Radar

Ik heb wat problemen met mijn laptop.
(Acer Aspire 5535 LX.AUA0X.031)

Ik kocht hem in januari,een grote uitgave maar zeer nodig voor mijn opleiding.
Niet lang daarna ging hij plots niet meer aan,dus ter reparatie aangeboden.
Gelukkig in de vakantie dus ik kon hem een paar weken missen.
Ik kreeg hem terug,hij ging weer aan.

Kort daarna zit het toetsenbord los en hij ratelt en maakt een lawaai...niet normaal.

Nu zit ik midden in mijn examentijd en moet vele verslagen en presentaties maken,ik kan hem niet weer een paar weken missen,nog geen paar dagen!
Hij valt nog binnen de garantie maar doordat deze laptop binnen het jaar 2x kapot gaat en dat terwijl hij gewoon thuis op tafel staat en nooit meegenomen wordt,heb ik ook in dit product totaal geen vertrouwen meer.

Ik mag toch verwachten dat dit soort spullen niet binnen het jaar kapot gaan,laat staan 2x?

Het lijkt erop alsof ze tegenwoordig alleen nog maar troep verkopen en slechte service leveren.
Maar wat zijn hierin mijn rechten?

De winkel kan mij geen vervangende laptop aanbieden terwijl de laptop weg is maar ik kan niet zonder.

School is ver weg dus daar kan ik niet heen en ik doe werkend leren,ik werk in de thuiszorg met wisselende diensten.
Ook voor mijn werk heb ik hem nodig.
Dus ik kan hem laten repareren en weer weken zonder gaan zitten.
Maar dan kan ik mijn examens en huiswerk niet maken.

Heb ik hier andere rechten?
Kan ik mijn geld niet terug eisen omdat dit een ondeugdelijk product is?
heb ik eventueel recht op een andere laptop van dezelfde prijsklasse?

Ik weet niet echt hoe het zit maar het is wel zwaar frustrerend.
Zeker omdat ik met mijn mobiele telefoon ookal steeds tegen problemen aanloop en hem niet kan gebruiken steeds

Beste,

Dat probleem met ratelen heb ik ook gehad nadat ie de eerste keer was gemaakt,
Dan moet je hem zeer zeker terug brengen.
Bij mij was het probleem dat de ventilator tegen het moederbord aankwam,
maar ik neem ook nooit geen ACER laptop meer,
je ziet en hoort er veel problemen over,
ik gebruik die laptop al niet meer.
door een eigen fout maakt niet uit verder,
maar een vriendin heeft ook het probleem dat hij niet meer wilt opstarten.
maar nu willen ze haar bij de winkel niet helpen en moet ze maar na acer zelf gaan bellen. Het is immers een 0900 nummer en je staat er lang in de wachtrij voor je geholpen wordt.
Nu ga ik overmorgen (donderdag) met haar na de winkel waar ze hem heeft gekocht en ik blijf daar net zolang tot hun hem opsturen,
je koopt het product immers bij een winkel en moet je zelf in je garantie tijd gaan bellen dat is niet de bedoeling he.

kijk ook eens op deze website

http://www.consuwijzer.nl/Uitgelicht/Garantie

daar staat ook nog meer informatie over je garantie op

Laptop nodig voor opleiding?

Een desktop zelf laten samenstellen en dus bij PC Winkel met ervaren vakmensen die deze ook binnen enkele uren kunnen herstellen...

Winkels die zelf repareren kunnen een laptop vaak zelf snel repareren maar onderdelen bestellen kost vaak tijd.
Daarom is voor studie een desktop beter.

Dit hoeft niet veel te kosten, een mini desktop van €220,- incl XP en 160 Gb is voldoende voor meeste werk.
Deze hoeft geen monitor te hebben want een platte TV kan ook.
Dus mini Desktop + 18"TV voor slechts €329,- is mogelijk!

Acer en Packard Bell zijn niet de beste merken en komen hier vaker voor dan andere....
Dell is ook goedkoop en heeft nauwelijks klachten.
Duurder hoeft dus niet, en de mini laptops zou ik niet nemen, te klein voor vingers en het scherm is vermoeiend, je zit te dicht bij.

Daarom vind ik een gewone laptop al niet zo goed voor lange studie, en ik zit dus met draadloos toetsenbord op afstand want dat zit beter.