Radar

Mijn wasmachine AEG 47430 is van binnen uit ontploft. Gelukkig is de buitenkant nog heel en het deksel is ook onbeschadigd. Maar de wasmachine is wel Total-loss verklaard en niet vergoedt (was slechts 1,5 jaar oud).
Volgens de monteur is de trommelklep tijdens het wasprogramma open gesprongen. (het is een bovenladder)
Volgens dezelfde monteur zat de trommelklep niet goed vast en daarom wordt er niet vergoedt en ik moet zelfs de onderzoekskosten van 87 euro betalen.
Het klinkt heel erg vreemd, omdat de trommelklep alleen op één manier vast gehaakt kan worden.
Ik weet zeker dat het goed vast zat met zo’n driepuntshaken. Als het niet goed vast gezeten zou zijn, dan kan die toch niet gaan draaien. Zeker als die pas na bijna 1 uur gedraaid had voordat die klep open gesprongen was. Is hier sprake van gebrek door slijtage van de klep?
Heeft iemand hier ervaring mee en hoe kan ik bewijzen dat het inderdaad goed vastzat of hoe kunnen ze nagaan dat het niet goed vast gezeten zou zijn?

Volgens dezelfde monteur zat de trommelklep niet goed vast en daarom wordt er niet vergoedt.

Dit is het eerste wat ze zeggen.Om er onderuit te komen
Als de deksel niet goed gesloten is mag de machine niet gaan draaien.
Ik zou er geen genoegen mee nemen en verhaal halen bij de verkopende partij.
Sc6 T

Bedankt voor je bericht, ik probeer juist bij de fabrikant AEG (onderdeel van Eletrolux) ivm fabrieksgarantie van 2 jaar. Ze zeggen dood leuk dat het niet onder de garantie valt, omdat de klep niet goed zou zijn dichtgezet.
Over het feit dat de wasmachine niet zou draaien als de klep niet afgesloten is, zeggen ze dat het wel kant. (is dit dan niet een fabriksgebrek?) Kan ik nog ergens terecht bij een onafhankelijke instantie voor dit geschil?

Sluiting van een bovenlader is een zg.eierkistsluiting
waarbij de mogelijkheid bestaat dat de zg.hendel niet
helemaal aangesloten zit (zelfde als bij de turnamat)
en de mach.toch gaat draaien.Door het vallen van het wasgoed
kan de sluiting dus helemaal open springen.Is een gebrek
aan de beveiliging maar toch eigen schuld.Is bij de Turnamat
ook regelmatig gebeurd.

Als het een gebrek is van de beveiliging, hoe kun je dan concluderen dat het eigen schuld is?

Bij welke winkel heb je de machine gekocht?
Deze zou jou aanspreek punt moeten zijn, rechterlijk gezien!

DesertStorm schreef:Als het een gebrek is van de beveiliging, hoe kun je dan concluderen dat het eigen schuld is?

Omdat in de gebruiksaanwijzing vermeld wordt.
zorg dat de sluiting goed zit.Ik noem het een gebrek
aan de beveiliging omdat er na al die jaren nog niets
aan gedaan is.Je weet hoe het gaat alles ff snel snel
en niet opletten.Je hebt ook van die sluitingen die je
moet indrukken om het open of dicht te krijgen ,gebeurd
het ook regelmatig mee omdat ze niet opletten.

Als de trommelklep niet goed sluit, dan veert het open en het is dan onmogelijk om het deksel van de wasmachine te sluiten. Laat staan draaien.
Of kan die klep ook half afgesloten worden, dat lijkt me echt sterk?

Plumber.
Sluiting van een bovenlader is een zg.eierkistsluiting
waarbij de mogelijkheid bestaat dat de zg.hendel niet
helemaal aangesloten zit (zelfde als bij de turnamat)

Dit oordeel deel ik niet er zijn verschillende trommels in de turnamat gebruikt .
De eerste turna`s hadden gewoon een kliksluiting. .De 2de versie die ook door zanker op de markt werd gebracht had idd de eier sluiting.
Edoch deze machine`s hadden veel ruimte tussen de trommel en kuip,en hoorde je het wel als de deksel spontaan open ging.
Met de huidige bovenladers is het boem en ho.

Wat ik al eerder melde aan de starter haal verhaal bij de verkopende partij.
Als uw verhaal klopt ben ik van mening dat u schadeloos moet worden gesteld.
T

Dat is hem juist, de verkopende partij wilt niet schadeloos stellen en verwijst naar het verhaal van de monteur dat de trommelklep niet goed zou zijn vastgezet.
Nu moet ik bewijzen dat die wel degelijk vastzat. Het is een omgekeerde wereld.

DesertStorm schreef:Dat is hem juist, de verkopende partij wilt niet schadeloos stellen en verwijst naar het verhaal van de monteur dat de trommelklep niet goed zou zijn vastgezet.
Nu moet ik bewijzen dat die wel degelijk vastzat. Het is een omgekeerde wereld.

U kunt niet bewijzen dat hij goed vast zat want dat zat hij dus niet.
Als hij open staat kan hij niet draaien want dan gaat de klep niet dicht.
Conclusie hij is tijdens het draaien opengesprongen dus niet goed
dicht gedaan.Buiten het feit om dat dit niet zou mogen gebeuren is het
dus wel gebeurd dus toch eigen schuld.

Als hij open staat kan hij niet draaien want dan gaat de klep niet dicht.
M.a.w. de klep is dicht.

