Radar

22 april 2004 een brief gestuurd naar Essent voor de overstap van Nuon naar Essent voor de levering van stroom. Nuon op de zelfde datum opgezegd. Geen bericht van Essent nog Nuon. Veel gebeld en gemaild met Essent. rond 29/12/2004 een leveringscontract ontvangen En een meterstandenformulier van Nuon. 2008 07 januari door Liander buitenhuis afgesloten van elektra daar ik in het buitenland zat. Had tussentijds de maandelijkse voorschotbetaling doen overmaken naar Essent voor elektra. Later kwam Essent ermee dat ze geen leveringscontract te hebben ontvangen. Op art. 12 WOB mijn dossir bij Essent opgevraagd en wat blijkt. Het leveringscontract zat erbij. Nu vandaag 06 november 2009 geeft Essent per telefoon openlijk toe dat Essent vele fouten hebben gemaakt in de overstap en gelogen te hebben over het contract. Maar men wil niet de overbodige incassokosten en boetes en de heraansluitingskosten betalen. Essent mag fouten maken en de klant draagt de gevolgen. Nieuw contract voor levering stroom is ingegaan op 15 oktober 2009 en het voorschot is betaald aan Essent en geen stroom in het huis. Bij mijn weten moet Essent stroom leveren op welke wijze dan ook. Zelfs per aggregaat.

Vervolg: Gaat om een bedrag van 600 euro aan incassokosten en de heraansluiting € 713/ 160,50. Afname stroom is € 900,00, deze wordt gestort op de rekening van de rechtmatige eigenaar. Deze is nog niet bekend. Ook de heraansluitingskosten is geen duidelijkheid over.
Nuon incasso geeft een totaal bedrag incl. aansluitingskosten € 713,00 en Liander netwerken geeft aan van € 160,50.
Dus zal het laatste woord van de rechter zijn.

Beste Tuskar,

In uw bericht van 6 november op dit forum geeft u aan dat u een klacht heeft mbt de levering door Essent.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer mailen naar [email protected]. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Annemarie
Essent medewerker

Kreeg vandaag 10 november een brief van Essent met het volgende:
Op 6 november heb ik telefonisch contact met u gehad over uw aanmelding voor elektriciteit. Zoals afgesproken bevestig ik in deze brief ons telefoongesprek.

Ik heb u per 15 oktober aangemeld voor de levering van elektriciteit op het adres..... U geeft aan dat de netbeheerder, Liander, u nog niet heeft aangesloten voor elektriciteit zodat wij niet kunnen leveren. U verzoekt ons de kosten die Liander bij u in rekening brengt te vergoeden of met terugwerkende kracht een overeenkomst voor de levering van elektriciteit aan te gaan per juli 2004. Zoals telefonisch besproken, gaan wij niet in op uw verzoek. Wel zijn wij bereid u als tegemoetkoming in de heraansluitkosten een bedrag van 150 euro te vergoeden.

Wij blijven bij ons eerder ingenomen standpunt. Wat Essent betreft beëindigen wij de discussie rondom uw aanmelding. Verdere correspondentie of mail over dit onderwerp nemen wij niet in behandeling. Het spijt mij dat wij niet tot een overeenstemming zijn gekomen.

xxxx
Coach Afdeling Klanten service.

Wat er is beloofd door mevrouw xxxx schrijf ik in een nieuw antwoord.

