak.

Met het betalen van de benzine komt de pomphouder al goed weg. Wanneer jij een minder eerlijke klant zou zijn geweest die gewoon weigert te betalen, dan zou de pomphouder in een eventuele rechtszaak geen poot hebben om op te staan. Jij kunt namelijk bewijzen dat je hebt betaald. Dat dit te weinig is, is te wijten aan slordig werk van de kassajuffrouw. Wie eist bewijst en laat hen maar eens bewijzen dat jij niet hebt gezegd dat je hebt getankt.

Succes!

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 02 nov 2009 15:32
door Foresight
Alles goed en wel,maar het incassobureau blijft dan zeker rekeningen sturen die steeds hoger worden.Wat gebeurt er als ik die negeer?

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 02 nov 2009 16:05
door Royalflush
Het incassobureau kan hoog of laag springen, maar heeft geen poot om te staan. Iedere brief die zij jou sturen is verspilling van tijd, geld en energie. Meld het incassobureau schriftelijk dat er geen vordering is, dat jij alles hebt betaald en dit ook kunt bewijzen. Is het incassobureau anderszins van mening, dat kan men een gang naar de kantonrechter maken. Uiteraard zul jij je in zo'n geval in den rechte verweren en alle bijkomende kosten op het incassobureau verhalen. Laat je niet bangmaken door incassobrieven, een rechtszaak zal er niet van komen, want die gaat het incassobureau hoe dan ook verliezen.

Vergeet niet dat jij kunt bewijzen dat er betaald is. Dat dit bedrag niet volledig is, dat is jouw fout niet, tenzij de pomphouder zwart op wit kan aantonen dat dat wel zo is. Dit kan de pomphouder nooit of te nimmer. Jij staat dus sterk en de pomphouder zal hier zijn verantwoordelijkheid moeten nemen.

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 03 nov 2009 17:23
door Foresight
Op maandagavond had ik een afspraak met de beheerder van het tankstation,hij verklaarde mij dat in overleg met Total Nederland hoofdkantoor enkel het bedrag moest betalen voor het tanken en de incassokosten dus niet.Total zou contact opnemen met het Incassobureau betreffende onze afspraak.De rekening voor het tanken€11,90 kon ik enkel betalen aan het incassobureau en niet bij de pomphouder. Dit heb ik inmiddels gedaan(via Internetbankieren) maar door mijn onoplettendheid heb ik het kenmerk vergeten te vermelden.
Hierop heb ik het incassobureau gebeld om te proberen mijn fout recht te zetten,
de medewerkster aan de telefoon wist mij te vertellen dat de incassokosten hoger waren opgelopen en dat van enig contact met TOTAL niets bekend was.
Wat betreft het bedrag dat ik had overgemaakt naar het incassobureau kan ik pas vrijdag informatie over krijgen.

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 03 nov 2009 18:01
door Royalflush
Dit is verder een zaak tussen Total en het incassobureau. Jij hebt aan je verplichtingen voldaan.

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 03 nov 2009 18:21
door De Tegenpartij
Nooit, maar dan ook nooit aan het incassoburo betalen, altijd rechtstreeks aan de opdrachtgever.
Nu boekt het incassoburo het bedrag af op de kosten en blijft de vordering bestaan.

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 03 nov 2009 18:52
door Foresight
pomphouder vertelde mij dat betaling uitsluitend mogelijk was met de accept giro van het incassobureau.
Ik heb toch het idee dat ik beter het volledige bedrag aan het incassobedrijf kan betalen om niet dieper in de ****** zakken.Maar wel €53 -11.90 en niet €56 zoals de stand nu is bij hun.Dagtekening van het incassobureau is 30-10-2009 betaling binnen 5 werkdagen.

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 03 nov 2009 19:30
door Royalflush
Laat je niet bangmaken. Een incassobureau mag en kan niets meer dan jij of ik. Ze zullen dreigen, maar jij hebt alles wat er betaald moest worden al betaald. Total en het incassobureau moeten dit met elkaar oplossen.

Re: Incasso wel of niet betalen?

Geplaatst: 03 nov 2009 21:38
door El Postino
Royalflush heeft compleet gelijk. Laat je niet gek maken door zo'n incassobureau. Voor een volgende keer (als die er al komt), vooral niet een bedrag aan het incassobureau betalen. Zoals de Tegenpartij al zei, alleen aan de opdrachtgever.