Radar

Hallo,

Vorige week heb ik een artikel besteld bij een webwinkel.
In de order van de webwinkel stond aangegeven dat het pakket met TNT Post verzonden zou worden maar toen ik naar het track en trace nummer vroeg hebben ze aangegeven dat het pakket met DHL verzonden is.

Ik heb het track en trace nummer ingetypt op de website van Selectvracht en het volgende stond aangegeven:

Retourzending is ontvangen op DHL Servicepoint 02-11-2009
Retourzending is terug naar afzender 03-11-2009
Pakje gaat retour naar afzender 03-11-2009
Pakje gaat retour naar afzender 03-11-2009

Ik ben speciaal twee dagen thuis gebleven om het pakket in ontvangst te kunnen nemen maar er is helemaal geen bezorger langs geweest.
In de informatie op de website van Selectvracht staat ook helemaal niet aangegeven dat het pakket is aangeboden.

Graag zou ik willen vragen of jullie ook dit soort ervaringen hebben met Selectvracht?
Ik weet niet of de webwinkel nu kosteloos het pakket weer zal toesturen?

Ik heb de webwinkel een e-mail gezonden en daarin aangegeven dat het pakket zomaar weer retour wordt gezonden zonder dat het ooit is aangeboden.

Sprietje

Selektvracht is vaak een ramp. Een artikel dat ik in Duitsland bestelde is DRIE weken lang binnen Selektvracht/DHL heen en weer gekaatst. Ik kon online zien dat Selektvracht continue routeringfouten maakte en dan alles weer naar DHL terugstuurde. De fout ligt vrijwel altijd bij Selektvracht. Zoek hier op het forum maar op Selektvracht en je komt een vracht klachten tegen.

Hartelijk bedankt voor je reactie.
Ik heb op internet klachten selectvracht ingetypt en ik zag inderdaad dat het vreselijk is.

Sprietje

Jij ook 5 keer bedankt voor het bedanken !

Wat een enorme klerezooi bij Selectvracht.3 weken geleden iets besteld via internet, direct dezelfde dag nog weg met die sukkels van SV. En nu. Spoorloos het pakje. Status: afgeleverd. Ja, maar aan wie, niet aan mij . En daar gaan 300 euri.

Helpdesk is volgens mij een stoned desk of zo. Kunnen alleen maar Ja en komen het zo bij u brengen zeggen. Maar daar klopt nooit iets van, vage beloftes etc.
Wat een ongelofelijke BUT organisatie !!!

Wehkamp en al die andere winkels die leveren via SELECTVRACHT: I'LL NEVER SHOP BY YOU AGAIN !!

Ook wij hebben slechte ervaring met selectvracht.
Tijd terug hebben wij ook wat besteld wat dus bezorgt zou worden door selectvracht. Het was een kerst kado ok t was wat drukker dan normaal maar goed het pakketje zou dinsdags bezorgd worden. ik speciaal vrij genomen ervoor hele dag zitten wachten. niemand geweest. Ik kijk later in de brievenbus een kaartje met dat ze langsgeweest waren. zal ik dan de bel nie gehoord hebben dacht ik nog. Het pakketje zou de volgende dag weer opnieuw aangeboden worden. Ik ben de volgende dag samen met mijn partner de hele ochtend zitten wachten weer en weer had ik dr een briefje in dat ze geweest waren? maar ik heb toch echt geen bel gehoord en mijn partner ook niet. Wij hebben na select vracht gebeld met de vraag of ze tegenwoordig nie meer aan hoeven te bellen dr werd in ieder geval weinig aan onze klacht gedaan. Wij zijn maar zelf na select vracht toegereden en hebben ons pakketje zelf maar opgehaald. en zo hebben wij dit nog 2x meegemaakt.

Helemaal geen 300 euro kwijt.

Jij hebt niets gekregen - dus melden bij verkoper.
Deze dient SV aansprakelijk te stellen - als SV zegt "afgeleverd" dienen zij aan te tonen waar, of aan wie.

Als er een onjuiste naam / handtekening staat - simpel - dan is het diefstal of fraude door SV - en dient de verkoper (eventueel samen met jou, als benadeelde - je moet immers langer wachten op bestelde waren) aangifte hiervan te doen.