Mevrouw xxxx heeft mij op maandag 2 november toegezegt het teruggevonden contract 2004 op te sturen op faxnummer 058 2676796. Dat heeft ze niet gedaan. xxxx wist ook dat ik was afgesloten.Toch een nieuw contract opgemaakt voor het leveren van elektra. Bovendien is het eerste voorschot betaald. Essent pleegt hier contractbreuk. Bovendien, als ik het voorschot niet betaal, dan volgen er incassokosten en boetes van Essent. Dan is contract plotseling wel een contract.
Volgende fout van xxxx is: Ik heb op art. 12 WOB mijn gehele dossier opgevraagd bij Essent.
Hieraan zal Essent moeten voldoen, dus verwacht ik het dossier met de meeste spoed.
Daar er in de brief mij 150 euro tegemoetkoming in de heraansluitkosten staat vermeld, geeft al aan dat Essent fout zit. Essent gaat echt niet betalen als het mijn fout was geweest.
Daar ik het leveringscontract inhanden heb, zal ik dit zelf naar het opgegeven faxnummer sturen en daarna contact opnemen met Liander.
Tussentijds zal ik een verzoekschrift aan de rechter sturen om een zaak tegen Essent te doen opstarten. Bewijzen genoeg.

Het vervolg. Essent wil hun fouten niet herstellen.
Daar tegen heeft Nuon de zaak nu in behandeling genomen. Nu Essent ondanks dat zij het contract 2004 in het bezit hebben en dus verplicht zijn stroom te leveren, daarbij nog voorschooten aan elektra te hebben betaald. Willen ze een goedmakertje geven voor de herstelaansluiting van 150 euro. Essent kan nu wel op op zijn klompen aanvoelen dat er een proces is opgestart bij de rechtbank. Indien ik in het gelijk wordt gesteld dan volgt de tweede stap en die is dat ik een schadevergoeding zal eisen wegens het niet nakomen van het contract. Deze zal zeer fors zijn. Ook heb ik geen bericht gekregen van essent met het verzoek op dit forum contact met hen op te nemen.
Aanrader: Stap weg bij Essent het is er niet pluis.

Vraag bij problemen bij Essent je dossier op.
Dit kan je doen op art.12 WOB (Wet Openbaar Bestuur) Kortom WOB.
Bij weigering maakt Essent een juridische fout.

Niets meer gehoord van Essent op het volgende.
Re: Leveringscontract elektra van Essent
Beste Tuskar,

In uw bericht van 6 november op dit forum geeft u aan dat u een klacht heeft mbt de levering door Essent.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer mailen naar [email protected]. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Annemarie
Essent medewerker

Vandaag 12 november deel dossier in de brievenbus gekregen.
!0.11 2009. Notietie.
76892564
Vandag ben ik de hele dag in bespreking. Als de heer (ik) belt:
geef dan alvast door dat de fax (leveringscontract) naar het door hem opgegeven faxnummer is verzonden van mevrouw xxxx.
Dit is gebeurd op maandag 9 november.
Einde verhaal van xxxx van Essent.

Heb gebeld op maandag en kreeg alleen te horen dat mevrouw niet aanwezig was en ik dinsdag zou worden terug gebeld. Klantnummer opgegeven en dat was het.
Dus was niet op de hoogte dat het contract was gestuurd. Zo worden er fouten gemaakt met vergaande gevolgen. Ze hadden niet moeten wachten tot ik bel, maar men had mij moeten bellen dat het contract was gezonden. Ik zit zonder stroom door de fouten van Essent. Blijkbaar is dat niet belangrijk en knoeien we gewoon door Essent.

Essent, Wil ook nogwel even antwoord geven op nummer 76947228.
Daar er geen contact meer is van de zijde van Essent, zal ik het hier voeren. Wetende uit het dossier van vandaag dat er wordt meegelezen door Essent en het geschrevene toch worden toegevoegd aan het dossier.
Geen contact, toch contact.

Essent 76947228.
Via mail ontvangen van de heer (ik) bijgevoegd document.
Daarnaast meldt klant dat ik gezegd zou hebben dat Essent via een eigen netwerk zou leveren en dat ik duidelijk niet op de hoogte zou zijn.
Ik heb niet gezegd dat Essent via een eigen netwerk zou kunnen leveren, want liander is het netwerkbedrijf voor elektra op bovengenoemd adres.
Einde bericht 76947228.

