Radar

Iemand ook problemen gehad met het bestellen van de Nokia 3600 Slide in de webshop van HI.nl?
Hij staat er voor een mooie prijs: 49,99 maar als je m besteld zal je de telefoon nooit krijgen. Volgens de klantenservice is de telefoon namelijk al sinds 18 augustus uitgefuseerd!!!
Vervolgens houden ze je aan het lijntje en willen ze je een andere telefoon aansmeren. Natuurlijk met bijbetaling.
Dit is toch oplichting of heb ik het nou fout?

De telefoon staat overigens nog steeds te koop op HI.nl.
Trap er niet in, je gaat de telefoon nooit krijgen.
gr,

Marije

De webshop van HI deugt van geen ene kant.

Voor vijf uur besteld-Morgen in huis: van velen al gehoord dat ze dat niet waarmaken.

Sms inlogcode ontvangen om verlengingsaanbod te bekijken...bestellen en vervolgens niet leveren. geld niet terugstorten!

En mails blijven onbeantwoord, als je al wel wat krijgt gaan ze niet op specifieke problemen in.

Nu zullen er een hoop tevreden klanten zijn, ik niet in ieder geval!

Wat ze aanbieden moeten ze leveren en dan al helemaal als ze het geld afboeken.

Klopt, het slaat helemaal nergens op.
Toevallig na ze bedreigd te hebben met Tros Radar kwam gister als een godswonder de telefoontjes binnen!
Ik blij en ik stopte direct mijn HI SIM only kaartje in de telefoon en zette hem aan.
Wat bleek? Simlock! Ik kan de telefoon NIET gebruiken.

Hi heeft via KPN die twee telefoons waarschijnlijk besteld en in een prepayd telefoon van KPN past geen SIM only kaart van HI. Idioten...
Weer gebeld, kreeg weer een incompetente dame met een accent aan de lijn die de vraag niet begreep. Of ik de telefoon even terug wou sturen, kreeg ik hem binnen 6 weken terug. OF 68,- euro betalen om de telefoon simlock vrij te maken. (??!!!)

Weer een klachtenmail gestuurd met het dringende verzoek eens GEEN standaardmail naar me te sturen.
Ik ben benieuwd wat ik terugkrijg.

Volgende week laat ik die toestellen simlockvrij maken door een bedrijf, en de rekening gaat naar HI.nl.

Ik kan niemand maar dan ook niemand aanraden om OOIT een toestel te bestellen op HI.nl hoewel ik erg tevreden ben met mijn SIM only abbonnement.
Dit hele bedrijf is zo'n zooitje dat ze niet eens zelf weten waar ze het over hebben.

Gr.

M-b86 schreef:
Hi heeft via KPN die twee telefoons waarschijnlijk besteld en in een prepayd telefoon van KPN past geen SIM only kaart van HI. Idioten...
Weer gebeld, kreeg weer een incompetente dame met een accent aan de lijn die de vraag niet begreep. Of ik de telefoon even terug wou sturen, kreeg ik hem binnen 6 weken terug. OF 68,- euro betalen om de telefoon simlock vrij te maken. (??!!!)

Als ze geen accent had was het dan minder erg?

Als je over dit soort details wilt zeuren kan je je denk ik beter aanmelden op het groen links forum of iets dergerlijks.
En ja, als ze degelijk Nederlands had gesproken had ze wellicht mijn vraag beter begrepen. Waarschijnlijk ligt het uurloon bij Hi te laag om goed nederlands sprekende werknemers aan te trekken en de opleiding die ze intern krijgen kan ook weinig voorstellen.

Overigens nog niets gehoord van HI, iets anders dan standaard mails zullen ze gewoon niet kennen.