vodafone abonnement aansluitkosten + kassakorting
Geplaatst: 28 nov 2009 19:15
Hallo,
Vandaag heb ik bij een Vodafone winkel een Nokia 6730 Classic gekocht i.c.m. met een 2-jarig Vodafone abonnement + Zorgeloos Internet. Dit was een aanbieding in de Vodafone winkel. Hierdoor kost de mobiele telefoon 0 euro. Ik heb een lichte nare nasmaak na mijn ervaringen in de winkel. Voordat ik evt. (weer) op hoge poten bel met Vodafone klantenservice, wil ik graag eerst twee vragen aan jullie voorleggen:
-) Wat bedoelt men precies met kassakorting ? In een folder die Vodafone mij thuisstuurde zit nl. een voucher die recht geeft op 25 euro kassakorting als ik overstap van Vodafone prepaid naar een Vodafone Basis abonnement. Nu heb ik kort geleden mijn mobieltje verloren. Ik was daarom geinteresseerd in een nieuw toestel met een abonnement. Ik ging met mijn voucher dan ook naar de winkel. Daar werd mij echter verteld dat het om een KASSAkorting ging en niet om een korting. Nu kan ik er daar wel ergens inkomen maar toch voelt het vreemd en krom aan. Men biedt de voucher aan voor als "u overstapt van een prepaid naar een Vodafone Basis abonnement". Dat lees ik ook als een Basis abonnement bij Vodafone in het algemeen. Maar bij mijn abonnement wil men geen korting geven omdat ik al 0 euro betaal voor de mobiele telefoon. Maar dat zou betekenen dat als ik expres hetzelfde abonnement neem en een duurdere telefoon daarbij pak waardoor ik nog moet bijbetalen dat ik dan wel ineens met die voucher korting kan krijgen op het bedrag dat ik aan de kassa betaal! Zodoende zou het ik het meerbedrag voor die duurdere telefoon weer kunnen terugverdienen door die voucher te overleggen. Dat zou niet eens in het voordeel van Vodafone zijn, lijkt me. Wat vinden jullie ervan ?
-) Op 8 april jl. stond dit berichtje te lezen op Internet http://www.bellen.com/nieuws/ook-aanslu ... obile.aspx.
Gelden de aansluitkosten tegenwoordig (28-11-2009) ook bij Vodafone winkels voor klanten die een tweejarig contract afsluiten ? In een folder van de Vodafone winkel stond wel in de kleine letters "Eenmalige aansluitkosten bij een nieuw abonnement 24,50". Dit stond in een kadertje waar telefoons met een 2-jarig abonnement werden aangeprezen. De medewerker in de winkel maakte mij ook attent op die aansluitkosten. Had hij echter ook moeten verwijzen naar Internet waar je in de Online winkel hetzelfde abonnement kunt krijgen zonder aansluitkosten ? Wat kun je hier nog aan doen ? Bij Vodafone klantenservice krijg ik een jong persoon aan de lijn die blijkbaar er niks van afweet en doodleuk zegt "hierover ga ik niet eens met u discussiëren". So much for klantenservice
Groeten, Diederick
Vandaag heb ik bij een Vodafone winkel een Nokia 6730 Classic gekocht i.c.m. met een 2-jarig Vodafone abonnement + Zorgeloos Internet. Dit was een aanbieding in de Vodafone winkel. Hierdoor kost de mobiele telefoon 0 euro. Ik heb een lichte nare nasmaak na mijn ervaringen in de winkel. Voordat ik evt. (weer) op hoge poten bel met Vodafone klantenservice, wil ik graag eerst twee vragen aan jullie voorleggen:
-) Wat bedoelt men precies met kassakorting ? In een folder die Vodafone mij thuisstuurde zit nl. een voucher die recht geeft op 25 euro kassakorting als ik overstap van Vodafone prepaid naar een Vodafone Basis abonnement. Nu heb ik kort geleden mijn mobieltje verloren. Ik was daarom geinteresseerd in een nieuw toestel met een abonnement. Ik ging met mijn voucher dan ook naar de winkel. Daar werd mij echter verteld dat het om een KASSAkorting ging en niet om een korting. Nu kan ik er daar wel ergens inkomen maar toch voelt het vreemd en krom aan. Men biedt de voucher aan voor als "u overstapt van een prepaid naar een Vodafone Basis abonnement". Dat lees ik ook als een Basis abonnement bij Vodafone in het algemeen. Maar bij mijn abonnement wil men geen korting geven omdat ik al 0 euro betaal voor de mobiele telefoon. Maar dat zou betekenen dat als ik expres hetzelfde abonnement neem en een duurdere telefoon daarbij pak waardoor ik nog moet bijbetalen dat ik dan wel ineens met die voucher korting kan krijgen op het bedrag dat ik aan de kassa betaal! Zodoende zou het ik het meerbedrag voor die duurdere telefoon weer kunnen terugverdienen door die voucher te overleggen. Dat zou niet eens in het voordeel van Vodafone zijn, lijkt me. Wat vinden jullie ervan ?
-) Op 8 april jl. stond dit berichtje te lezen op Internet http://www.bellen.com/nieuws/ook-aanslu ... obile.aspx.
Gelden de aansluitkosten tegenwoordig (28-11-2009) ook bij Vodafone winkels voor klanten die een tweejarig contract afsluiten ? In een folder van de Vodafone winkel stond wel in de kleine letters "Eenmalige aansluitkosten bij een nieuw abonnement 24,50". Dit stond in een kadertje waar telefoons met een 2-jarig abonnement werden aangeprezen. De medewerker in de winkel maakte mij ook attent op die aansluitkosten. Had hij echter ook moeten verwijzen naar Internet waar je in de Online winkel hetzelfde abonnement kunt krijgen zonder aansluitkosten ? Wat kun je hier nog aan doen ? Bij Vodafone klantenservice krijg ik een jong persoon aan de lijn die blijkbaar er niks van afweet en doodleuk zegt "hierover ga ik niet eens met u discussiëren". So much for klantenservice
Groeten, Diederick