Mevrouw xxxx is vergeten dat ze bij het afsluiten van het nieuwe contract levering stroom heeft gezegt: de afsluiting was geen probleem daar Essent via het eigen netwerk de aansluiting kon realiseren, dat was geen probleem. Hierop is het contract afgesloten. Daarna kwam Liander aanbod. Tevens is nadien toegezegd dat mevrouw xxxx verder alles zou regelen met Liander. Daarvan heb ik niets gezien. Ik heb diverse keren met Liander gebeld en er voorgezorgd dat de heraansluitingskosten van 732 euro terug gingen naar 160,50. Daarop moest het nieuw contract naar Liander worden gestuurd. Wat dus is gebeurd door Essent. Wordt vervolgd.

Essent. De uitkomst / vonnis uitgesproken door de rechtbank zal ik hier zeker plaatsen. Mocht het vonnis negatief uitvallen voor Essent, dan stapt mijn kennissenkreng weg bij Essent. Maar tot aan de rechtzaak staat mijn telefoon nog steeds open voor Essent, maar wel voor iemand op directieniveau.

Is de leugen over het zo genaamde niet ontvangen van eenleveringscontract 2004 door Essent en het terug vindende in het dossier bij Essent, genoeg reden om Essent optzeggen?
Geef uw mening.

Wel of geen contract bij Essent
Een contract van Essent is niet bindend. Verwijs naar mijn contract van 2004 en in het bezit van Essent is door Essent als niet bindend verklaard.
Essent maakt voor zich zelf uit of een contract bindend is of niet.
Kreeg in 2005 een rekening kabel TV van 390 euro, men had geleverd.
Heb om het contract gevraagd, deze was niet aanwezig. gas werd geleverd zonder contract daar het gas niet was afgesloten.
Snappen we het nog?

Met Nuo een overeenkomst bereikt. Het verschil is nu 276 euro door de fout van Essent met het contract van 2004. Essent zou dit allemaal regelen. xxxx regelde niets, anders had zij dit vlotjes geregeld. Nu is een rechtzaak tegen Essent. En bij positief resultaat bij de rechtbank volgt er nog een rechtzaak voor schadevergoeding over 2 jaar.
Dit zal een bedrag van 10.000 euro bedragen.
Met het gevolg dat door contractbreuk ik alles wegneem bij Essent aan levering gas en levering elektra.

Wat een monoloog...

Hebt u al contact gehad met de netbeheerder(s) en de vraag gesteld bij wie u vanaf 2004 voor leverantie van de producten aangesloten was? En of er tussentijds nog een switch heeft plaatsgevonden? Etc. Wezenlijk belangrijke vragen.
Zij kunnen u dit haarfijn uit de doeken doen. In plaats van blijven steggelen met de leverancier(s).

De netwerkbeheerder was Liander en is Liander. Dat was niet het punt.
Het ging er op wie de stroomleverancier was geweest vanaf 1 juli 2004.
Reeds eerdere problemen gehad met Essent vanaf juni 2003. Dit ging om de gaslevering en om de kabel TV. Meterstanden doorgeven aan Essent en geen voorschot per maand. Dit ging zo door tot eind 2005 en plots kreeg ik een eindafrekening van 2750 euro en ik zou 5965 kuub gas te hebben afgenomen. De meterstand die Essent doorgaf, daar ben ik vandaag aan de dag nog niet eens aan toe gekomen. Ook kreeg ik een rekening van 390 euro aan kabel TV. Deze heb ik nooit gehad en er was ook geen contract. Deze zaak is via de geschillencommissie Energie en water opgelost. De prijs zakte van 2750 euro naar 1176 euro. Het verschil was dus groot. Nu met wie de leverancier zou zijn vanaf 2004 was tot vorige week niet bekend. Nuon was op 22 april 2004 opgezegd en aangemeld bij Essent op 22 april 2004. Hier kwam het welles nietes bij Essent over het leveringscontract 2004. Men zei dat ze dat niet in het bezit hadden. Nu blijk via art.12 WOB mijn opgevraagde dossier het leveringscontract te bevatten. Ooit was het contract boven water gekomen en men maakt er aanspraak op. Dus had ik Nuon betaald, dan kon ik ook nog eens Essent betallen. Dus heb ik de voorschotten op een rekening gezet. Nu Essent bang is voor een rechtzaak ( deze is opgestart)
Heeft men toegegeven dat zij er vanaf zien. Nu is Nuon de leverancier en is het geld aan Nuon overgemaakt. Vanaf 15 november heeft Essent een nieuw contract afgesloten voor het leveren van Elektra daar zij vooraf wisten dat ik was afgesloten. Inmiddels een voorschot betaald voor Elektra en geen stroom. Ook dit wordt meegenomen in de rechtzaak. Daar Essent het contract niet kan nakomen is er contractbreuk gepleegd door Essent. Het geen betekend dat binnenkort zowel gas als elektra wordt opgezegd bij Essent. Mocht ik deze rechtzaak winnen dan span ik een civiele rechtzaak aan tegen Essent over de geleden kosten en smartegeld over deze 2 jaar van 14.000,00 euro.

