Radar

Hallo,

Ik heb eind augustus 2007 een Siemens oven met inductiekookplaat aangeschaft.
Vanaf september dit jaar deed de kookplaat raar, ik kreeg steeds rare meldingen in het display.
Uiteindelijk gebeld met Siemens, die een monteur stuurden. Die gaf me aan dat een deel van de kookplaat moest worden vervangen, kosten €240,-. Dit omdat ik in het eerste jaar na het aflopen van de garantie zit (die dus september 2009 afloop blijkbaar). Nu vraag ik mij af of dit allemaal wel zomaar kan. Ik heb specifiek voor Siemens gekozen omdat het een groot merk is. De monteur zelf zei ook dat hij dit probleem nog niet eerder bij een Siemens was tegengekomen (tja, hij kan natuurlijk moeilijk zeggen dat ze dit allemaal hebben, nietwaar?) ... Ik voel me ergens toch een beetje in de maling genomen en bijzonder teleurgesteld. Ik heb een boel geld voor dit apparaat betaald (ruim 1500,-) en dan krijg je toch nog zoiets. Is er een manier waarop ik wellicht toch die €240,- terug zou kunnen krijgen?
Alvast dank voor de reacties en het meedenken ...

De fabrieksgarantie zal na 2 jaar verlopen zijn.

Indien bij een CBW winkel aangeschaft, dan heb je sowieso het 3e jaar recht op vergoeding van een derde deel van de reparatie.

Ook na het verlopen van de garantie heb je nog rechten.
Gedurende de normale levensduur van een product dient de winkelier in dit soort gevallen een deel van de reparatiekosten op zich te nemen. Dit deel is afhankelijk van de leeftijd van het apparaat (hier net 2 jaar) en de te verwachten levensduur.
Bij een normale levensduur van 6 jaar, behoort de winkelier al 2 derde van de reparatie te vergoeden.

Hi 16again,

Dank u voor het antwoord. U spreekt over de 'te verwachten levensduur'. Is er een manier hoe men achter deze levensduur kan komen? Of is er een soort van 'formule' voor?

Die te verwachten levensduur is het heikele punt in deze.
http://www.gooieneemlander.nl/nieuws/om ... 857992.ece
http://www.noordhollandsdagblad.nl/mult ... 41775j.jpg
Uit de 2e link valt de Uneto-VNI richtlijn van 4...8 jaar op te maken.

Behalve zo'n tabelletje speel ook merk&prijs een rol: Bij en duurder A-merk apparaat hoort automatisch een hoger verwachtingspatroon.