Radar

Hallo,

Hier effe zo beknopt mogelijk mijn ervaringen met Tele2.

Aangezien ik de arrogantie van Ziggo beu was, op zoek naar een nieuwe provider met alles in één, heb ik de gok genomen naar Tele2, ...bla bla bla...eigen schuld dikke bult...ok dan, maargoed...

De tv geeft veel blokkerig beeld, en internet haalde ik maar 10 mb van de beloofde 20..

Komt er die bovenstaande actie met film1 en sport1, ga ik voor de ratten en meld me aan, immers je kunt binnen 3 maanden weer opzeggen en alles loopt weer als vanouds....... niet dus

-ik meld me aan voor de actie (paar klikken op internet en 't is gepiept)
Krijg van film1/sport1 al binnen een paar dagen de bevestiging, maar 't signaal bleef weg.
- Bel ik f1/s1, krijg ik de mededeling dat het signaal allang door is naar Tele2, maar dat het bij Tele2 doorgezet moet worden.
-Bel ik Tele2, zegt me zo'n doos dat deze actie helemaal niet bekent is..duh?

Maargoed, om een lang verhaal kort te maken, na 10 telefoontjes had ik 't eindelijk. Kreek ik ook ineens een nieuw contract voor een jaar aan me broek (proef?) met de volle prijs voor f1/s1

Weer bellen...blablabla, had de neus al behoorlijk vol van Tele2..

Wil ik af van Tele2, meld me tijdig af binnen de gestelde proefperiode voor f1/s1, krijg ik een brief met wéér een nieuw jaarcontract....

Weer bellen....

Ja, was een foutje, mensen krijgen een standaardformulier toegezonden, maar alles was ok en m'n oude contract liep gewoon door...

Zie ik nu een maand later op m'n rekening dat ze deze maand alsnog weer een nieuw jaarcontract zijn begonnen....mét nog eens €30,- administratiekosten er bovenop.

Ook is inmiddels m'n download gezakt naar 6 mb...

Is dit beleid ofzo??

Word er een beetje moe van...

Bellen??

Geachte Caantje,

Stuurt u mij alstublieft een email met uw Tele2 mobiele nummer en/of uw Tele2 klantgegevens. Graag zou ik u ook willen vragen om uw gebruikersnaam en eventueel de link naar dit topic toe te voegen aan de e-mail . Ik ben een medewerker van Tele2 en kan voor u kijken wat er aan de hand is. Mijn email adres is: [email protected]

Met vriendelijke groeten,

Webservice Tele2

UPDATE

Na de mail kreeg ik de volgende dag netjes een telefoontje van TELE2 waarin ze zich verontschuldigden voor alle problemen die ik gehad heb.
Uit coulance boden ze zelfs een maand abonnementsgeld in mindering te brengen.

Al met al toch een hele nette tegemoetkoming.

Zij het niet dat helaas mijn downloadsnelheid nog steeds zuigt (zit nu op 6 mb) (Waarom kon m'n vorige provider 't wel ??), en de tv nog steeds stottert.

Maargoed, nog 4 maandjes, zit m'n jaar dr'op......
Denk dat ik morgen maar al begin met opzeggen, zal wel weer menig telefoontje kosten.

Groetjes,
Caantje

Tja, ik geloof dat ik heel erg dom ben geweest. Na onverede over diverse storingen bij Ziggo waarvan een hele forse, ben ik na veel getwijfel naar Tele2 over gegaan met een totaal pakket. Inmiddels zo'n 3 maanden geleden.
Ik heb spijt als de haren op mijn hoofd. Er komen ineens allerlei addertjes onder het gras vandaan.
Ik kan geen 2e TV aansluiten en moet daar achteraf pas achter komen.
Opzegging.. pff.. en boete van wel zo'n 300.- euro..
Het beloofde nr. behoud van de telefoon zijn ze niet nagekomen. Heb nu een ander nummer.
Nee, ik ben helemaal niet tevreden en nu ik lees hoe moeilijk het is om er vanaf te komen houd ik mijn hart vast. Want ik wil er weer vanaf, alleen geen boetesom van 300.- euro betalen. Zal heel goed de datum in de gaten moeten houden anders zit ik er weer een jaar aanvast.
Als ik alles van tevoren had geweten.... nee geen tele2 meer.
De mooiste aanbiedingen maar er klopt weinig van.
Ben gewoon een erg teleurgestelde klant.

Hoi Schalkwijk,

Een 2e tv-aansluiting is wel mogelijk, mits je de genoemde downloadsnelheid van 20 mb haalt.
Schijnt dat 1 tv-signaal zo'n 5 mb kost, zou dus in theorie betekenen dat je met 1 lijntje nog 15 mb en met 2 lijntjes nog 10 mb zou moeten overhouden.
Ik heb met 1 lijntje nog maar steeds 6 mb over...duh?

Daarbij komt wel dat je voor een 2e tv nóg zo'n waardeloos zwart decoder-ding uit het jaar pijp in bruikleen moet gaan huren bij TELE2.....duh?
Ook moet die aansluiting uiteraard lopen vanaf hetzelfde kastje waar die andere ook al op aangesloten is... (netwerkkabels running around my brain!!!)

Er gaat gewoon té veel fout.
Nog eerder niet vermeld, maargoed, als we dan toch bezig zijn... kreeg ik bij m'n aansluiting een monteur gestuurd. Ik had nog gebeld om te vragen of ik 't niet zelf mocht doen (ben behoorlijk technisch). Ging niet, moest een monteur voor komen, voelde ik al nattigheid....
Die meende dus alle kabels effe vanuit m'n kelder te moet her-aansluiten (m'n vrouw was thuis a.t.m.). Ik had signaal.......maar geen verwarming meer...duh??? heb ik na m'n werk de hele avond nog kunnen gaan uitvogelen hoe en wat...bellen???...echt niet!!!
Ook kreeg ik ineens maandelijks een bedrag van €6,- aan m'n broek voor gaming...duh???...bellen?? ja, 3x, en kreeg waarempel "coulance-korting"....duh?

Hoe dan ook, nummerbehoud is hier (gelukkig) WEL goed verlopen.. (afkloppen)

Maargoed, aangezien eindeloos bellen weinig helpt, zeuren via dit forum wil misschien wel eens helpen....

EN... op tijd opzeggen hè!!!

Succes,
Caantje