Radar

hoe zit dat?5weeken geleden is ons net voor 60.000Euro gernoviert huis afgebrannt de annemer was net betaald .maar omdat het brandstichting was ....van de dader geen spoor..laat fbto ons total in de regen staan zonder op onze of de briefe van ons advocat te antwoprten .kann dit zomar?
hoe moeten wij darmee omgan...???wij zijn radelos...

Ik begrijp dat het hier gaat om een opstalverzekering. Bij brandverzekeringen (dus ook opstalverzekeringen) is schade door opzet of grove schuld van verzekeringnemer (en gezin)uitgesloten. Tenzij uzelf of een gezinsgenoot de brand veroorzaakt hebt (u spreekt over brandstichting), is FBTO in mijn ogen verplicht de schade te vergoeden. Overigens krijgt u bij een afgezen schade altijd een schriftelijke motivatie (wellicht bij FBTO alleen op verzoek). Bij de ombudsman kan een klacht ingediend worden, deze neemt de zaak in behandeling en komt met een bindend oordeel (www.klachteninstituut.nl).