Owowow,.LEZEN TUSKAR! Of zit u zo vast in uw eigen monoloogverhaal dat...

Mijn vraag/advies luidde:

Hebt u al contact gehad met de netbeheerder(s) en de vraag gesteld bij wie u vanaf 2004 voor leverantie van de producten aangesloten was? En of er tussentijds nog een switch heeft plaatsgevonden? Etc. Wezenlijk belangrijke vragen. Zij kunnen u dit haarfijn uit de doeken doen

Uw antwoord:

De netwerkbeheerder was Liander en is Liander. Dat was niet het punt.
Het ging er op wie de stroomleverancier was geweest vanaf 1 juli 2004.

Dit is geen antwoord op mijn vraag. In netbeheer is immers géén keuze dus dat is ook niet het punt. De netbeheerder kan u informeren wie leverancier was in betreffende perioden! DAT is het punt.

Liander kon hierin geen duidelijkheid verschaffen. Werd afgesloten om reden dat ik geen leverancier had. Het zou Essent moeten zijn volgens het leverings contract 2004. Nuon zei dat zij de stroom leverden. Gevolg afsluiting door Liander.

Via Nuon is het gelukt om weer stroom het krijgen. Krijg daar nog een bevestiging van. Liander heeft er een spoedklus vangemaakt en woensdagmiddag rond half 3 was er weer stroom. Zou daarna weer contact opnemen met de Nuon medewerker. Vandeze kreeg ik te horen dat ik geen leverancier voor elektra had. Heb de medewerker verteld dat ik een leveringscontract heb met Essent. Opgemaakt door xxxx. Ingangsdatum 15.10.2009 looptijd 1 jaar. Hierop 27 euro aan voorschot betaald. Ligt een nieuwe voorschot elektra van 12 euro, te betalen voor 30.11.2009. Kreeg 5 euro terug gestort op mijn rekening.
Nu blijkt dat ik geen leverancier meer heb en de kans dat liander de meter komt ophalen, dus weer wordt afgesloten. Essent heeft geen opzegging gedaan. Nu zit ik weer in het zelfde schuitje. Heb mij nu aangemeld bij Nuon voor Elektra. Wordt maandag geregeld. Essent heeft per brief bevestigd dat zij 150 euro heraansluitingkosten zullen betalen.
Nog niets daarvan gezien.
Door het vuile spelletje van Essent zou ik weer worden afgesloten van elektra als ik niet mijn afspraak was nagekomen met de Nuon
mederwerker.
Met de bevestiging van Nuon en de contracten van 2004 en de nieuwe contract met de betaling voorschot van 27 euro en een niewe voorschot van 12 euro. Mag Essent dit gaan uitleggen bij de rechtbank. Met Nuon medewerker en Liander medewerker als getuige zal de schadevergoeding zeer groot zijn. Essent heeft eenzijdig het contact met mij verbroken. Post, mails worden niet meer beantwoord.

[Bericht aangepast door Moderator (persoonsgegevens verwijderd)]