Conclusie hij is tijdens het draaien opengesprongen dus niet goed dicht gedaan.
Hij is inderdaad vanzelf opengesprongen en dat is toch een fabricage gebrek. Dat het niet goed dicht is vat ik niet. Hij is dicht of hij is niet dicht. Zoals voorgaande concludeerde was hij dicht.

Buiten het feit om dat dit niet zou mogen gebeuren is het dus wel gebeurd dus toch eigen schuld.
Ook dit vat ik niet, hij is vanzelf opengesprongen terwijl die dicht is. Is dat dan eigen schuld.

Buiten het feit om dat dit niet zou mogen gebeuren is het dus wel gebeurd dus toch eigen schuld.
Ook dit vat ik niet, hij is vanzelf opengesprongen terwijl die dicht is. Is dat dan eigen schuld

Als hij open staat kan hij niet draaien want dan gaat de klep niet dicht.
M.a.w. de klep is dicht.

Hiermee bedoel ik dus het deksel van de machine als de klep van de trommel helemaal open staat.

Het is een gebrek van de fabrikant dat het toch kan gebeuren.
Ook wordt het steeds afgeschoven alsdat het vanzelf is gegaan.
Als de klep goed dicht zit gaat hij niet vanzelf open dus hij heeft
gewoon niet goed dicht gezeten.Ik concludeer dus ook dat U mijn
berichten in U eigen voordeel leest dus zal dat ook wel met de
gebruiksaanwijzing gebeurd zijn.Ook Toolboy weet net zo goed
als ik dat weet dat het kan gebeuren bij die kleppen.
vr.gr.

Ik probeer alleen te begrepen en zoveel mogelijk argumenten van andere te horen.
Je argument hoeft volgens mij niet waar te zijn:

Als de klep goed dicht zit gaat hij niet vanzelf open ….

Het kan ook een constructiefout zijn dat zich na 1,5 jaar manifesteert. Misschien is de reden dat er 2 jaar garantie geldt?
Deze wasmachine (trommelklep) is van fabriek uit niet goed geconstrueerd.
Nogmaals de trommelklep kan dicht zijn of niet dicht zijn. Andere mogelijkheid is er niet.

Andere mogelijkheid is dus.
Hij kan niet GOED dicht zijn maar daar wilt U niet aan.
Voor mij einde discussie en voor U een nieuwe wasmachine
geloof mij maar.

Dat gaat mij inderdaad niet in. Ben je een (wasmachine)monteur of zo?
Een wasmachine hoort namelijk zo te werken dat zelfs de klant door onoordeelkundige bediening (als daar in mijn geval al sprake van is) geen blijvende schade kan toebrengen aan het apparaat bij normaal gebruik, behoudens dat ding van drie hoog naar beneden laten vallen en dat soort ongelukken.

Ik vind de conclusie van de plumber een beetje kort door de bocht.
Als het binnen de garantie termijn is, geldt omgekeerde bewijslast.
Het betekent dat de leverancier moet bewijzen dat het niet aan het apparaat ligt.

Omdat dit een bekend vaker voorkomend probleem is zou ik liever een ander merk bovenlader kopen en die gaan nooit open.

Dus ik verkoop deze dus niet meer....
Helaas zijn er weinig fabrieken die ze nog maken dus vele met gezamenlijke onderdelen die soms zonder bericht vooraf aangepast worden dus verkocht ik deze toch helaas....

Een te makkelijk sluiten die makkelijker als de zware van vroeger, maar die bleven wel dicht.....
Waarom ze zomaar openen na 1 uur draaien weet ik nog steeds niet, wel dat het dure reparatie is, vooral arbeidsloon en verkrijgbaarheid onderdelen is slecht.

Re: AEG wasmachine ontploft, wie herkent dit?
Ik vind de conclusie van de plumber een beetje kort door de bocht.
Als het binnen de garantie termijn is, geldt omgekeerde bewijslast.
Het betekent dat de leverancier moet bewijzen dat het niet aan het apparaat ligt

Volgens de monteur is de trommelklep tijdens het wasprogramma open gesprongen. (het is een bovenladder)
Volgens dezelfde monteur zat de trommelklep niet goed vast en daarom wordt er niet vergoedt en ik moet zelfs de onderzoekskosten van 87 euro betalen

is toch heel duidelijk dacht ik zo.
En of het nou wel of geen constructiefout is er staat duidelijk
in de gebruiksaanwijzing zorg dat de sluiting goed zit.

De leverancier (of monteur) moet in dit geval bewijzen dat de trommelklep niet goed zou zijn vast gezet en niet andersom. Het alleen maar roepen dat het zo zou zijn, is geen bewijs in de zin van de WB.
Als de monteur zegt dat het probleem tijdens het centrifugeren is gebeurd, moet de trommelklep wel correct zijn gesloten, want het centrifugeprogramma zit helemaal aan het einde van de wasprogramma's. Zou de trommelklep niet goed dicht hebben gezeten, dan was de trommel al meteen geblokkeerd bij de allereerste draai van de trommel, helemaal aan het begin van het wasprogramma.
Verder is het deksel van een bovenlader elektrisch beveiligd, en op die manier wordt indirect het geopend zijn van de trommelklep beveiligd. Als de trommelklep niet (goed) sluit, dan veert het open, en het is dan onmogelijk om het deksel van de wasmachine te sluiten
Hieruit kun je concluderen dat de trommelklep dicht is.
Als de trommelklep dicht is en het is tijdens het wasprogramma open gesprongen, dan is er duidelijk sprake van fabricage gebrek.