BloX bij Vodafone PROBLEEM
Geplaatst: 26 nov 2009 16:20
Hi,
Ik heb een nare ervaring en wil graag wat meningen horen.
Ik ben al bijna 2 jaar klant van Vodafone en maak hierbij gebruik van de Bundel Zorgeloos SMS. Hierbij kan je 1000 smsjes versturen voor 10 euro per maand.
Nu kun je zelf je bundels regelen op myvodafone en hier aanklikken wat je wel en niet wilt.
ik zag hier een bundel (zij noemen het Blox) staan met sms verdubbelaar.
"Voordeel SMS/MMS
Twee keer zo veel SMS/MMS versturen binnen je TeGoed.
€ 2,00 per maand."
Dus ik dacht nou das lekker. Voor 2 euro extra 2 keer zoveel smsjes binnen mijn bundel versturen!!!
Dus ik klik dat aan. en vervolgens lekker een maand lang flink zitten smsen.
ik kon tenslotte 2000 smsjes versturen voor 12 euro! Lekker hoor!
Toen ik eergisteren mijn rekening online bekeek, kreeg ik zowat een beroerte.
Wat blijkt nu.. ik sms voor 21 cent! want... bij het inschakelen van de ene blox is de andere blox automatisch uitgeschakeld! mijn 1000 smsjes bundel was uitgeschakeld!!!
Dit heb ik natuurlijk nooit in de gaten gehad (welke idioot zal bewust voor minder voordeel kiezen??)
Nou goed. Ik heb dat dus niet gezien.
ik ben nu aan het mailen met Vodafone. Maar ik denk niet dat zij mij tegemoet gaan komen.
Mijn vraag is eigelijk, vinden jullie dit normaal als Vodafone hierin niet over haar hart strijkt en mij tegemoet komt?
Of vinden jullie dit gewoon een domme fout van een consument en dat ik die rekening gewoon moet betalen?
ik ben trouwens wel geblokkeerd nu omdat ik een regeling heb getroffen voor het openstaande bedrag.
Groetjes Shi
Ik heb een nare ervaring en wil graag wat meningen horen.
Ik ben al bijna 2 jaar klant van Vodafone en maak hierbij gebruik van de Bundel Zorgeloos SMS. Hierbij kan je 1000 smsjes versturen voor 10 euro per maand.
Nu kun je zelf je bundels regelen op myvodafone en hier aanklikken wat je wel en niet wilt.
ik zag hier een bundel (zij noemen het Blox) staan met sms verdubbelaar.
"Voordeel SMS/MMS
Twee keer zo veel SMS/MMS versturen binnen je TeGoed.
€ 2,00 per maand."
Dus ik dacht nou das lekker. Voor 2 euro extra 2 keer zoveel smsjes binnen mijn bundel versturen!!!
Dus ik klik dat aan. en vervolgens lekker een maand lang flink zitten smsen.
ik kon tenslotte 2000 smsjes versturen voor 12 euro! Lekker hoor!
Toen ik eergisteren mijn rekening online bekeek, kreeg ik zowat een beroerte.
Wat blijkt nu.. ik sms voor 21 cent! want... bij het inschakelen van de ene blox is de andere blox automatisch uitgeschakeld! mijn 1000 smsjes bundel was uitgeschakeld!!!
Dit heb ik natuurlijk nooit in de gaten gehad (welke idioot zal bewust voor minder voordeel kiezen??)
Nou goed. Ik heb dat dus niet gezien.
ik ben nu aan het mailen met Vodafone. Maar ik denk niet dat zij mij tegemoet gaan komen.
Mijn vraag is eigelijk, vinden jullie dit normaal als Vodafone hierin niet over haar hart strijkt en mij tegemoet komt?
Of vinden jullie dit gewoon een domme fout van een consument en dat ik die rekening gewoon moet betalen?
ik ben trouwens wel geblokkeerd nu omdat ik een regeling heb getroffen voor het openstaande bedrag.
Groetjes Shi